本文關(guān)鍵詞：社會化電子商務(wù)網(wǎng)站中UGC任務(wù)的用戶體驗研究

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【摘要】：電子商務(wù)網(wǎng)站已成為人們購物的一個重要選擇，在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中人們偏向于相信他人的推薦與分享，在此基礎(chǔ)上發(fā)展的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站很好的幫助很多用戶解決購物問題�，F(xiàn)在社會化電子商務(wù)網(wǎng)站如何讓用戶生成更多的內(nèi)容成為其脫穎而出的關(guān)鍵點，從用戶出發(fā)研究用戶生成內(nèi)容任務(wù)的體驗是提高網(wǎng)站黏性的重要研究點。 本文以社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的UGC任務(wù)為出發(fā)點，選取美麗說為驗證的研究對象，對UGC任務(wù)的用戶體驗要素進行了分析與評估。首先，基于社會化電子商務(wù)、UGC、用戶體驗等相關(guān)理論，總結(jié)得出本文研究的基礎(chǔ)理論與方法。其次，歸納了社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的UGC任務(wù)模型。依據(jù)已有用戶體驗要素結(jié)合社會化電子商務(wù)網(wǎng)站建立社會化電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗?zāi)Ｐ�，并在此基礎(chǔ)上建立UGC任務(wù)模型，并分析得到UGC任務(wù)的用戶體驗要素包括感官體驗要素、交互體驗要素、情感體驗要素。 通過用戶任務(wù)測試及用戶深度訪談對用戶體驗要素指標進行迭代優(yōu)化。通過對用戶進行問卷調(diào)查分析影響用戶進行UGC任務(wù)的用戶體驗要素，即感官體驗、功能體驗、信息體驗、情感體驗、技術(shù)體驗，并得出用戶對用戶體驗要素指標的評分。最后，，通過用戶對UGC任務(wù)用戶體驗要素指標的評分，根據(jù)評分高的用戶滿意度高的原則對美麗說網(wǎng)站的UGC任務(wù)過程中的交互界面進行優(yōu)化設(shè)計。
【關(guān)鍵詞】：社會化電子商務(wù) UGC任務(wù) 用戶體驗 量化研究
【學(xué)位授予單位】：中國礦業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP393.092
【目錄】：

• 致謝4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-11
• 圖清單11-13
• 表清單13-15
• 1 緒論15-29
• 1.1 研究背景15-16
• 1.2 相關(guān)術(shù)語及研究范圍界定16-20
• 1.3 國內(nèi)外研究綜述20-25
• 1.4 研究內(nèi)容、方法與技術(shù)路線25-27
• 1.5 研究目的與意義27
• 1.6 研究的創(chuàng)新點與不足27
• 1.7 小結(jié)27-29
• 2 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站分析及 UGC 任務(wù)模型構(gòu)建29-47
• 2.1 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站分類及特征29-32
• 2.2 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站功能32-36
• 2.3 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站 UGC 任務(wù)分析36-45
• 2.4 小結(jié)45-47
• 3 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站 UGC 任務(wù)的用戶體驗分析47-55
• 3.1 社會化電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗研究47-48
• 3.2 UGC 任務(wù)用戶體驗?zāi)Ｐ蜆?gòu)建48-52
• 3.3 UGC 任務(wù)用戶體驗要素分析52-54
• 3.4 小結(jié)54-55
• 4 UGC 任務(wù)的用戶體驗定性與定量研究55-83
• 4.1 實驗一：基于任務(wù)測試的用戶體驗要素迭代優(yōu)化55-60
• 4.2 實驗二：基于用戶訪談的用戶體驗要素迭代優(yōu)化60-65
• 4.3 實驗三：UGC 任務(wù)的用戶體驗問卷試調(diào)查研究65-70
• 4.4 實驗四：UGC 任務(wù)的用戶體驗問卷正式調(diào)查研究70-82
• 4.5 小結(jié)82-83
• 5 以美麗說網(wǎng)站為例的 UGC 任務(wù)優(yōu)化設(shè)計83-93
• 5.1 注冊任務(wù)優(yōu)化設(shè)計83-85
• 5.2 個人信息設(shè)置任務(wù)優(yōu)化設(shè)計85-88
• 5.3 分享商品/圖片任務(wù)優(yōu)化設(shè)計88-91
• 5.4 評論任務(wù)優(yōu)化設(shè)計91-92
• 5.5 小結(jié)92-93
• 6 結(jié)語與展望93-95
• 6.1 研究結(jié)論93
• 6.2 研究展望93-95
• 參考文獻95-99
• 附錄199-103
• 附錄2103-105
• 附錄3105-107
• 附錄4107-109
• 附錄5109-121
• 作者簡歷121-123
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集123

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 吳江;黃晟青;蔡駿;;互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計研究[J];包裝工程;2012年08期

2 楊達;;如何提高電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗[J];電子商務(wù);2010年10期

3 王t熻

本文編號：1055106