本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中團(tuán)購網(wǎng)制度信任模型構(gòu)建及實(shí)證研究　出處：《云南財經(jīng)大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不斷創(chuàng)新，我國網(wǎng)絡(luò)購物交易額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展促使我國團(tuán)購行業(yè)興起。據(jù)艾瑞咨詢報告顯示,2012年我國網(wǎng)購交易規(guī)模到達(dá)13040.0億元，比上一年增長66.2%。雖然團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展勢頭迅猛，成交額逐月提高，但團(tuán)購網(wǎng)的消失速度也著實(shí)令人堪憂。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2012年我國團(tuán)購行業(yè)從3652家運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)縮減至年底的2695家。媒體頻繁曝出團(tuán)購網(wǎng)站存在的信用問題，成為了制約團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸。為了解決這一問題，本文從構(gòu)建團(tuán)購網(wǎng)制度信任的主客觀信任角度出發(fā)，重點(diǎn)探索制度信任模型建立及提出相關(guān)假設(shè)。通過對問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)的成立與否。 首先，本文對電子商務(wù)信任及制度信任相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。總結(jié)出目前電子商務(wù)制度信任研究的主流方向及不足之處，進(jìn)而為本文的理論框架奠定一個良好的基礎(chǔ)。 其次，制作調(diào)查問卷，確定要測量的指標(biāo)。問卷主要針對制度信任及信任信念、信任行為意圖三個方向設(shè)計問題。主要發(fā)放對象主要為云南財經(jīng)大學(xué)在校本科生和研究生�；厥諉柧砗螅瑢τ行柧磉M(jìn)行分析。 再次，，建立團(tuán)購網(wǎng)制度信任理論模型，提出相關(guān)假設(shè)。通過SPSS軟件對問卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析以及信度、效度分析。通過SmartSLP2.0軟件對模型進(jìn)行驗(yàn)證，進(jìn)而檢驗(yàn)假設(shè)的正確與否。 最后，針對團(tuán)購網(wǎng)制度信任模型提出團(tuán)購網(wǎng)未來發(fā)展的對策建議，即：完善購買流程，建立正常的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境；建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；完善第三方交易支付平臺及第三方認(rèn)證平臺；健全聲譽(yù)反饋機(jī)制；加強(qiáng)社會各界的監(jiān)督五條建議。
【學(xué)位授予單位】：云南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F724.6

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本文編號：1311800