二十一世紀,經(jīng)濟全球化的時代背景下,企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)越來越復(fù)雜,為了充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),眾多企業(yè)將部分物流功能或全部以合同的方式外包給專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商運作,一方面可以降低物流成本,提高客戶服務(wù)水平;另一方面企業(yè)可以集結(jié)全部的精力發(fā)展自身的核心競爭力。在具體操作的過程中,如何選擇第三方物流企業(yè)并與其達成高效的合作,如何實現(xiàn)對第三方物流企業(yè)運作狀況的監(jiān)管并使其有效的改善,已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)不得不正視的關(guān)鍵問題。首先要熟知物流管理的理論基礎(chǔ),去深挖廣東堅朗公司東北區(qū)第三方物流供應(yīng)商運作現(xiàn)狀上存在的問題,其次加強對第三方物流供應(yīng)商的監(jiān)督與管理,減少物流運輸鏈條出現(xiàn)脫節(jié)和崩潰,從源頭上杜絕第三方物流企業(yè)可能存在的管理漏洞,切實加強監(jiān)管提升業(yè)務(wù)規(guī)范性,為客戶滿意提供基礎(chǔ)保障。第三方物流服務(wù)行業(yè)帶來機遇的同時,也使其暴露出越來越多的問題,例如,物流配送時效慢,物流服務(wù)態(tài)度不佳、最后一公里體驗差等。造成客戶對第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量嚴重不滿,導(dǎo)致企業(yè)客戶直接流失,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營獲利產(chǎn)生了消極影響。為了解決廣東堅朗公司東北區(qū)第三方物流的現(xiàn)狀問題,本文結(jié)合第三方物流的發(fā)展...

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

廣東堅朗公司位于廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn),2003年成立,是一家主要從事建筑五金研發(fā)制造和銷售的企業(yè)。公司在國內(nèi)外設(shè)有600多個銷售服務(wù)機構(gòu),全國+海外有近50個倉庫,其中國內(nèi)下設(shè)36個分支倉庫,由倉儲部門直管,這36個倉庫全部引進了第三方物流供應(yīng)商,第三方物流供應(yīng)商對倉庫的輻射區(qū)域履....

廣東堅朗公司東北區(qū)在哈爾濱、長春、沈陽分別設(shè)立了3個倉庫,并在沈陽市簽署了一家第三方物流承運商—沈陽百米需通供應(yīng)鏈有限公司,名義上百米需通與堅朗公司簽署負責東北倉區(qū)的配送業(yè)務(wù),但實際上沈陽百米需通主要負責遼寧省內(nèi)的配送業(yè)務(wù),將吉林省、黑龍江省的配送業(yè)務(wù)以口頭的形式外包給其他個人,....

面對激烈的市場競爭,提高第三方物流服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為廣東堅朗公司增強競爭力、保持健康快速發(fā)展的重要手段。為了提升第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,本章借鑒流程優(yōu)化管理方法在制造業(yè)企業(yè)的成功實施經(jīng)驗,通過對廣東堅朗公司東北區(qū)物流環(huán)節(jié)存在的問題進行分析,將流程優(yōu)化管理方法應(yīng)用到作業(yè)環(huán)節(jié)改進中,....

本文編號：4010944