本文關(guān)鍵詞：福建跨境電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與對(duì)策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《亞太經(jīng)濟(jì)》２４年第５期０１

（三）推動(dòng)第三方跨境支付建設(shè)

相比國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善，跨地區(qū)、跨文化的信用體制來(lái)支持其復(fù)雜的交易環(huán)境，建立健全第三方支付模式尤為關(guān)鍵。第三方支

線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)）與線(xiàn)下付指基于互聯(lián)網(wǎng)，提供Ｏ２Ｏ（電話(huà)及手機(jī)）的支付渠道，完成從用戶(hù)到商戶(hù)的在線(xiàn)

貨幣支付、資金清算、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等一系列過(guò)程的一種支付交易方式。２０年６月１４日，中國(guó)人民銀行頒０１

，對(duì)國(guó)內(nèi)第三方布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》支付行業(yè)實(shí)施正式的監(jiān)管。２１年５月２６日中國(guó)人０１

民銀行向支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)商務(wù)、快錢(qián)等２７家

，其第三方支付公司頒發(fā)了首批《支付業(yè)務(wù)許可證》中支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)商務(wù)是中國(guó)第三方支付市場(chǎng)

份額排在前三位的企業(yè)。艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示：２３０１年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)５２９．８３７億，同比增速４８％。２０１３年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支６．

付交易規(guī)模結(jié)構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依然占到了３２％的大５．份額。

福建現(xiàn)有的第三方支付機(jī)構(gòu)包括中聯(lián)信（福建）支付服務(wù)有限公司、易通卡運(yùn)營(yíng)有限公司、福建國(guó)通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、福建一卡通網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司、泉州市掌財(cái)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、瑞特商務(wù)（泉州）有限公司、廈門(mén)金利卡信息科技有限公司、廈門(mén)夏商電子商務(wù)有限公司、福建省銀通商務(wù)服務(wù)有限公司等。在２３年９月公布的首批集中為電子商務(wù)客０１

戶(hù)辦理跨境收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)的１７家獲得跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格的支付機(jī)構(gòu)中，上海８家、北京４家、深圳２家、浙江２家、重慶１家，尚無(wú)福建機(jī)構(gòu)入圍。積極爭(zhēng)取下一批跨境支付試點(diǎn)，將能滿(mǎn)足我省跨境電商和海外購(gòu)物旅游市場(chǎng)的發(fā)展需求，將為我省跨境電商發(fā)展打開(kāi)新藍(lán)海和新格局。

（四）大力推進(jìn)信用體系建設(shè)

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性、平臺(tái)開(kāi)放性和交易自由性的新商業(yè)模式，由此產(chǎn)生的各方參與者信用不確定性問(wèn)題已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。據(jù)《０年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告》指出，在２０年２０１０１有超過(guò)１億用戶(hù)曾遭遇過(guò)至少一種針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全威脅，帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失突破１５０億元，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的人均經(jīng)濟(jì)損失也由２９年的８０元上升至１００５０元左右。相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購(gòu)而不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中，８０％是出于信用及安全方面的擔(dān)

①相比國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易，作為一種新型的貿(mào)易憂(yōu)。

方式，跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)更需要完善。一方面，跨境電子商務(wù)普遍存在著產(chǎn)品假冒偽劣、服務(wù)低質(zhì)或不到位、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的交易欺詐

甚至詐騙等誠(chéng)信問(wèn)題。另一方面，現(xiàn)有信用標(biāo)示、信用體制未能適應(yīng)跨地區(qū)、跨文化的復(fù)雜交易環(huán)境的需要。從這個(gè)意義上說(shuō)，跨境電子商務(wù)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)跨境系統(tǒng)工程，需要各國(guó)政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合，制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系，以及尋求在法律框架下的信用制度安排。

近年來(lái)，福建陸續(xù)實(shí)施了出口信用保險(xiǎn)、電子商務(wù)出口信用體系建設(shè)，利用第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量安全的合格評(píng)定。支持我省跨境電商業(yè)務(wù)大發(fā)展。下一步，要積極引導(dǎo)我省出口中小企業(yè)的信用建設(shè)，制定區(qū)域性行業(yè)規(guī)范，通過(guò)建設(shè)信用公共服務(wù)平臺(tái)、跨境電商誠(chéng)信平臺(tái)、法律機(jī)構(gòu)和信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等提供相關(guān)信用服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理力度、及時(shí)評(píng)估監(jiān)督管理效果、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

