昆明快樂跆拳道俱樂部服務(wù)營(yíng)銷策略研究
發(fā)布時(shí)間:2021-03-05 15:46
跆拳道起源于朝鮮,在發(fā)展進(jìn)程中,融合了中國(guó)武術(shù)和日本空手道的格斗技術(shù)和精神思想。逐步演變成現(xiàn)代競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)。全世界現(xiàn)有160多個(gè)國(guó)家開展跆拳道運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)員達(dá)8000萬人以上。我國(guó)大眾跆拳道館、校、俱樂部將近有2500家,學(xué)習(xí)跆拳道人數(shù)超過1000萬。昆明市是全國(guó)開展普及跆拳道運(yùn)動(dòng)最早的省份。于1986年就開辦跆拳道培訓(xùn)工作。但針對(duì)云南大眾跆拳道培訓(xùn)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷方面的研究尚屬空白。本文以“昆明快樂跆拳道俱樂部”為研究對(duì)象,采用訪談法、問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)研法、文獻(xiàn)資料查閱法等詳細(xì)分析了昆明跆拳道培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者行為特征,就現(xiàn)行的營(yíng)銷策略進(jìn)行剖析得出,雖然“快樂跆拳道俱樂部”在昆明市得到了較快的發(fā)展,但同時(shí)也存在諸多問題,如:組織機(jī)構(gòu)不夠完善;企業(yè)文化尚未成熟;營(yíng)銷組合策略沒有整體性;品牌形象和個(gè)性不鮮明;教學(xué)質(zhì)量存在差異性;教職工服務(wù)營(yíng)銷觀念淡;硬件配套設(shè)施不足;法律風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng);人力資源及師資力量跟不上俱樂部市場(chǎng)開拓步法,綜合服務(wù)能力差等一系列的問題,嚴(yán)重影響了俱樂部的可持續(xù)發(fā)展;诖,筆者結(jié)合昆明快樂跆拳道俱樂部的內(nèi)部資源和外部環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的實(shí)際情況,應(yīng)用...
【文章來源】:昆明理工大學(xué)云南省
【文章頁(yè)數(shù)】:121 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
波特五力模型分析圖
圖6.7調(diào)查對(duì)象學(xué)歷業(yè)結(jié)構(gòu)圖圖6.7顯示,從被調(diào)查對(duì)象的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,文化程度是:學(xué)齡前兒童占5.6%,小學(xué)學(xué)歷的占29.6% ,初中學(xué)歷的學(xué)歷人群占20.8%,高中學(xué)歷的群占21.6%,大;虮究频恼20%,碩士或以上的占2.4%。被調(diào)查者的文化程度結(jié)構(gòu)從小學(xué)到大學(xué)從化程度比較平均。比例相差不大。通過對(duì)各個(gè)不同社會(huì)階層成員的性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、文化程度等調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前70后、80后家長(zhǎng)已經(jīng)成為“快樂胎拳道俱樂部”經(jīng)濟(jì)來源的主力軍,占85.6%的消費(fèi)主力市場(chǎng)。他們孩子大多在小學(xué)、幼兒園階段學(xué)習(xí),在子女消費(fèi)方面更多的關(guān)注孩子身體健康。因此
圖6.22學(xué)員認(rèn)為“快樂胎拳道俱樂部”存在的問題圖如圖6.22所示,結(jié)果表明學(xué)員認(rèn)為目前“快樂路拳道俱樂部”存在的問題是:認(rèn)為沒有與家長(zhǎng)有效溝通的占21.09%;認(rèn)為硬件設(shè)施不好的占18.91%;覺得培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏新意、內(nèi)容單一,枯燥的共占19.64%;認(rèn)為教練水平不高占9.82%;認(rèn)為俱樂部管理不完善的占7.27%;認(rèn)為現(xiàn)有的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境不好的占7.27%,認(rèn)為價(jià)格太高的占5.45%;希望有更高層次培訓(xùn)占5.45%;認(rèn)為俱樂部服務(wù)不好,有待加強(qiáng)5.09%。通過綜合分析及主動(dòng)溝通詢問,得到了學(xué)員及家長(zhǎng)較為寶貴反饋信息,認(rèn)為“快樂路拳道俱樂部”主要的存在的問題有:沒有與家長(zhǎng)有效溝通;硬件設(shè)施不好;培訓(xùn)項(xiàng)目68
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[J]. 胡錦濤. 求是. 2012(22)
[2]基于7P營(yíng)銷理論下的我國(guó)跆拳道道館經(jīng)營(yíng)思路[J]. 彭國(guó)華,張莉. 湖北體育科技. 2012(06)
[3]社會(huì)組織的品牌建設(shè)和媒體營(yíng)銷[J]. 戴軍. 社會(huì)與公益. 2012(07)
[4]從跆拳道的價(jià)值看中國(guó)跆拳道大眾化發(fā)展[J]. 張智,易芳. 搏擊(武術(shù)科學(xué)). 2012(02)
[5]長(zhǎng)沙市跆拳道俱樂部的經(jīng)營(yíng)策略探討[J]. 王超. 佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(05)
