本文關(guān)鍵詞：消費者接受電子商務(wù)個性化推薦的感知維度及其影響研究

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【摘要】：基于消費者感知角度研究消費者接受電子商務(wù)個性化推薦的維度及其影響,可以在為電子商務(wù)平臺進行個性化推薦優(yōu)化提供依據(jù)。研究表明,從消費者感知角度來看:消費者接受電商個性化推薦的感知維度主要有消費者感知舒適度、感知價值、外部推薦、商家動機、推薦形式和感知安全六個維度;其中感知舒適度、感知價值、外部推薦和推薦形式與消費者接受電商個性化推薦呈顯著正相關(guān)關(guān)系,而商家動機與消費者接受個性化推薦呈顯著負相關(guān)關(guān)系;此外,不同的消費者群體對各感知維度的偏好具有差異性,需要進行有針對性的個性化推薦。
【作者單位】： 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部;
【關(guān)鍵詞】： 個性化推薦 消費者感知 電子商務(wù)
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“認(rèn)知不對稱視角的品牌延伸評價模型及其維度識別與強度測量研究”(項目編號:71072154)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 盡管電子商務(wù)發(fā)展迅速,但電商單一用戶的購買頻次一般變化不大,主要業(yè)績增長動力在于用戶數(shù)量的增長。因此,如何提升用戶體驗進而獲取新的用戶成為電商在競爭中取勝的關(guān)鍵問題之一。另一方面,隨著網(wǎng)站內(nèi)容形式的多樣性漸強,用戶對信息的使用效率反而降低,信息超載問題日趨明顯

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