本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)格式條款的評價指標(biāo)體系設(shè)計研究

  更多相關(guān)文章： 電子商務(wù) 格式條款 評價指標(biāo) 打分體系 合理性

【摘要】：格式條款作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會快速發(fā)展的產(chǎn)物,已經(jīng)占據(jù)合同總數(shù)的99%以上。電子商務(wù)格式條款,是以電子形式展現(xiàn)給消費者的具有虛擬性、非接觸性、快速性和不易保存性的一類格式合同,最常見的形式是用戶注冊頁面時的客戶服務(wù)協(xié)議。格式條款作為一個重要的經(jīng)濟社會成果和法律現(xiàn)象,已經(jīng)引起國內(nèi)外學(xué)者的廣泛研究和分析�，F(xiàn)有的分析多是集中在法律解釋和立法、行政、司法規(guī)制上。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)格式條款越發(fā)被濫用,使用不規(guī)范、利用免責(zé)條款加重消費者責(zé)任和隱藏不合理條款的現(xiàn)象頻發(fā)。現(xiàn)有對電子商務(wù)格式條款進(jìn)行評價的研究,多是列舉若干具有代表性的條款,基于法理進(jìn)行詳細(xì)闡述,沒有一個整體的評估和管理體系。本文在以往研究和法律條文研讀的基礎(chǔ)上,主要任務(wù)是建立一個評價電子商務(wù)格式條款合理與否以及合理程度的指標(biāo)體系。該體系將評價格式條款的角度從事后規(guī)制轉(zhuǎn)移到事前評估,旨在為工商部門提供行政管理辦法、為消費者提供指引作用、完善現(xiàn)有的格式條款規(guī)制格局。論文按照多指標(biāo)綜合評價方法的步驟,首先通過文獻(xiàn)閱讀、法律研讀、案例分析等方式確定評價電子商務(wù)格式條款的三級指標(biāo)結(jié)構(gòu),該結(jié)構(gòu)包括1個目標(biāo)、8個準(zhǔn)則、25個指標(biāo)。然后構(gòu)建評價指標(biāo)體系模型,通過擇優(yōu)比較法確定指標(biāo)權(quán)重,運用打分法將指標(biāo)進(jìn)行量化,以加權(quán)和模型合成一個百分制的最終評價值。最后進(jìn)行實證研究,通過淘寶網(wǎng)的個例和基于7類、共計44家電子商務(wù)網(wǎng)站的樣本調(diào)查,驗證了電子商務(wù)格式條款評價指標(biāo)體系的可操作性和合理性,總結(jié)了該指標(biāo)體系運用到實踐中的應(yīng)用建議,為相關(guān)部門對電子商務(wù)格式條款制定評判標(biāo)準(zhǔn)提出創(chuàng)造性構(gòu)思與設(shè)想。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 格式條款 評價指標(biāo) 打分體系 合理性
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 選題背景10-12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線13-14
• 1.3.1 研究方法13-14
• 1.3.2 技術(shù)路線14
• 1.4 創(chuàng)新之處14-15
• 1.5 文章結(jié)構(gòu)安排15-18
• 第2章 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述18-26
• 2.1 國外研究現(xiàn)狀綜述18-20
• 2.1.1 國外格式條款的相關(guān)研究18-19
• 2.1.2 國外電子商務(wù)格式條款的相關(guān)研究19-20
• 2.2 我國格式條款研究綜述20-23
• 2.2.1 我國格式條款的相關(guān)研究20-21
• 2.2.2 我國電子商務(wù)格式條款的相關(guān)研究21-23
• 2.3 格式條款評價體系的相關(guān)研究23
• 2.4 文獻(xiàn)綜述小結(jié)23-26
• 第3章 電子商務(wù)格式條款評價指標(biāo)體系的設(shè)計原理26-30
• 3.1 指標(biāo)構(gòu)成的指導(dǎo)思想和設(shè)計方法26-27
• 3.1.1 指導(dǎo)思想26
• 3.1.2 設(shè)計方法26-27
• 3.2 評價模型的理論基礎(chǔ)27-30
• 3.2.1 多指標(biāo)綜合評價法27-28
• 3.2.2 擇優(yōu)比較法28-29
• 3.2.3 加權(quán)和模型29-30
• 第4章 電子商務(wù)格式條款評價指標(biāo)體系的構(gòu)筑30-44
• 4.1 評價指標(biāo)的確定及說明30-37
• 4.1.1 提請注意方式32-33
• 4.1.2 告知義務(wù)33
• 4.1.3 免責(zé)與限責(zé)條款33-34
• 4.1.4 擔(dān)保義務(wù)34-35
• 4.1.5 信息審查義務(wù)35
• 4.1.6 賠償問題35-36
• 4.1.7 爭議處理36
• 4.1.8 數(shù)據(jù)與信息36-37
• 4.2 權(quán)重的確定37-41
• 4.3 打分法構(gòu)建模型體系41-44
• 第5章 實證分析44-52
• 5.1 基于淘寶網(wǎng)的實證分析44-47
• 5.2 基于電子商務(wù)行業(yè)的實證分析47-49
• 5.3 實證研究總結(jié)及應(yīng)用建議49-52
• 第6章 總結(jié)52-56
• 6.1 主要研究成果52-53
• 6.2 不足之處和展望53-56
• 參考文獻(xiàn)56-60
• 附錄1 調(diào)查問卷60-66
• 致謝66-68
• 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與科研項目經(jīng)歷68

