本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)企業(yè)交叉營銷模式研究

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【摘要】：由于電子商務(wù)平臺(tái)提供商本身不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，在營銷管理過程中與加盟商存在著矛盾關(guān)系，而雙方關(guān)系的好壞直接影響到銷售活動(dòng)的好壞，因此目前的營銷模式存在著一定的缺陷，現(xiàn)需一種良好的營銷模式來加強(qiáng)雙方的合作關(guān)系，通過平臺(tái)商引導(dǎo)的營銷模式促進(jìn)加盟商銷售額的增長，實(shí)現(xiàn)雙贏。 本文共分為七個(gè)部分。第一部分為緒論。主要闡述了本文的研究的背景、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究的主要內(nèi)容、方法和創(chuàng)新之處。第二部分為相關(guān)理論概述，其中包括基本概念和方法的介紹。第三部分是B2C電子商務(wù)企業(yè)交叉營銷的模式構(gòu)建總論，主要從模式構(gòu)建的依據(jù)、目標(biāo)、思路等方面進(jìn)行闡述，并給出了交叉營銷模式的框架。第四部分為B2C電子商務(wù)企業(yè)加盟商分類。該部分在原有RFM模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行了可行的改進(jìn)，對(duì)改進(jìn)了方法在必要性、可行性以及優(yōu)勢特點(diǎn)等方面進(jìn)行了闡述，并在改進(jìn)的模型基礎(chǔ)上運(yùn)用K-均值聚類法對(duì)加盟商進(jìn)行了分類。第五部分為B2C電子商務(wù)企業(yè)交叉營銷策略。該部分針對(duì)第四章對(duì)加盟商的分類結(jié)果，對(duì)每一類加盟商的交叉營銷策略進(jìn)行了闡述。第六部分為例證分析。運(yùn)用本文提出的方法，以天貓為例，來驗(yàn)證所建立的交叉營銷模式的有效性和可操作性。第七部分為結(jié)論�？偨Y(jié)了全文的主要內(nèi)容并對(duì)后續(xù)研究工作進(jìn)行了闡述。 本選題是根據(jù)當(dāng)前平臺(tái)提供商模式下的平臺(tái)商與加盟商之間存在突出矛盾關(guān)系而且盈利能力較弱的背景下而提出。旨在通過交加營銷模式的應(yīng)用，對(duì)加盟商進(jìn)行科學(xué)分類，并針對(duì)不同類別的加盟商采取差異化的營銷策略，通過差異化的營銷策略既緩和與加盟商的矛盾，又能幫助加盟商實(shí)現(xiàn)銷售額的增長，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)利潤的增長，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
【學(xué)位授予單位】：沈陽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F724.6

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