隨著社會物流總費用的逐年增長,截止2020年底我國社會物流總額已超過三百萬億元,與此同時綠色環(huán)保的理念越來越受到人們關(guān)注,因此提升物流服務(wù)供應(yīng)鏈的綠色化水平勢在必行。本文將從物流服務(wù)集成商視角出發(fā),分析綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈運作流程并對其績效評價進行研究。首先,構(gòu)建了綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈運作參考模型(Green Logistics Service Supply Chain Operations Reference-model,簡稱GLSSCOR)。整理與評述相關(guān)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,在服務(wù)供應(yīng)鏈、物流服務(wù)供應(yīng)鏈以及綠色供應(yīng)鏈等現(xiàn)有研究基礎(chǔ)之上,依據(jù)綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈的特點,定義了綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈。改進供應(yīng)鏈運作參考模型(Supply Chain Operations Reference-model,簡稱SCOR)構(gòu)建了GLSSCOR模型,并詳細(xì)定義了GLSSCOR的定義層、配置層和流程元素層。其次,建立了全新的綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系。本文借鑒現(xiàn)有服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價的相關(guān)理論與研究成果,分析綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈各運作流程環(huán)節(jié),并通過問卷調(diào)研的方式,最終從營銷、服務(wù)計劃、服務(wù)實施、維護、使...

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與評述
        1.3.1 服務(wù)供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀
        1.3.2 物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀
        1.3.3 物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價研究現(xiàn)狀
        1.3.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 相關(guān)理論與方法研究
    2.1 服務(wù)供應(yīng)鏈理論
    2.2 物流服務(wù)供應(yīng)鏈理論
    2.3 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈理論
    2.4 供應(yīng)鏈運作參考模型
    2.5 供應(yīng)鏈績效評價相關(guān)理論
        2.5.1 供應(yīng)鏈績效評價的基本概念
        2.5.2 供應(yīng)鏈績效評價方法
    2.6 本章小結(jié)
第三章 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈運作模型構(gòu)建
    3.1 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈與SCOR模型匹配分析
    3.2 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈運作參考模型的改進設(shè)計
        3.2.1 范圍及層級劃分
        3.2.2 定義層
        3.2.3 配置層
        3.2.4 流程元素層
    3.3 本章小結(jié)
第四章 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建
    4.1 指標(biāo)的選取原則與依據(jù)
        4.1.1 指標(biāo)的選取原則
        4.1.2 指標(biāo)的選取依據(jù)
    4.2 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)初步設(shè)計
        4.2.1 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效屬性
        4.2.2 績效評價初始指標(biāo)體系的建立
    4.3 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的篩選與確定
        4.3.1 問卷設(shè)計與調(diào)查
        4.3.2 問卷數(shù)據(jù)處理
        4.3.3 問卷信度檢驗與效度檢驗
    4.4 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)定義
    4.5 本章小結(jié)
第五章 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價模型與實證分析
    5.1 綠色物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價模型選擇
    5.2 數(shù)據(jù)采集與處理
        5.2.1 樣本選擇
        5.2.2 數(shù)據(jù)收集
        5.2.3 數(shù)據(jù)歸一化處理
    5.3 運用層次分析法AHP確定期望輸出
        5.3.1 構(gòu)造判斷矩陣
        5.3.2 計算指標(biāo)權(quán)重
        5.3.3 一致性檢驗
        5.3.4 計算樣本期望輸出
    5.4 運用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行績效評價
        5.4.1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計
        5.4.2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型運行
    5.5 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)仿真檢驗
    5.6 本章小結(jié)
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 未來展望
附錄
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果
致謝



本文編號：3870642