我國職業(yè)體育俱樂部社會責任對球迷忠誠度的影響——基于球迷認同和滿意的中介作用
發(fā)布時間:2021-08-09 20:48
為了探求我國職業(yè)體育俱樂部社會責任活動對球迷忠誠度的影響,引入球迷滿意和球迷認同為中介的理論解釋模型。根據(jù)球迷反饋的371份有效問卷,利用結構方程分析工具對模型進行實證,以探索職業(yè)體育俱樂部社會責任對球迷忠誠度的影響。結果表明:職業(yè)體育俱樂部社會責任對球迷忠誠不直接產(chǎn)生正向影響,而是通過球迷滿意和球迷認同的完全中介效應間接影響,且球迷認同的中介效應大于球迷滿意。因此,我國職業(yè)體育俱樂部在積極履行社會責任的過程中,應注重與球迷建立長期的、牢固的情感聯(lián)系,方能獲得球迷忠誠。
【文章來源】:山東體育科技. 2020,42(03)
【文章頁數(shù)】:7 頁
【部分圖文】:
變量關系理論模型
根據(jù)表6繪出職業(yè)體育俱樂部社會責任與球迷忠誠之間的路徑關系(如圖2所示),揭示了我國職業(yè)體育俱樂部社會責任影響球迷忠誠的內部機制,證實了球迷滿意和球迷認同的中介效應。表7 中介效應檢驗結果 Point Estimate Product ofcoefficients Bootstrapping 1000 times 95% confidence interval Bias-corrected percentile S.E. Z Lower Upper P Lower Upper P MYSIE 0.183 0.090 2.033 0.029 0.382 0.029 0.018 0.375 0.036 ZRSIE 0.314 0.073 4.301 0.189 0.465 0.001 0.185 0.464 0.001 TIE 0.497 0.115 4.322 0.301 0.749 0.001 0.294 0.740 0.001 DE -0.047 0.147 -0.320 -0.320 0.264 0.691 -0.300 0.281 0.766 TE 0.451 0.097 4.650 0.281 0.656 0.002 0.290 0.670 0.001 球迷滿意VS球迷認同 -0.131 0.116 -1.129 -0.366 0.102 0.251 -0.366 0.102 0.251 球迷滿意占總間接效果 0.368 0.145 2.538 0.061 0.593 0.034 0.045 0.590 0.037 球迷認同占總間接效果 0.632 0.145 4.359 0.407 0.939 0.001 0.410 0.955 0.001 注:MYSIE代表滿意變量的間接效應;ZRSIE代表球迷認同變量的間接效應;TIE代表滿意和球迷認同兩個中介變量的間接效應;DE表示職業(yè)體育俱樂部社會責任對于球迷忠誠的直接效應;TE代表直接效應和間接效應的總效應
【參考文獻】:
期刊論文
[1]用戶三元情感關系的形成與差異化影響:滿意、依戀、認同對用戶行為的交互補充作用[J]. 潘海利,黃敏學. 南開管理評論. 2017(04)
[2]職業(yè)體育俱樂部的企業(yè)社會責任對消費者信任的影響研究[J]. 張森,王家宏. 北京體育大學學報. 2015(11)
[3]職業(yè)體育球迷態(tài)度忠誠度影響因素的實證研究[J]. 張森. 哈爾濱體育學院學報. 2014(05)
[4]和諧社會背景下我國職業(yè)體育俱樂部社會責任探究[J]. 黃健,劉錚,郝鳳霞. 成都體育學院學報. 2012(06)
[5]品牌感知、消費忠誠度與企業(yè)社會責任預判:由牛乳制品行業(yè)生發(fā)[J]. 陳曉峰. 改革. 2012(02)
[6]CBA賽事中球迷參與度、球隊認同感及廣告態(tài)度對贊助效益的影響——基于江、浙、滬現(xiàn)場觀眾的實證研究[J]. 翁志強,張軍. 北京體育大學學報. 2012(01)
[7]CBA賽事球迷忠誠度影響因素及其提升路徑研究[J]. 李凌云,陶玉流. 哈爾濱體育學院學報. 2011(05)
