企業(yè)以顧客感知價值為導(dǎo)向?qū)嵤┱蠣I銷傳播,其目的在于通過各種途徑與顧客建立良好溝通,使顧客在心理層面上感受到產(chǎn)品的價值,提高顧客滿意度,從而實現(xiàn)顧客和企業(yè)的“雙贏”,要求營銷者整合企業(yè)的各種資源,以確保在既定的資源消耗上的顧客感知價值最大化的實現(xiàn)。研究整合營銷傳播中顧客感知價值的形成機理及其驅(qū)動作用,主要回答以下幾個關(guān)鍵問題:整合營銷傳播過程中是否產(chǎn)生了顧客感知價值,以及在整合營銷傳播體系中顧客感知價值處于何種地位和作用?整合營銷傳播過程中顧客感知價值產(chǎn)生的機理是什么?整合營銷傳播在實施過程中是如何對顧客感知價值產(chǎn)生驅(qū)動作用的?如何實現(xiàn)顧客感知價值為目的的營銷傳播手段的整合與優(yōu)化?首先,根據(jù)系統(tǒng)論的研究思想和方法,在企業(yè)對外界的傳播接觸面和顧客感知價值之間構(gòu)建了一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即以顧客感知價值為導(dǎo)向的整合營銷傳播系統(tǒng)。系統(tǒng)的形成來自于外部力量和內(nèi)部力量的雙重驅(qū)動,市場上多種營銷傳播的形成是外部競爭的結(jié)果,而多種營銷傳播手段并存使整合營銷傳播內(nèi)部要素產(chǎn)生交互作用。這種交互作用促使資源整合,不斷打破暫時的均衡狀態(tài),向帕累托最優(yōu)演進(jìn)。顧客感知價值存在于整合營銷傳播之中,貫穿于整合營銷傳播... 

【文章來源】：中國礦業(yè)大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：244 頁

【學(xué)位級別】：博士

【部分圖文】：

WS小世界網(wǎng)絡(luò)模型

博士學(xué)位論文度網(wǎng)絡(luò)的增長性體現(xiàn)了其演化性。下面首先簡要地介路徑長度和聚集系數(shù)，然后詳細(xì)地介紹 BA 網(wǎng)絡(luò)的度分絡(luò)的平均路徑長度目前還沒有具體的解析表達(dá)式，對它與網(wǎng)絡(luò)尺度 N 的對數(shù)近似成正比。目前最好的擬和BAL 是平均路徑長度。BA 網(wǎng)絡(luò)也有小世界特性，其集聚生成網(wǎng)絡(luò)平均路徑長度 L 與節(jié)點數(shù) N 的關(guān)系如圖 4-7loglog logBANLN∝2 2 2( 1) 1 1 (ln )ln(1 )4( 1) 1m m tCm m m t+ = + + 庫 2011年 第05期 經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)輯

4 整合營銷傳播面向顧客感知價值的傳播過程分析系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的。傳遞信息給眾多顧客并產(chǎn)生感知價值，需要經(jīng)歷一系列傳遞過的網(wǎng)絡(luò)。根據(jù) BA 網(wǎng)絡(luò)模型的特征，IMC 信息的來源是企業(yè)或某多種方式(如廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷等)，然后經(jīng)歷一些介質(zhì)(包括政府的口碑等)到達(dá)顧客，再由顧客的口碑傳遞給其他顧客，或者顧客的重復(fù)購買。素的 IMC 系統(tǒng)中，作為信息源的傳播者將信息通過傳播手段的顧客，此時傳播途徑單一，信息的傳遞取決于傳播者對信息對營銷手段的接受概率的累積。然而，在多要素傳播的情況下信息源、多個傳播途徑、多個介質(zhì)、多個顧客群，構(gòu)成了一個要素傳播的系統(tǒng)比較，其結(jié)構(gòu)的不同如圖 4-8 所示。王啟萬：整合營銷傳播中顧客感知價值的形成機理及驅(qū)動研究

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：3579949