（五）強(qiáng)化基于數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)是指不用隨機(jī)分析，而采用所有數(shù)據(jù)的方法。大數(shù)據(jù)處理帶來(lái)了傳統(tǒng)信息儲(chǔ)存和統(tǒng)計(jì)處理方法難以實(shí)現(xiàn)的信息優(yōu)勢(shì)，借此實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)變革。美國(guó)大數(shù)大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用研究領(lǐng)域?qū)W者Ｓｅｎｂｅｒｅｒ在《ｃｈｇ

據(jù)時(shí)代》指出，大數(shù)據(jù)的特征體現(xiàn)為三個(gè)方面，一是待處理的數(shù)據(jù)將更多，不是隨機(jī)樣本，而是包含所有數(shù)據(jù)；二是待處理的數(shù)據(jù)將更雜，數(shù)據(jù)處理不追求精確性，而是追求混雜性；三是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果應(yīng)用將更好：即使難以發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系，大數(shù)據(jù)將通過(guò)相關(guān)關(guān)

②互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形系進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并得到信息結(jié)果。

成了大量的半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)客

觀(guān)反映了用戶(hù)的行為特征，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘、儲(chǔ)存、分析、篩選這些數(shù)據(jù)信息加以整合，不難找到用戶(hù)現(xiàn)實(shí)的需求和可供挖掘的潛在需求。電子商務(wù)的

，／營(yíng)銷(xiāo)方式有ＳＥＭ（ＳｅａｒｃｈＥｎｉｎｅＭａｒｋｅｔｉｎＥＯＳ　�。纾纾阉饕阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo)；ＳｒｃｈＥｎｉｎｅＯｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｅａ　　ｇｐ

，電子郵件、Ｅ擎優(yōu)化）ｍａｉｌＤｉｒｅｃｔＭａｒｋｅｔｉｎＤＭ（Ｅ　�。纭⒕W(wǎng)盟（、門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)）網(wǎng)站廣告聯(lián)盟以精準(zhǔn)投放廣告）

網(wǎng)站廣告，與社交平臺(tái)、游戲、支付網(wǎng)站的合作引流等等。電商擁有大量的個(gè)人或群體搜索瀏覽、收藏、交易購(gòu)買(mǎi)、歷史訂單、評(píng)論評(píng)分等反映消費(fèi)偏好和商品關(guān)聯(lián)度等數(shù)據(jù)和隱性信息，通過(guò)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析

），大可以為顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（ｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎＰｒｅ　ｇ幅度提高營(yíng)銷(xiāo)效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的

精確定位和無(wú)縫推送。

／金山研究中心．１０年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告［ＥＢＯＬ］２０

：／／／／．ｈｔｔｗｗｗ．ｉｉｎｓｈａｎ．ｃｏｍｎｅｗｓ２０１０１２２２００１．ｓｈｔｍｌ．ｐｊ

英］舍恩伯格．周濤譯．大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的②［

大變革［浙江人民出版社．Ｍ］．

①

１１９

《亞太經(jīng)濟(jì)》２４年第５期０１

借鑒亞馬遜成功模式，提高大數(shù)據(jù)挖掘能力，深入挖掘并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，豐富數(shù)據(jù)庫(kù)維度，形成精準(zhǔn)推送優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)分析，有效創(chuàng)新了服務(wù)方式。個(gè)性化、定制化服務(wù)將采取線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的Ｏ２Ｏ模式。將線(xiàn)上平臺(tái)觸角往線(xiàn)下購(gòu)物與服務(wù)進(jìn)行深度和多維度延伸，通過(guò)在商品、價(jià)格、服務(wù)和精準(zhǔn)推送上的優(yōu)勢(shì)形成客戶(hù)粘性。

（六）降低跨境電商的物流成本

物流費(fèi)用是電商最大的一項(xiàng)費(fèi)用支出，進(jìn)而也是影響利潤(rùn)的最重要因素。電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線(xiàn)上商品交易與線(xiàn)下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成。對(duì)于跨境電子商務(wù)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)考量的內(nèi)容除極具優(yōu)勢(shì)的價(jià)格之外，還應(yīng)包括服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容，而在跨境電子商務(wù)交易中，物流配送的及時(shí)性和安全性是影響境外買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的重要因素。亞馬遜成功還源于其強(qiáng)大的物流體系，亞馬遜的物流費(fèi)用率為９％左右，而我國(guó)電商的物流費(fèi)用率為１３％左右。亞馬遜當(dāng)初之所以能扭虧為盈，其關(guān)鍵因素也是因?yàn)槲锪鞒杀镜慕档汀?/p>

隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電商帶動(dòng)跨境物流業(yè)態(tài)的興起和演變�？缇畴娮由虅�(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。如以海外倉(cāng)儲(chǔ)為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要１０５－３天的時(shí)間，而通過(guò)對(duì)不同賣(mài)家需求的不同貨運(yùn)方式組合，，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)的逐步完善更將提升賣(mài)家在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

表４　跨境電商平臺(tái)物流模式比較

內(nèi)貿(mào)電商物流模式京東）１．自建物流模式（

自己組建物流配送系統(tǒng)。從網(wǎng)上訂單簽訂到貨物最終到達(dá)用戶(hù)手中采用一條龍服務(wù)，沒(méi)有第三者的參與。自建倉(cāng)儲(chǔ)中心和配送中心

淘２．第三方物流模式（

寶：順豐、申通、圓通、中通）將物流活動(dòng)委托給快遞公司等專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，并通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持聯(lián)系

３．網(wǎng)絡(luò)＋實(shí)體連鎖店（國(guó)美、蘇寧）將網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合，可以采用在Ｂ２Ｃ網(wǎng)上訂購(gòu)商品，到附近的連鎖店取貨或由連鎖店送貨上門(mén)

菜鳥(niǎo)物流）４．物流聯(lián)盟（

兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)，通過(guò)協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。

跨境電商物流模式

：自己做ｚｏｎ）１．自建物流模式（Ａｍａ

，。物流中心配送環(huán)節(jié)外包未來(lái)趨勢(shì)是

自建／租用海外倉(cāng)，通過(guò)集中發(fā)貨和包括提前備貨在內(nèi)的庫(kù)存管理手段降低物流成本，提升物流效率。

敦煌網(wǎng)、蘭亭集２．第三方物流模式（

、阿里速賣(mài)、ＥＭ勢(shì)、籬笆網(wǎng)、ＥＳｂａｙ

、、等通、ＦｅｘＵＰＳＴＮＴ）ｅｄ

現(xiàn)有海３．普通直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)快遞模式（

：普通直郵即境內(nèi)外購(gòu)物網(wǎng)站淘代購(gòu)）

收到客戶(hù)下單需求后，直接通過(guò)自建物流體系或委托第三方物流國(guó)際物流服務(wù)商為客戶(hù)寄送貨品到國(guó)內(nèi)指定地點(diǎn)。客戶(hù)只需根據(jù)貨價(jià)的大小，支付相關(guān)的稅費(fèi)。轉(zhuǎn)運(yùn)快遞即境內(nèi)外購(gòu)物網(wǎng)站收到客戶(hù)下單需求后，將貨物送到客戶(hù)指定地點(diǎn)；客戶(hù)再通購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的物流，把貨物運(yùn)送到國(guó)內(nèi)指定地址。

遞四方、出口易、４．物流服務(wù)整合商（

：業(yè)務(wù)原型捷利安專(zhuān)線(xiàn)、佳成專(zhuān)線(xiàn)等）

是跨境貿(mào)易貨代，為客戶(hù)整合物流資源，提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等服務(wù)。

鄭州、上海、重慶、５．保稅倉(cāng)儲(chǔ)模式（

：發(fā)揮自貿(mào)區(qū)、保稅物寧波等地試點(diǎn)）

流中心和其它海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的政策功能和監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式，通過(guò)區(qū)內(nèi)的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)快速、便利進(jìn)出口。

要在《福建省跨境貿(mào)易電子商務(wù)工作實(shí)施方案》基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)、物流體系建設(shè)的指導(dǎo)方以海運(yùn)快案落地建設(shè)。積極推進(jìn)廈門(mén)２４年建設(shè)“０１遞為核心的兩岸快速物流通道、發(fā)展跨境電子商務(wù)服。加快推進(jìn)與務(wù)試點(diǎn)城市、跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等”

海關(guān)機(jī)構(gòu)合作建設(shè)跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，試點(diǎn)跨境電子商務(wù)的進(jìn)口、出口各項(xiàng)業(yè)務(wù)模式。加快推動(dòng)電商平臺(tái)企業(yè)與物流企業(yè)合作，打造基于海運(yùn)、陸路、航空的跨境電商干線(xiàn)運(yùn)輸通道，切實(shí)降低跨境運(yùn)輸成本。

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（責(zé)任編輯　王媛媛）

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