【摘要】：正在數字技術創(chuàng)新應用和數字經濟驅動下,服務外包日益向高端化與多元化戰(zhàn)略轉型,成為全球創(chuàng)新資源優(yōu)化配置、價值鏈分解重構的重要載體,是各國參與全球產業(yè)分工和分享全球化成果的新途徑。我國抓住全球服務外包快速發(fā)展機遇,經過十年的努力,躍居為全球第二大離岸服務外包業(yè)務承接國。在國際經貿版圖深刻調整和國內改革開放的新起點上,黨中央、國務院統(tǒng)籌開放型經濟頂層設計,
【圖文】：

服務貿易在拓展服務外包產業(yè)發(fā)展新空間的同時，助力推動服務外包國際國內市場布局優(yōu)化。二、服務外包產業(yè)轉型升級的重點方向數字技術日益成為通用技術，數字經濟廣泛向其他領域滲透，推動服務外包跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展，成為新技術范式下的新產業(yè)。在大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、社交網絡、區(qū)塊鏈、人工智能等為代表的新興數字技術驅動下，新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現，服務外包正由以降低成本為特征做減法的1.0時代、以價值創(chuàng)造為特征做加法的2.0時代快速邁向以合作競爭為特征做乘法的3.0時代。把握趨勢，，尊重規(guī)律，發(fā)展服務外包產業(yè)，就要圍繞服務外包領域供給側結構性改革，著力推動服務外包業(yè)務的標準化、數字化、智能化、融合化，加快促進產業(yè)結構向高技術、高附加值、高品質、高收益方向調整。(一)推動服務外包業(yè)務向“四化”轉型標準化是服務外包業(yè)務轉型的關鍵。標準化具有質量可靠性、信息傳遞、兼容協(xié)同、減少多樣化的重要功能，已成為搶占全球價值鏈高端、占據市場主導地位的重要途徑。我國服務外包產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張，與積極鼓勵獲取CMMI等國際資質認證密切關聯。國際資質認證既有助于企業(yè)規(guī)范經營管理和業(yè)務流程，為開拓國際市嘗承接離岸服務外包業(yè)務提供有效支撐，也有利于通過技術外溢、關聯效應、示范效應促進服務外包產業(yè)發(fā)展躍上新臺階。圖1中國離岸服務外包業(yè)務發(fā)展情況數據來源:商務部圖2中國離岸服務外包業(yè)務結構發(fā)展情況數據來源:商務部圖3中國服務外包產業(yè)離岸在岸業(yè)務協(xié)調發(fā)展情況數據來源:商務部然而，開展國際資質認證的實踐也說明，我國在服務外包領域的標準化中居于被動從屬地位，突出表現為產業(yè)發(fā)展的經濟效益有待提高。10國際貿易2017年第9期

服務貿易在拓展服務外包產業(yè)發(fā)展新空間的同時，助力推動服務外包國際國內市場布局優(yōu)化。二、服務外包產業(yè)轉型升級的重點方向數字技術日益成為通用技術，數字經濟廣泛向其他領域滲透，推動服務外包跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展，成為新技術范式下的新產業(yè)。在大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、社交網絡、區(qū)塊鏈、人工智能等為代表的新興數字技術驅動下，新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現，服務外包正由以降低成本為特征做減法的1.0時代、以價值創(chuàng)造為特征做加法的2.0時代快速邁向以合作競爭為特征做乘法的3.0時代。把握趨勢，尊重規(guī)律，發(fā)展服務外包產業(yè)，就要圍繞服務外包領域供給側結構性改革，著力推動服務外包業(yè)務的標準化、數字化、智能化、融合化，加快促進產業(yè)結構向高技術、高附加值、高品質、高收益方向調整。(一)推動服務外包業(yè)務向“四化”轉型標準化是服務外包業(yè)務轉型的關鍵。標準化具有質量可靠性、信息傳遞、兼容協(xié)同、減少多樣化的重要功能，已成為搶占全球價值鏈高端、占據市場主導地位的重要途徑。我國服務外包產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張，與積極鼓勵獲取CMMI等國際資質認證密切關聯。國際資質認證既有助于企業(yè)規(guī)范經營管理和業(yè)務流程，為開拓國際市嘗承接離岸服務外包業(yè)務提供有效支撐，也有利于通過技術外溢、關聯效應、示范效應促進服務外包產業(yè)發(fā)展躍上新臺階。圖1中國離岸服務外包業(yè)務發(fā)展情況數據來源:商務部圖2中國離岸服務外包業(yè)務結構發(fā)展情況數據來源:商務部圖3中國服務外包產業(yè)離岸在岸業(yè)務協(xié)調發(fā)展情況數據來源:商務部然而，開展國際資質認證的實踐也說明，我國在服務外包領域的標準化中居于被動從屬地位，突出表現為產業(yè)發(fā)展的經濟效益有待提高。10國際貿易2017年第9期
【作者單位】： 商務部國際貿易經濟合作研究院;
【分類號】：F752.68

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本文編號：2521913