本文關(guān)鍵詞：基于SNS的B2C電子商務(wù)模式研究

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【摘要】：在近幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中,電子商務(wù)已經(jīng)成為了其中最具生機(jī)活力的領(lǐng)域。這不僅僅體現(xiàn)在涌現(xiàn)了大量優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè),而且商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新,使得整個(gè)行業(yè)日益呈現(xiàn)出立體化、全面化的格局。特別是在B2C行業(yè),平臺型、綜合型、垂直型等各具特色的網(wǎng)站,給用戶提供了不同的購物體驗(yàn)。 有繁榮必然導(dǎo)致競爭,爭奪用戶資源已經(jīng)是各大B2C企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。市場細(xì)分化程度的加深,以及由此帶來的用戶專業(yè)程度的增強(qiáng),使得企業(yè)在獲取用戶時(shí),更加困難。如何能夠獲取用戶,并且保持他們的忠誠度,是B2C企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。與此同時(shí),SNS即社會化網(wǎng)絡(luò),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。由于盈利模式的單一,以及同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重,SNS也遇到了發(fā)展中的瓶頸,所以也需要通過尋找其他的方式來解決自己的發(fā)展問題,而最重要的則是如何將流量轉(zhuǎn)化為盈利收入。 社會化電子商務(wù)是基于SNS的一種新型商務(wù)模式,它的產(chǎn)生,給競爭中的B2C企業(yè)帶來了新的探索。它的出現(xiàn),標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)從單純的購物行為轉(zhuǎn)化為了更加豐富的網(wǎng)購體驗(yàn),是電子商務(wù)的一種升華。B2C社會化電子商務(wù)融合了SNS和B2C兩大不同類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn),吸收了兩者的優(yōu)勢,同時(shí),將兩者所遇到的困難實(shí)現(xiàn)了對接,即SNS為B2C提供用戶流量,B2C為SNS提供新的出口。 本文主要圍繞B2C社會化電子商務(wù)模式展開。首先介紹了SNS和B2C兩者在發(fā)展過程中所遇到的問題,由此引申出社會化電子商務(wù)這一解決方案。然后介紹了社會化媒體和社會化電子商務(wù)的一些基礎(chǔ)理論知識,包括概念、內(nèi)涵、分類等,以及與B2C相比所具有的優(yōu)勢,意在通過簡單介紹,使讀者對社會化電子商務(wù)的基本商務(wù)模式有一個(gè)大概了解。 接下來將會重點(diǎn)介紹社會化電子商務(wù)模式的構(gòu)建,主要選取了商務(wù)模式中比較重要的三個(gè)部分,即價(jià)值傳遞、營銷模式和盈利模式。首先對這三個(gè)方面進(jìn)行理論介紹,然后結(jié)合B2C社會化電子商務(wù)的特點(diǎn),通過建立構(gòu)架圖、理論分析和與實(shí)際結(jié)合的方法,將構(gòu)建過程逐一陳述。其中,重點(diǎn)構(gòu)建了B2C社會化電子商務(wù)模式的一般構(gòu)架圖、價(jià)值傳遞模式圖、營銷模式圖和盈利模式圖。從整體到部分,較為詳細(xì)地描述了各個(gè)部分的運(yùn)作流程。 為了更好地介紹社會化電子商務(wù)模式的內(nèi)容,文章分別從國內(nèi)外選取了兩家代表性企業(yè)--美麗說和Pinterest,作為案例部分出現(xiàn)在文章的第四章。本章將在敘述完兩家企業(yè)的相關(guān)發(fā)展情況后,詳細(xì)地介紹企業(yè)的商業(yè)模式,包括運(yùn)作過程、核心體系等。其中仍然將價(jià)值傳遞、營銷模式和盈利模式作為重點(diǎn)。在此之后,將會對兩家企業(yè)進(jìn)行SWOT分析。通過分析,闡述企業(yè)在發(fā)展過程中所具有的有利條件以及可能會遭遇的問題。最后將會對中外企業(yè)進(jìn)行對比,特別是商務(wù)模式發(fā)展問題的比較,分析兩者之間的異同。由此可以發(fā)現(xiàn),中外企業(yè)在不同的市場環(huán)境下,所選擇的商務(wù)模式之間的不同。并從這些對比中,找到中國企業(yè)所具有的優(yōu)勢,但更重要的是,可以在與世界上領(lǐng)先的企業(yè)之間的對比中,找到自身的不足,以便更好的發(fā)展。 文章的最后一部分將會對我國的社會化電子商務(wù)發(fā)展提出一些建議,并對未來的發(fā)展做了預(yù)測。在建議方面,主要從價(jià)值傳遞、營銷模式和盈利模式等方面闡述,特別是在社會化電子商務(wù)發(fā)展的初期階段,還存在著大量的不足和缺陷,需要一些有創(chuàng)造性的改變出現(xiàn),幫助新型模式盡快確立。在預(yù)測方面,借鑒了以往互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的歷史經(jīng)驗(yàn),通過結(jié)合實(shí)際,大膽預(yù)測我國未來社會化電子商務(wù)發(fā)展的方針策略。 綜上所述,文章的工作主要體現(xiàn)在分析現(xiàn)狀、理論介紹、構(gòu)建新商務(wù)模式、案例介紹和提供建議。通過構(gòu)建B2C社會化電子商務(wù)新模式,解決了SNS出口難而B2C進(jìn)口難的境況。而在市場細(xì)分化日益流行的今天,這種商務(wù)模式也可能演化出更多具體化的分支。同時(shí),新型的商務(wù)模式在發(fā)展過程中,也將融合不同的應(yīng)用和功能,使得自身的特性更加完善。
【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F724.6;F224

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉露影;;基于共同興趣的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)分析與評價(jià)初探[J];電子測試;2013年15期

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本文編號：1251403