本文關(guān)鍵詞：百盛集團(tuán)電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 傳統(tǒng)百貨 電子商務(wù) 百盛集團(tuán) 4C理論 SWOT分析

【摘要】：以電子商務(wù)為代表的新的零售業(yè)態(tài),給傳統(tǒng)百貨業(yè)造成了強(qiáng)烈的沖擊。傳統(tǒng)百貨不但面臨同行的激烈競(jìng)爭(zhēng),更面臨著新興的零售業(yè)態(tài)——網(wǎng)上商城的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)直接沖擊傳統(tǒng)百貨業(yè),導(dǎo)致當(dāng)前傳統(tǒng)百貨利潤(rùn)下降、虧損面擴(kuò)大、部分傳統(tǒng)百貨公司不得不采取關(guān)店的方式以降低損失。百盛百貨作為最早在中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)尚百貨的外資連鎖企業(yè)之一,受電子商務(wù)的沖擊,已經(jīng)連續(xù)三年業(yè)績(jī)滑坡、利潤(rùn)下降,陷入戰(zhàn)略收縮困局。因此,電商時(shí)代,傳統(tǒng)百貨如何轉(zhuǎn)型,并搭建起電子商務(wù)多渠道發(fā)展模式,已成為我國(guó)傳統(tǒng)百貨所面臨的共同問題。本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)與發(fā)展等情況進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,以百盛集團(tuán)為研究對(duì)象,運(yùn)用SWOT方法對(duì)百盛集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析,得出了百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)勢(shì)在必行的結(jié)論。隨后,基于4C理論,從滿足消費(fèi)者需求、提高消費(fèi)者便利、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者總成本最優(yōu)和建立雙向溝通與互動(dòng)策略四個(gè)方面對(duì)百盛集團(tuán)的電子商務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究,總結(jié)了百盛集團(tuán)在電子商務(wù)營(yíng)銷中所存在的問題與挑戰(zhàn)。針對(duì)上述研究所發(fā)現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),結(jié)合百盛集團(tuán)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)百盛集團(tuán)及傳統(tǒng)百貨行業(yè)開展電子商務(wù)營(yíng)銷分別提出了有針對(duì)性的建議與對(duì)策。在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,零售業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)從自身特征出發(fā),以4C理論為指導(dǎo),充分發(fā)揮4C理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和消費(fèi)者滿意的雙贏目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：傳統(tǒng)百貨 電子商務(wù) 百盛集團(tuán) 4C理論 SWOT分析
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F721.7
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 選題的研究背景和意義10-13
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-13
• 1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法13-14
• 1.2.1 研究?jī)?nèi)容13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 技術(shù)路線14-15
• 1.4 相關(guān)概念界定15-19
• 1.4.1 百貨的定義15
• 1.4.2 4C的定義15-17
• 1.4.3 關(guān)系營(yíng)銷的定義17
• 1.4.4 全渠道零售的界定17-19
• 第二章 傳統(tǒng)百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的現(xiàn)狀研究19-36
• 2.1 傳統(tǒng)百貨行業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展與特點(diǎn)19-22
• 2.1.1 傳統(tǒng)百貨的產(chǎn)生19
• 2.1.2 我國(guó)百貨業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史19-20
• 2.1.3 我國(guó)百貨業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的變化20-22
• 2.1.4 傳統(tǒng)百貨業(yè)的特點(diǎn)22
• 2.2 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)百貨行業(yè)的影響22-27
• 2.2.1 我國(guó)傳統(tǒng)百貨發(fā)展現(xiàn)狀22-24
• 2.2.2 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)百貨的影響24-27
• 2.3 國(guó)外百貨行業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及面臨的問題27-30
• 2.3.1 國(guó)外傳統(tǒng)百貨開展電子商務(wù)現(xiàn)狀27-29
• 2.3.2 國(guó)外傳統(tǒng)百貨開展電子商務(wù)面臨的問題29-30
• 2.4 我國(guó)百貨行業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及面臨的問題30-36
• 2.4.1 我國(guó)百貨行業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀30-33
• 2.4.2 國(guó)內(nèi)百貨開展電子商務(wù)面臨的問題33-36
• 第三章 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)的必要性分析36-50
• 3.1 百盛集團(tuán)概況36
• 3.2 百盛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀36-41
• 3.2.1 百盛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀36-39
• 3.2.2 百盛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)存在的問題39-41
• 3.3 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境分析41-50
• 3.3.1 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)的外部宏觀環(huán)境分析41-45
• 3.3.2 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)的SWOT分析45-50
• 第四章 基于 4C理論的百盛集團(tuán)電子商務(wù)營(yíng)銷策略50-64
• 4.1 4C理論在電子商務(wù)營(yíng)銷中的必要性50-51
• 4.2 百盛集團(tuán)基于 4C的電子商務(wù)營(yíng)銷策略51-64
• 4.2.1 滿足消費(fèi)者需求策略51-56
• 4.2.2 提高消費(fèi)者便利策略56-58
• 4.2.3 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者總成本最優(yōu)策略58-60
• 4.2.4 建立雙向溝通與互動(dòng)策略60-64
• 第五章 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與建議64-72
• 5.1 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)64-66
• 5.1.1 物流配送體系不發(fā)達(dá)64
• 5.1.2 線上線下體驗(yàn)感差64
• 5.1.3 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)較弱64-65
• 5.1.4 買手制不健全65-66
• 5.2 百盛集團(tuán)開展電子商務(wù)營(yíng)銷的建議66-71
• 5.2.1 加強(qiáng)到店自取業(yè)務(wù)，完善第三方物流配送66
• 5.2.2 加強(qiáng)線上線下渠道部署，，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)66-68
• 5.2.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)68-69
• 5.2.4 培養(yǎng)專業(yè)人才69-70
• 5.2.5 將實(shí)體店與網(wǎng)上商城配套，構(gòu)建全渠道零售70-71
• 5.3 傳統(tǒng)百貨企業(yè)開展電子商務(wù)營(yíng)銷的建議71-72
• 結(jié)論72-74
• 參考文獻(xiàn)74-78
• 致謝78

