“十四五”時(shí)期是實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明建設(shè)、持續(xù)保持水生態(tài)質(zhì)量的關(guān)鍵五年,水資源保護(hù)和供水發(fā)展迎來重要戰(zhàn)略機(jī)遇。對(duì)標(biāo)建設(shè)美麗中國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo),為科學(xué)定位和謀劃“十四五”水生態(tài)環(huán)境保護(hù)的任務(wù),促進(jìn)水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展,各省市提出供水行業(yè)的發(fā)展目標(biāo),出臺(tái)供水管理辦法,有關(guān)部門積極落實(shí)重點(diǎn)任務(wù),規(guī)范供水用水行為,持續(xù)優(yōu)化供水格局,切實(shí)保障群眾飲水安全。當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和以前相比有很多變化,企業(yè)發(fā)展過程中遇到更多挑戰(zhàn),對(duì)績(jī)效管理水平提出了更高要求。我國(guó)供水行業(yè)作為保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要組成,需要建立起完善的績(jī)效評(píng)價(jià)制度和方法,進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化的應(yīng)用,提高供水運(yùn)維水平。供水行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)過多年探索,評(píng)價(jià)意識(shí)和方法不斷加強(qiáng),但在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)體系構(gòu)建等方面還需進(jìn)一步完善,嚴(yán)格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),合理利用評(píng)價(jià)結(jié)果�；谝陨媳尘�,本文對(duì)國(guó)內(nèi)外與供水企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)有關(guān)的文獻(xiàn)和資料進(jìn)行了收集和整理,以A供水公司為研究案例,分析其績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),指出其在指標(biāo)運(yùn)用等方面存在的一些問題。結(jié)合供水企業(yè)的特點(diǎn),參考其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn),采用調(diào)查研究、案例研究與AHP方法,將平衡計(jì)分卡相關(guān)理論加...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 技術(shù)路線
    1.5 研究方法
    1.6 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)概念及方法
    2.2 相關(guān)理論
    2.3 文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究
        2.3.2 供水行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究
        2.3.3 文獻(xiàn)述評(píng)
第三章 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
    3.1 A供水公司概況
        3.1.1 A供水公司簡(jiǎn)介
        3.1.2 A供水公司發(fā)展態(tài)勢(shì)
        3.1.3 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
    3.2 現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)存在的不足
    3.3 引入平衡計(jì)分卡的必要性與可行性
第四章 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
    4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建思路
    4.2 繪制A供水公司戰(zhàn)略地圖
    4.3 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取
    4.4 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定
        4.4.1 方法選擇
        4.4.2 計(jì)算指標(biāo)權(quán)重
第五章 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用與建議
    5.1 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用
        5.1.1 設(shè)置指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)用
    5.2 A供水公司績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
        5.2.1 財(cái)務(wù)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
        5.2.2 客戶維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
        5.2.3 運(yùn)營(yíng)效率維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
        5.2.4 質(zhì)量控制維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
        5.2.5 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析與建議
    5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)施的保障措施
第六章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)調(diào)查問卷
在學(xué)期間的研究成果
致謝



本文編號(hào)：3796066