博士論文
[1]職業(yè)足球俱樂部社會責任價值創(chuàng)造研究[D]. 張程鋒.上海體育學院 2018
[2]職業(yè)體育球迷消費行為和滿意度的研究[D]. 耿志偉.北京體育大學 2014
本文編號:3332777
【文章來源】:山東體育科技. 2020,42(03)
【文章頁數(shù)】:7 頁
【部分圖文】:
變量關系理論模型
根據(jù)表6繪出職業(yè)體育俱樂部社會責任與球迷忠誠之間的路徑關系(如圖2所示),揭示了我國職業(yè)體育俱樂部社會責任影響球迷忠誠的內部機制,證實了球迷滿意和球迷認同的中介效應。表7 中介效應檢驗結果 Point Estimate Product ofcoefficients Bootstrapping 1000 times 95% confidence interval Bias-corrected percentile S.E. Z Lower Upper P Lower Upper P MYSIE 0.183 0.090 2.033 0.029 0.382 0.029 0.018 0.375 0.036 ZRSIE 0.314 0.073 4.301 0.189 0.465 0.001 0.185 0.464 0.001 TIE 0.497 0.115 4.322 0.301 0.749 0.001 0.294 0.740 0.001 DE -0.047 0.147 -0.320 -0.320 0.264 0.691 -0.300 0.281 0.766 TE 0.451 0.097 4.650 0.281 0.656 0.002 0.290 0.670 0.001 球迷滿意VS球迷認同 -0.131 0.116 -1.129 -0.366 0.102 0.251 -0.366 0.102 0.251 球迷滿意占總間接效果 0.368 0.145 2.538 0.061 0.593 0.034 0.045 0.590 0.037 球迷認同占總間接效果 0.632 0.145 4.359 0.407 0.939 0.001 0.410 0.955 0.001 注:MYSIE代表滿意變量的間接效應;ZRSIE代表球迷認同變量的間接效應;TIE代表滿意和球迷認同兩個中介變量的間接效應;DE表示職業(yè)體育俱樂部社會責任對于球迷忠誠的直接效應;TE代表直接效應和間接效應的總效應
【參考文獻】:
期刊論文
[1]用戶三元情感關系的形成與差異化影響:滿意、依戀、認同對用戶行為的交互補充作用[J]. 潘海利,黃敏學. 南開管理評論. 2017(04)
[2]職業(yè)體育俱樂部的企業(yè)社會責任對消費者信任的影響研究[J]. 張森,王家宏. 北京體育大學學報. 2015(11)
[3]職業(yè)體育球迷態(tài)度忠誠度影響因素的實證研究[J]. 張森. 哈爾濱體育學院學報. 2014(05)
[4]和諧社會背景下我國職業(yè)體育俱樂部社會責任探究[J]. 黃健,劉錚,郝鳳霞. 成都體育學院學報. 2012(06)
[5]品牌感知、消費忠誠度與企業(yè)社會責任預判:由牛乳制品行業(yè)生發(fā)[J]. 陳曉峰. 改革. 2012(02)
[6]CBA賽事中球迷參與度、球隊認同感及廣告態(tài)度對贊助效益的影響——基于江、浙、滬現(xiàn)場觀眾的實證研究[J]. 翁志強,張軍. 北京體育大學學報. 2012(01)
[7]CBA賽事球迷忠誠度影響因素及其提升路徑研究[J]. 李凌云,陶玉流. 哈爾濱體育學院學報. 2011(05)
博士論文
[1]職業(yè)足球俱樂部社會責任價值創(chuàng)造研究[D]. 張程鋒.上海體育學院 2018
[2]職業(yè)體育球迷消費行為和滿意度的研究[D]. 耿志偉.北京體育大學 2014
本文編號:3332777
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