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 ;知己知彼 百盛之道——百盛在北京、百盛在中國(guó)的成功之道[J];商業(yè)經(jīng)理人;2001年Z1期

2 ;合肥百盛[J];安徽稅務(wù);2002年04期

3 劉成順;;張繼寧：百盛的味道[J];招商周刊;2007年21期

4 ;百盛店慶 玩出了什么?[J];招商周刊;2007年23期

5 ;百盛責(zé)任：服務(wù)品牌化[J];招商周刊;2008年06期

6 葉松;許國(guó)偉;馮慧薇;;花開百盛 情系中華[J];東方企業(yè)文化;2009年04期

7 劉馨;;天津第二家“百盛”商場(chǎng)年底開業(yè)[J];紡織服裝周刊;2012年04期

8 安如磐;為什么那么多人去“百盛”?——大連“百盛現(xiàn)象”的啟示(下)[J];中國(guó)商貿(mào);1998年13期

9 Kally;;閃耀知性光芒 更添東方之美 歐珀萊與昆明柏聯(lián)百盛攜手導(dǎo)入新的高端形象專柜[J];青年與社會(huì);2011年02期

10 秦全躍;甲方 乙方[J];當(dāng)代經(jīng)理人;2001年09期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 石曉光;;經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)策略[A];商業(yè)文化精品文庫(kù)[C];2001年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 白森森;百盛獨(dú)資擴(kuò)張促利潤(rùn)大增[N];北京商報(bào);2007年

2 鄭重;青島百盛股爭(zhēng) 民企失語(yǔ)[N];財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào);2006年

3 姜雷;百盛 海外資本投資零售業(yè)樣本[N];財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào);2007年

4 本報(bào)記者 梁振鵬;北京百盛即將獨(dú)資[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2006年

5 田愛麗;百盛啟動(dòng)內(nèi)地獨(dú)資之路[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2006年

6 本報(bào)記者 李攻;青島百盛“買櫝還珠”外資訴訟“暗算”2.6%股份完勝中方[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2007年

7 本報(bào)記者　 蔣培宇;青島百盛股爭(zhēng)升級(jí)[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2006年

8 于娜;百盛遭遇“水土不服”[N];中國(guó)商報(bào);2003年

9 記者 吳文治;百盛2009年銷售增長(zhǎng)15%[N];北京商報(bào);2010年

10 官營(yíng)銅;百盛商業(yè) 通過收購(gòu)加速集權(quán)走向獨(dú)資[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2008年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 蘇紅霞;百盛集團(tuán)電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];東華大學(xué);2015年

2 張銘;百盛公司戰(zhàn)略管理探討[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

3 高洋;百盛商業(yè)集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];山東大學(xué);2012年

本文編號(hào)：1097652