本文關(guān)鍵詞：中國交通銀行電子商務(wù)平臺發(fā)展對策研究

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的來襲,新生的電子商務(wù)技術(shù)也在全球飛速的發(fā)展與革新,這是社會發(fā)展的必然,國內(nèi)各大商業(yè)銀行在同業(yè)競爭加劇及傳統(tǒng)電商平臺涉及開發(fā)金融服務(wù)的大環(huán)境、大背景之下,毅然地做起了自己的電子商務(wù)平臺,交通銀行電子商務(wù)平臺“交博匯”也由此應(yīng)運(yùn)而生。然而,剛剛起步的“交博匯”在平臺設(shè)計、平臺信息、物流以及客服客戶等方面還存在很多問題,所以,本文的研究目的與核心是綜合評價對比分析出“交博匯”現(xiàn)存的缺陷與問題,并提出相應(yīng)的對策建議,這對于發(fā)展初期的“交博匯”來說有很大的理論與實際意義。本文通過大量的文獻(xiàn)研究及實踐研究,進(jìn)而掌握和了解大部分的電商平臺基本運(yùn)作模式和程序,概括出對電商平臺有影響的主要因素,包括平臺應(yīng)用、物流、平臺信息和客服客戶,同時,在以科學(xué)合理性、綜合全面性、可操作性、目標(biāo)導(dǎo)向性、量化可比性為指標(biāo)選取原則的條件下,運(yùn)用問卷調(diào)查法、Delphi法及文獻(xiàn)綜合法總結(jié)出全面、客觀的指標(biāo)體系,包括4個一級指標(biāo),10個二級指標(biāo)與27個三級指標(biāo),并使用層次分析法與德爾菲法構(gòu)建商業(yè)銀行及傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺綜合評價模型,再以交通銀行電商平臺“交博匯”,建設(shè)銀行電商平臺“善融商務(wù)”和傳統(tǒng)電商平臺阿里巴巴“淘寶網(wǎng)”為實證研究對象進(jìn)行綜合評價分析,通過一系列的打分、計算、分析得到三個平臺的加權(quán)得分。最后,結(jié)合三個平臺的評價結(jié)果和各平臺的實際發(fā)展情況進(jìn)行對比分析,找出“交博匯”電商平臺的不足和現(xiàn)存的問題,并提出了有針對性的、切實可行的對策建議。因此,本文所研究的內(nèi)容對交行電商平臺在未來的發(fā)展中有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F724.6

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本文編號：1152278