自5·12汶川地震以來，國(guó)家發(fā)改委頒布的《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃》對(duì)阿壩州公共體育設(shè)施的重建充分體現(xiàn)出了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、跨越式發(fā)展的規(guī)劃前景。項(xiàng)目建成后對(duì)全州健身活動(dòng)的廣泛開展提供了有力的保障，對(duì)阿壩州邁向體育強(qiáng)州做出巨大的貢獻(xiàn)。6年來重建工作也基本完善竣工，然而阿壩州人民對(duì)體育公共服務(wù)設(shè)施是否滿意成為一項(xiàng)有待考究的問題，本文以四川省阿壩州體育公共服務(wù)滿意度為切入點(diǎn)，采用分層抽樣的方法以阿壩州常住人口為調(diào)查對(duì)象，通過調(diào)查問卷的方式從體育公共服務(wù)設(shè)施的滿意程度、組織服務(wù)（人文、收費(fèi)等）的滿意程度、體育信息獲取滿意程度以及民族體育活動(dòng)開展傳承滿意程度入手，對(duì)阿壩州體育公共服務(wù)是否滿意做了調(diào)查研究。通過研究表明：阿壩州體育公共服務(wù)總體滿意度較低。從不同因素層次上看阿壩州體育公共服務(wù)滿意度存在差異性，如不同性別之間的滿意度，不同年齡層次的滿意度，不同收入階層的滿意度，以及不同職業(yè)的滿意度，然而不同民族的滿意度差異性較其他因素相比差異性不大。依據(jù)研究結(jié)果，筆者提出關(guān)于阿壩州體育公共服務(wù)滿意度的總結(jié)與建議:（一）完善阿壩州體育公共服務(wù)建設(shè)體系；（二）完善體育公共服管理體系；（... 

【文章來源】：成都體育學(xué)院四川省

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1. 前言
    1.1 問題的提出
    1.2 選題的依據(jù)
    1.3 選題意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 實(shí)踐意義
        1.3.3 推廣意義
2. 文獻(xiàn)綜述
    2.1 公共服務(wù)研究
    2.2 體育公共服務(wù)研究
    2.3 滿意度研究
    2.4 體育公共服務(wù)滿意度研究
3. 研究對(duì)象與方法
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究的方法
        3.2.1 文獻(xiàn)資料法
        3.2.2 訪談法
        3.2.3 問卷調(diào)查法
        3.2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法
4. 問卷的編制與發(fā)放
    4.1 問卷編制
        4.1.1 問卷編制的原則
        4.1.2 問卷編制的程序
        4.1.3 問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
        4.1.4 問卷編制中應(yīng)注意的問題
        4.1.5 滿意度指標(biāo)的確定
            4.1.5.1 關(guān)鍵事件法
            4.1.5.2 訪談法
            4.1.5.3 初始問卷的形成
            4.1.5.4 問題編制
    4.2 問卷的預(yù)試分析
        4.2.1 預(yù)試問卷的發(fā)放與回收
        4.2.2 問卷的信效度檢測(cè)
            4.2.2.1 項(xiàng)目分析
            4.2.2.2 信度分析
            4.2.2.3 效度分析
    4.3 正式問卷的發(fā)放
5. 研究結(jié)果與分析
    5.1 阿壩州體育公共服務(wù)滿意度基本情況
        5.1.1 抽取樣本人員的基本信息
        5.1.2 總體滿意度現(xiàn)狀
    5.2 阿壩州體育公共服務(wù)滿意度不同因素的差異分析
        5.2.1 不同性別對(duì)體育公共服務(wù)滿意度的滿意情況分析
        5.2.2 從不同年齡層面對(duì)滿意度進(jìn)行分析
        5.2.3 不同民族對(duì)體育公共服務(wù)滿意度的分析
        5.2.4 不同文化程度對(duì)體育公共服務(wù)滿意度分析
        5.2.5 不同職業(yè)對(duì)體育公共服務(wù)滿意度的分析
        5.2.6 不同收入對(duì)體育公共服務(wù)滿意度分析
        5.2.7 運(yùn)動(dòng)次數(shù)對(duì)體育公共服務(wù)滿意度的分析
    5.3 討論
6. 結(jié)論與建議
    6.1 結(jié)論
    6.2 建議
        6.2.1 完善阿壩州體育公共服務(wù)建設(shè)體系
        6.2.2 完善體育公共服務(wù)管理體系
        6.2.3 拓寬城市體育公共服務(wù)信息宣傳渠道
        6.2.4 推動(dòng)阿壩州體育公共服務(wù)的普遍性建設(shè)
        6.2.5 提高阿壩州體育公共服務(wù)決策的市民參與度
        6.2.6 加強(qiáng)民族體育活動(dòng)的開展和保護(hù)
    6.3 本研究存在的不足
7.參考文獻(xiàn)
致謝
附件
    附件1
    附件2


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]殘疾人公共體育服務(wù)研究[J]. 黃曉曉,黃卓,張油福.  體育文化導(dǎo)刊. 2012(02)
[2]員工感知的顧客不公平——基于關(guān)鍵事件法的探索性研究[J]. 謝禮珊,李健儀,張春林.  管理評(píng)論. 2011(05)
[3]浙江省城市居民體育公共服務(wù)滿意度的調(diào)查分析[J]. 高軍.  嘉興學(xué)院學(xué)報(bào). 2009(06)
[4]城市體育公共服務(wù)居民滿意度調(diào)查分析——以河南省10個(gè)城市為例[J]. 蔡景臺(tái),樊炳有,王繼帥.  北京體育大學(xué)學(xué)報(bào). 2009(06)
[5]解讀有關(guān)當(dāng)代政府體制改革的若干重要理論——兼論政府職能的科學(xué)界定[J]. 王作全.  青海社會(huì)科學(xué). 2009(03)
[6]試論體育公共服務(wù)體系建設(shè)[J]. 李靜.  南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2009(01)
[7]汶川地震災(zāi)后重建全國(guó)大決戰(zhàn)(重建篇)[J].   領(lǐng)導(dǎo)決策信息. 2008(26)
[8]我國(guó)公共體育服務(wù)體系概念開發(fā)及其結(jié)構(gòu)探討[J]. 肖林鵬,李宗浩,楊曉晨.  天津體育學(xué)院學(xué)報(bào). 2007(06)
[9]公共體育服務(wù)概念及其理論分析[J]. 肖林鵬,李宗浩,楊曉晨.  天津體育學(xué)院學(xué)報(bào). 2007(02)
[10]體育公共物品的供給方式——公共服務(wù)與非營(yíng)利組織理論的視角分析[J]. 杜志娟,苗大培.  成都體育學(xué)院學(xué)報(bào). 2007(01)

博士論文
[1]基于滿意度的顧客抱怨模型研究[D]. 申躍.清華大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3451703