本文關(guān)鍵詞：UGC社區(qū)電子商務(wù)消費(fèi)者購買影響因素研究

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【摘要】：隨著Web2.0的發(fā)展,用戶生產(chǎn)內(nèi)容的門檻越來越低,大量網(wǎng)民參與的用戶生產(chǎn)內(nèi)容中來。作為用戶生產(chǎn)內(nèi)容主要表現(xiàn)形式的UGC社區(qū)也在成為了具有社會化屬性的虛擬社區(qū)中的一個重要分支。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過50%,移動用戶規(guī)模達(dá)到6.20億,智能終端迅速普及,這些都為UGC社區(qū)的發(fā)展帶來來良好用戶基礎(chǔ)和設(shè)備支持。此外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,上網(wǎng)流量本月不清零為UGC社區(qū)的用戶提供了技術(shù)支持和較低使用成本,也使得UGC社區(qū)得到快速發(fā)展。進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)型期的UGC社區(qū)開始尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新,電子商務(wù)化成為他們的主要轉(zhuǎn)型選擇,依據(jù)以上的環(huán)境背景,本文將對影響UGC社區(qū)用戶使用電子商務(wù)購買的影響因素的研究,探討影響UGC社區(qū)電子商務(wù)化的因素,為其轉(zhuǎn)型實(shí)踐提供參考。本次研究首先在梳理虛擬社區(qū)電子商務(wù)、社會化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上確定了本文要研究的是移動端的UGC社區(qū)電子商務(wù)化的問題。其次從用戶滿意度,接受態(tài)度和使用行為的角度對國內(nèi)外學(xué)者有關(guān)虛擬社區(qū)與社會化電子商務(wù)消費(fèi)者使用行為影響因素的研究進(jìn)行了梳理,結(jié)合消費(fèi)特性理論、感知風(fēng)險理論、感知價值理論、理性行為理論模型(TRA)和技術(shù)接受模型(TAM)提出了10條假設(shè),構(gòu)建了本研究的概念模型并提出研究假設(shè)。在研究模型和假設(shè)的基礎(chǔ)上設(shè)計了本次研究的量表,通過初始量表設(shè)計、預(yù)調(diào)研、預(yù)調(diào)研結(jié)果分析、修改問卷、確定最終問卷、問卷大規(guī)模發(fā)放,數(shù)據(jù)回收的過程得到了本文研究的原始數(shù)據(jù)。本次調(diào)研問卷共有39個問題,經(jīng)過兩周的時間,總共回收問卷210份,其中209份有效。通過運(yùn)用SPSS和AMOS軟件對回收回來的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、效度分析,模型擬合等分析得到了本次研究概念模型基本成立的結(jié)論。此外,通過中介效應(yīng)檢驗(yàn)討論了部分變量之間的中介效應(yīng)。對實(shí)證研究的結(jié)果進(jìn)行討論,分析實(shí)證研究結(jié)果產(chǎn)生的原因。最后給出本次論文研究的結(jié)論,在研究基礎(chǔ)上提出了對于UGC社區(qū)電子商務(wù)化實(shí)踐的一些具有可行性的參考意見。UGC社區(qū)電子商務(wù)化的實(shí)踐過程中主要應(yīng)該注意用戶界面、購物流程、支付環(huán)節(jié)設(shè)計的友好性和易用性;通過增強(qiáng)用戶與平臺、用戶與用戶之間的互動等方式來增強(qiáng)用戶粘性,不斷優(yōu)化明星用戶的評判標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)其言論的可信度等方面通過營造良好的用戶體驗(yàn)感受和提升用戶滿意度,來加強(qiáng)用戶之間和用戶對平臺的依賴感、信任感,這樣在UGC社區(qū)進(jìn)行電子商務(wù)化的實(shí)踐都會有比較積極的影響。
【學(xué)位授予單位】：云南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F713.55

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1 鄭無邊;;不存在的馬戲團(tuán) 互聯(lián)網(wǎng)文字UGC雜談[J];數(shù)碼影像時代;2013年04期

2 馬婧;;重返UGC 視頻網(wǎng)站的“自我修正”[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2014年05期

3 董平;;UGC將是移動互聯(lián)網(wǎng)的新熱點(diǎn)[J];通信世界;2008年05期

4 徐銥t，

本文編號：1301869