中國(guó)交通銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)策研究
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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)襲,新生的電子商務(wù)技術(shù)也在全球飛速的發(fā)展與革新,這是社會(huì)發(fā)展的必然,國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及傳統(tǒng)電商平臺(tái)涉及開(kāi)發(fā)金融服務(wù)的大環(huán)境、大背景之下,毅然地做起了自己的電子商務(wù)平臺(tái),交通銀行電子商務(wù)平臺(tái)“交博匯”也由此應(yīng)運(yùn)而生。然而,剛剛起步的“交博匯”在平臺(tái)設(shè)計(jì)、平臺(tái)信息、物流以及客服客戶等方面還存在很多問(wèn)題,所以,本文的研究目的與核心是綜合評(píng)價(jià)對(duì)比分析出“交博匯”現(xiàn)存的缺陷與問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議,這對(duì)于發(fā)展初期的“交博匯”來(lái)說(shuō)有很大的理論與實(shí)際意義。本文通過(guò)大量的文獻(xiàn)研究及實(shí)踐研究,進(jìn)而掌握和了解大部分的電商平臺(tái)基本運(yùn)作模式和程序,概括出對(duì)電商平臺(tái)有影響的主要因素,包括平臺(tái)應(yīng)用、物流、平臺(tái)信息和客服客戶,同時(shí),在以科學(xué)合理性、綜合全面性、可操作性、目標(biāo)導(dǎo)向性、量化可比性為指標(biāo)選取原則的條件下,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、Delphi法及文獻(xiàn)綜合法總結(jié)出全面、客觀的指標(biāo)體系,包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo),10個(gè)二級(jí)指標(biāo)與27個(gè)三級(jí)指標(biāo),并使用層次分析法與德?tīng)柗品?gòu)建商業(yè)銀行及傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)綜合評(píng)價(jià)模型,再以交通銀行電商平臺(tái)“交博匯”,建設(shè)銀行電商平臺(tái)“善融商務(wù)”和傳統(tǒng)電商平臺(tái)阿里巴巴“淘寶網(wǎng)”為實(shí)證研究對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析,通過(guò)一系列的打分、計(jì)算、分析得到三個(gè)平臺(tái)的加權(quán)得分。最后,結(jié)合三個(gè)平臺(tái)的評(píng)價(jià)結(jié)果和各平臺(tái)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比分析,找出“交博匯”電商平臺(tái)的不足和現(xiàn)存的問(wèn)題,并提出了有針對(duì)性的、切實(shí)可行的對(duì)策建議。因此,本文所研究的內(nèi)容對(duì)交行電商平臺(tái)在未來(lái)的發(fā)展中有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33;F724.6
【參考文獻(xiàn)】
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，本文編號(hào)：1152278
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