本文選題：公租房 + 滿意度��； 參考：《湖北工業(yè)大學》2017年碩士論文

【摘要】：2014年7月,武漢市公租房與廉租房并軌,公租房成為保障性住房的建設重點。截至2017年,已完成配租近2萬套,分布于武漢市9個城區(qū),將來還會有2萬套集中入市。公租房租戶的居住滿意度是檢驗公租房政策效果重要指標,有必要從租戶視角評價居住滿意度并探索其影響因子。本文從租戶的視角出發(fā),結合公租房居住滿意度模型,建立滿意度主觀感受評價指標體系,實地調研了解租戶的居住現狀,采用Ordered logistic回歸模型探討了公租房居住滿意度的主要影響因素。主要研究結果如下:(1)基于代表性CCSI模型和國內朱[?和李晨建立的住戶滿意度模型,由兩個因果變量價值感知(住宅品質感知、租金)和租戶期望,一個可測內變量政府部門的租賃管理服務,兩個結果變量租戶投訴與忠誠度構建了公租房居住滿意度模型,并將該模型用于構建指標體系的理論指導。(2)構建公租房居住滿意度指標體系,主要分為三級指標,一級指標為公租房居住滿意度;二級指標為人均居住面積、戶型結構設計、房屋質量、租金、租賃管理、物業(yè)管理、社區(qū)環(huán)境、鄰里關系、顧客忠誠9個維度;三級指標為在二級指標上的細分,具體為40個指標設計滿意度調研問卷,為后面的定量模型的研究建立基礎。(3)以武漢市青和居公租房為例,建立Ordered logistic回歸模型。根據模型研究得出:人均居住面積、戶型結構設計、租賃管理、物業(yè)管理和社區(qū)環(huán)境五個影響因素對滿意度影響顯著。而租金、房屋質量和鄰里關系未能支持原假設,對整體滿意度的影響不顯著。(4)通過對滿意度影響因素的實證分析研究,有針對性的從租賃管理、房屋居住品質、社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理等方面為提升租戶的居住滿意度提出相應的改進措施,為公租房的建設和運營提供參考性的建議。
[Abstract]:In July 2014, Wuhan city public rental housing and low-rent housing system, public rental housing become the focus of the construction of affordable housing. By 2017, nearly 20,000 units had been leased, distributed in nine urban areas of Wuhan, and another 20,000 will be in the market in the future. The residential satisfaction of public rental tenants is an important indicator to test the effect of public rental housing policy. It is necessary to evaluate the residential satisfaction from the perspective of tenants and explore its influencing factors. In this paper, from the perspective of tenants, combined with the public rental housing satisfaction model, set up a satisfaction subjective feeling evaluation index system, field research to understand the living situation of tenants, Ordered logistic regression model is used to explore the main influencing factors of public rental housing satisfaction. The main research results are as follows: (1) based on the representative CCSI model and Zhu [? The household satisfaction model established by Li Chen consists of two causal variables, value perception (residential quality perception, rent) and tenant expectation, and a measurable internal variable government rental management service. Two outcome variables tenant complaints and loyalty build a public rental housing satisfaction model, and the model is used to construct the index system of theoretical guidance. 2) the public rental housing satisfaction index system, mainly divided into three indicators. The first index is the satisfaction degree of public rental housing, the second index is the per capita living area, the household structure design, the house quality, the rent, the lease management, the property management, the community environment, the neighborhood relation, the customer loyalty nine dimensions; The third level index is the subdivision on the secondary index, the specific design satisfaction questionnaire is 40 indexes, and the foundation for the research of the following quantitative model is established. (3) taking the example of Qinghe Ju public rental housing in Wuhan City as an example, the Ordered logistic regression model is established. According to the model study, it is concluded that: per capita living area, household structure design, rental management, property management and community environment have significant impact on satisfaction. However, rent, housing quality and neighborhood relations fail to support the original hypothesis, and the impact on overall satisfaction is not significant. In the aspects of community environment and property management, the author puts forward the corresponding improvement measures for the improvement of tenants' living satisfaction, and provides reference suggestions for the construction and operation of public rental housing.
【學位授予單位】：湖北工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F299.23

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本文編號：1816260