發(fā)布時(shí)間：2017-12-06 02:18

  本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)顧客忠誠度的內(nèi)涵與特征研究

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【摘要】：隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,培育移動(dòng)電子商務(wù)的顧客忠誠度成了移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)與應(yīng)用提供者們急需研究與解決的問題,我們研究培育移動(dòng)電子商務(wù)的顧客忠誠度要求首先必須明確移動(dòng)電子商務(wù)顧客忠誠度的內(nèi)涵與特征,基于以上需求我們對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)顧客忠誠度的內(nèi)涵與特征進(jìn)行了研究。
【作者單位】： 湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系;
【基金】：2014年度湖南省教育廳科學(xué)研究一般項(xiàng)目《移動(dòng)電子商務(wù)顧客忠誠度的培育策略研究》(主持人:李柱)課題批準(zhǔn)號(hào):14C0625
【分類號(hào)】：F724.6
【正文快照】： 根據(jù)商務(wù)部《中國電子商務(wù)報(bào)告(2014)》指出,2014年我國移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8956.85億元,隨著移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用,移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)與應(yīng)用越來越廣泛,移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)也越

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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3 程慧平;萬莉;;學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)構(gòu)研究——基于結(jié)構(gòu)方程模型[J];情報(bào)雜志;2014年11期

4 蘇睿;趙子歧;高思宇;要思宇;賈煒;;大學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)顧客滿意度與忠誠度相關(guān)性研究[J];商;2014年32期

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9 王林;曲如杰;趙楊;;基于評(píng)論信息的網(wǎng)購情景線索類型及其作用機(jī)制研究[J];管理評(píng)論;2015年04期

10 羅清萍;;基于SERVQUAL量表的新媒體網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)證研究[J];武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2015年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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2 王立平;O2O電子商務(wù)模式下顧客感知價(jià)值提升研究[D];哈爾濱商業(yè)大學(xué);2015年

3 蔡德全;基于TAM的網(wǎng)購滿意度模型構(gòu)建和實(shí)證研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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2 姚公安;覃正;;消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信任保持過程中體驗(yàn)的影響研究[J];南開管理評(píng)論;2010年01期

3 李先國;段祥昆;;轉(zhuǎn)換成本、顧客滿意與顧客忠誠:基于移動(dòng)通信客戶行為的研究[J];中國軟科學(xué);2011年04期

【相似文獻(xiàn)】

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6 張秀玲;移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展[J];內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì);2001年04期

7 唐眾志,李溯,張杰;移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究[J];微處理機(jī);2001年03期

8 ;移動(dòng)電子商務(wù)潛力巨大現(xiàn)狀堪憂[J];現(xiàn)代電子技術(shù);2001年01期

9 王海濤,宋麗華;電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)——移動(dòng)電子商務(wù)[J];現(xiàn)代電信科技;2001年05期

10 王海濤;移動(dòng)電子商務(wù)──電子商務(wù)的新趨勢(shì)[J];移動(dòng)通信;2001年08期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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7 魯倩南;史廷輝;;移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案的探討[A];2007年中國通信學(xué)會(huì)“移動(dòng)增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用”學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2007年

8 張煒;;移動(dòng)電子商務(wù)中的安全實(shí)現(xiàn)[A];河南省通信學(xué)會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2005年

9 ;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

10 田紀(jì)軍;;移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全挑戰(zhàn)與對(duì)策[A];第十屆中國科協(xié)年會(huì)信息化與社會(huì)發(fā)展學(xué)術(shù)討論會(huì)分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2008年

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1 本報(bào)記者 海倫;移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)互聯(lián)上的好戲[N];中國電子報(bào);2000年

2 海倫;移動(dòng)電子商務(wù)[N];中國電子報(bào);2001年

3 本報(bào)記者 胡紅軍;移動(dòng)電子商務(wù) 猶如今夏七月天[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2005年

4 本報(bào)記者 祝福來;放飛移動(dòng)電子商務(wù)[N];計(jì)算機(jī)世界;2002年

5 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系 劉英群 王克宏 李涓子;移動(dòng)電子商務(wù)為電子商務(wù)“輸血”[N];計(jì)算機(jī)世界;2003年

6 ;移動(dòng)電子商務(wù)：在摸索中前進(jìn)[N];人民郵電;2006年

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8 本報(bào)記者 高芳 王苓;湖南移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)先全國[N];湖南經(jīng)濟(jì)報(bào);2007年

9 袁聞;“點(diǎn)”破移動(dòng)電子商務(wù)[N];金融時(shí)報(bào);2007年

10 聞澤;重慶移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃通過審議[N];中國電子報(bào);2008年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 郭明晶;移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量控制研究[D];武漢大學(xué);2012年

2 鄧曉懿;移動(dòng)電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)推薦方法研究[D];大連理工大學(xué);2012年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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2 張萬里;企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式及策略分析[D];北京郵電大學(xué);2008年

3 王曉鳴;3G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究[D];大連海事大學(xué);2010年

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5 徐超;基于3G的移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式研究[D];東華大學(xué);2011年

6 張曉e，

本文編號(hào)：1257021