電子商務(wù)環(huán)境下顧客轉(zhuǎn)換成本的影響因素研究
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目錄 目錄 ㈣㈣刪㈣舢㈣Ⅲ Y座機(jī)電話號(hào)碼
摘要………………。
ABS舯tACT Ⅲ
第一章導(dǎo)論 l 1.1研究背景與問(wèn)題的提出………………………………………………………………………一l 1.2研究目的與內(nèi)容……………………………………………………………………………….2 1.2.1研究目的………………………………………………………………………………….2 1.2.2研究?jī)?nèi)容…………………………………………………………………………………。3 1.3研究思路與研究方法…………………………………………………………………………一4 1.3.1研究思路………………………………………………………………………………….4 1.3.2研究方法………………………………………………………………………………….5
第二章文獻(xiàn)綜述與相關(guān)理論借鑒…。 ..7 2.1文獻(xiàn)綜述………………………………………………………………………………………。7 2.1.1電子商務(wù)的相關(guān)研究………………………………………………………………………7 2.1.2顧客轉(zhuǎn)換成本的相關(guān)研究……………………………………………………………….1l 2.1.3網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠(chéng)的相關(guān)研究………………………………………………………………..19 2.2相關(guān)理論借鑒…………………………………………………………………………………22
第三章研究設(shè)計(jì) 3.1影響因素選取…………………………………………………………………………………25 3.2研究假設(shè)………………………………………………………………………………………27 3.3模型構(gòu)建……………………………………………………………………………………
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本文編號(hào):112459
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