本文關(guān)鍵詞：基于模糊綜合評價的國際貨代企業(yè)服務(wù)水平——以A國際貨代公司為例

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【摘要】：本文結(jié)合國際貨代企業(yè)的特點(diǎn),從貨代企業(yè)服務(wù)內(nèi)容、流程、能力三個方面構(gòu)建國際貨代企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的評價因素指標(biāo),并以A國際貨代企業(yè)為例,利用層次分析方法和模糊評價方法相結(jié)合來對確定各個指標(biāo)的權(quán)重和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價分析,期望有利于國際貨代企業(yè)服務(wù)水平不斷完善,提升自身服務(wù)水平,提高市場競爭水平和增強(qiáng)國際競爭力。
【作者單位】： 北京物資學(xué)院;
【分類號】：F259.23
【正文快照】： 隨著國際運(yùn)輸業(yè)蓬勃發(fā)展,國際運(yùn)輸代理企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生中存在的優(yōu)勢與劣勢,以此為借鑒來提高我國國際貨代企業(yè)的服并得到迅速發(fā)展。從我國的國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來務(wù)水平�？�,目前做得比較好的大多都是外資企業(yè)和合資企業(yè),如TNT、1.國際貨代企業(yè)服務(wù)水平評價指標(biāo)的建

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