本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)客戶流失預(yù)測模型營銷策略

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【摘要】：由于人們生活水平日益提高,現(xiàn)在很多人都通過互聯(lián)網(wǎng)的方式購物,但是這些客戶在購買商品時(shí)不一定是在一個(gè)店鋪購買。如何判斷這些客戶是長期客戶還是流失客戶,是電子商務(wù)一直都想準(zhǔn)確了解的信息。本文通過對SMCRS-LSSVM預(yù)測模型進(jìn)行相關(guān)研究說明,通過此模型的分析可以對流失客戶進(jìn)行相關(guān)預(yù)測。此外,針對電子商務(wù)制定相應(yīng)的營銷策略,可以進(jìn)一步增加客戶的數(shù)量。本文將通過以下內(nèi)容展開說明。
【作者單位】： 南京科技職業(yè)學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274;F713.36
【正文快照】： 一、SMC-RS-LSSVM模型的理論基礎(chǔ)1、SMC模型SMC模型是在無法判斷客戶流失為前提下,對客戶的未來交易進(jìn)行的一種虛擬描述,其中包括有:活躍客戶、客戶活躍度、不活躍客戶。所謂的活躍客戶是指:與企業(yè)之間具有強(qiáng)烈的交易愿望,反之則是不活躍客戶的含義�？蛻舻幕钴S度可以用字母P

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3 吳U，

本文編號(hào)：1156005