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王利民;對合同格式條款的三種監(jiān)管模式[J];工商行政管理;2000年19期

2 張經(jīng);境外法律有關(guān)格式條款的表述[J];工商行政管理;2000年19期

3 李莉,劉振杰;淺析郵政合同中的格式條款[J];郵政研究;2003年03期

4 申月霞;格式條款的合理使用和解釋原則[J];商業(yè)時代;2004年18期

5 陳輝,陳通榮;充分發(fā)揮工商所基礎(chǔ)性作用 推進(jìn)合同格式條款監(jiān)管工作[J];工商行政管理;2004年16期

6 王宏軍;論格式條款的無效情形[J];云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報;2004年06期

7 馮忠明,姜平;格式條款效力探析[J];云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2005年01期

8 喬國棟 ,胡亮;中消協(xié)點評不平等格式條款合同[J];金融信息參考;2005年11期

9 杜立聰;;試論格式條款合同的完善[J];商場現(xiàn)代化;2006年13期

10 邢培泉;;論格式條款之解釋[J];經(jīng)濟經(jīng)緯;2006年06期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 樓國華;;淺議格式條款[A];中國合同法論壇論文匯編[C];2010年

2 陳霞;郝勝林;;關(guān)于格式條款效力的思考[A];中國民商法實務(wù)論壇論文集[C];2004年

3 黃瑜;;格式條款的缺陷與法律規(guī)制[A];當(dāng)代法學(xué)論壇（2007年第3輯）[C];2007年

4 李明桓;;仲裁案件時格式條款的運用[A];中國仲裁與司法論壇暨2010年年會論文集[C];2010年

5 賈玉平;張毅;;快遞服務(wù)運單格式條款研究[A];2011’中國快遞論壇論文集[C];2011年

6 趙萍;邵萬權(quán);;淺析房屋銷售,租賃合同糾紛中所涉格式條款的舉證責(zé)任分配[A];中國民商法實務(wù)論壇論文集[C];2002年

7 吳清旺;;商品房預(yù)售合同格式條款之民法規(guī)制[A];第四屆中國律師論壇百篇優(yōu)秀論文集[C];2004年

8 方剛成;;試論對保險格式條款的規(guī)制——以《保險法》司法解釋(二)第九條和第十七條為重點[A];浙江省2013年保險法學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2013年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 高翔;對格式條款的理解[N];江蘇經(jīng)濟報;2005年

2 王春暉 山西移動公司首席法律顧問 博士;電信格式條款的法律規(guī)制[N];人民郵電;2003年

3 本報記者 王慶武;“不平等格式條款”消除步履維艱[N];消費日報;2005年

4 本版編輯邋李思 李燕;格式條款被判無效 批發(fā)市場返還租金[N];中國企業(yè)報;2007年

5 王們;完善“格式條款”定義之我見[N];江蘇法制報;2006年

6 河南省漯河市郾城區(qū)人民法院 劉元敏;該案格式條款如何認(rèn)定[N];人民法院報;2009年

7 本報記者 葉尤剛;欺人合同行不通了[N];中國工商報;2000年

8 本報實習(xí)生 王建新;“春運”漲價沖撞格式條款[N];中國質(zhì)量報;2001年

9 王惜純;挑戰(zhàn)不平等格式條款 六省市消協(xié)在京發(fā)布點評意見[N];中國質(zhì)量報;2004年

10 潮言;山西工商合同格式條款監(jiān)管初見成效[N];中國工商報;2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 彭丹丹;對格式條款的審視[D];貴州大學(xué);2007年

2 王麗美;格式條款利弊分析及其綜合規(guī)制[D];中國政法大學(xué);2008年

3 鄭智強;格式條款研究[D];中國政法大學(xué);2009年

4 付茹;論格式條款的立法調(diào)整[D];山東大學(xué);2009年

5 厲文清;格式條款三論[D];煙臺大學(xué);2009年

6 馬兵務(wù);格式條款研究[D];吉林大學(xué);2010年

7 李益;網(wǎng)店經(jīng)營中的格式條款問題[D];蘭州大學(xué);2010年

8 王剛;論格式條款的規(guī)制[D];河北大學(xué);2010年

9 孟蝶;格式條款解釋研究[D];西南政法大學(xué);2010年

10 梁卡特;論格式條款及其效力[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

，

本文編號：1083295