本文關(guān)鍵詞：我國跨境電商企業(yè)的海外購物業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：近年來,中國經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的過渡期,中國政府正努力深化經(jīng)濟改革,推動生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。中國經(jīng)濟驅(qū)動力正在從制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)型,更加注重長期平衡的發(fā)展。中國政府出臺了各項促進經(jīng)濟發(fā)展的措施,包括成立自由貿(mào)易區(qū)促進中國對外貿(mào)易發(fā)展,成立亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行促進中國金融業(yè)的發(fā)展及人民幣的全球化,設(shè)立了“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”,協(xié)調(diào)周邊貿(mào)易的共同進步。這些經(jīng)濟措施促進了中國經(jīng)濟的全面發(fā)展,同時也為跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。在2008年金融危機之后,我國對外貿(mào)易行業(yè)發(fā)展速度逐漸變緩,直至遭遇瓶頸,面臨嚴峻的轉(zhuǎn)型升級形勢。國家出臺的支持性政策,使跨境電商行業(yè)成為我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新途徑。隨著跨境電商的發(fā)展,海外購物業(yè)務越來越受到消費者的青睞,尤其是在自由貿(mào)易區(qū)成立后,國家出臺了利于跨境網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的政策�？缇尘W(wǎng)購企業(yè)的增多使企業(yè)間的競爭越來越激烈,這就迫使跨境電商企業(yè),結(jié)合海外購物行業(yè)特征與企業(yè)自身發(fā)展特點,制定出適合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以贏得更大的市場。本文共有六個章節(jié),第一章對本文的研究背景、方法與意義進行闡述；第二章為文獻綜述,主要對跨境電商、海外購物與競爭戰(zhàn)略的相關(guān)文獻進行綜述；第三章主要通過PEST分析跨境電商行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、波特五力模型分析海外購物行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭環(huán)境；第四章主要通過訪談、問卷及海外網(wǎng)購實踐來調(diào)研天貓國際的消費者體驗,并利用SWOT分析法明確天貓國際的競爭力水平,然后根據(jù)調(diào)研和分析結(jié)果對海外購物企業(yè)面臨的語言問題、支付安全問題、物流問題、報關(guān)問題等進行概括分析；第五章根據(jù)競爭環(huán)境與天貓國際的競爭案例分析,提出了競爭戰(zhàn)略。其中,面向消費者,推行低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略與服務戰(zhàn)略；面向企業(yè)內(nèi)部,開展企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)人才戰(zhàn)略；面向企業(yè)外部,實施改善支付系統(tǒng)、完善供應鏈及物流系統(tǒng)、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟等措施。最后,對我國開展跨境網(wǎng)購的企業(yè)及制定相關(guān)政策的政府部門提出相關(guān)建議,從而幫助我國電商企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施。
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274

【參考文獻】

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