[6]新形勢(shì)下對(duì)群眾跆拳道運(yùn)動(dòng)整合營(yíng)銷策略的研究[J]. 祁文文. 體育科技文獻(xiàn)通報(bào). 2011(04)
[7]跆拳道俱樂部營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究[J]. 李瑋達(dá). 新西部(下旬.理論版). 2011(03)
[8]江蘇省跆拳道館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀問卷調(diào)查與分析[J]. 邊文洪. 科技信息. 2010(13)
[9]從韓國(guó)跆拳道運(yùn)動(dòng)探索中國(guó)武術(shù)國(guó)際化[J]. 李世森,吳新宇. 河北理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(01)
[10]從跆拳道文化看跆拳道的傳播[J]. 趙輝. 科技信息. 2009(26)
博士論文
[1]韓國(guó)武道館市場(chǎng)營(yíng)銷分析及武術(shù)推廣方案研究[D]. 成百千.湖南師范大學(xué) 2009
碩士論文
[1]關(guān)于我國(guó)大眾跆拳道市場(chǎng)的相關(guān)研究[D]. 杜鵬.河北師范大學(xué) 2012
[2]W公司國(guó)內(nèi)售后服務(wù)管理策略研究[D]. 葉昆.山東大學(xué) 2012
[3]韓國(guó)跆拳道和中國(guó)武術(shù)的國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比研究[D]. 沈貞浩.哈爾濱師范大學(xué) 2012
[4]西安市跆拳道俱樂部開展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 劉文軍.陜西師范大學(xué) 2012
[5]北京市部分跆拳道館的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 張婷.北京體育大學(xué) 2011
[6]上海市部分跆拳道館開展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D]. 全裕昌.上海體育學(xué)院 2011
[7]長(zhǎng)春市大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)開展的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 張峰.東北師范大學(xué) 2008
[8]新疆跆拳道運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[D]. 劉莉新.新疆師范大學(xué) 2006
[9]保定市道館式跆拳道運(yùn)營(yíng)模式的研究[D]. 付超.北京體育大學(xué) 2005
本文編號(hào):3065457
【文章來源】:昆明理工大學(xué)云南省
【文章頁(yè)數(shù)】:121 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
波特五力模型分析圖
圖6.7調(diào)查對(duì)象學(xué)歷業(yè)結(jié)構(gòu)圖圖6.7顯示,從被調(diào)查對(duì)象的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,文化程度是:學(xué)齡前兒童占5.6%,小學(xué)學(xué)歷的占29.6% ,初中學(xué)歷的學(xué)歷人群占20.8%,高中學(xué)歷的群占21.6%,大;虮究频恼20%,碩士或以上的占2.4%。被調(diào)查者的文化程度結(jié)構(gòu)從小學(xué)到大學(xué)從化程度比較平均。比例相差不大。通過對(duì)各個(gè)不同社會(huì)階層成員的性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、文化程度等調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前70后、80后家長(zhǎng)已經(jīng)成為“快樂胎拳道俱樂部”經(jīng)濟(jì)來源的主力軍,占85.6%的消費(fèi)主力市場(chǎng)。他們孩子大多在小學(xué)、幼兒園階段學(xué)習(xí),在子女消費(fèi)方面更多的關(guān)注孩子身體健康。因此
圖6.22學(xué)員認(rèn)為“快樂胎拳道俱樂部”存在的問題圖如圖6.22所示,結(jié)果表明學(xué)員認(rèn)為目前“快樂路拳道俱樂部”存在的問題是:認(rèn)為沒有與家長(zhǎng)有效溝通的占21.09%;認(rèn)為硬件設(shè)施不好的占18.91%;覺得培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏新意、內(nèi)容單一,枯燥的共占19.64%;認(rèn)為教練水平不高占9.82%;認(rèn)為俱樂部管理不完善的占7.27%;認(rèn)為現(xiàn)有的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境不好的占7.27%,認(rèn)為價(jià)格太高的占5.45%;希望有更高層次培訓(xùn)占5.45%;認(rèn)為俱樂部服務(wù)不好,有待加強(qiáng)5.09%。通過綜合分析及主動(dòng)溝通詢問,得到了學(xué)員及家長(zhǎng)較為寶貴反饋信息,認(rèn)為“快樂路拳道俱樂部”主要的存在的問題有:沒有與家長(zhǎng)有效溝通;硬件設(shè)施不好;培訓(xùn)項(xiàng)目68
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[J]. 胡錦濤. 求是. 2012(22)
[2]基于7P營(yíng)銷理論下的我國(guó)跆拳道道館經(jīng)營(yíng)思路[J]. 彭國(guó)華,張莉. 湖北體育科技. 2012(06)
[3]社會(huì)組織的品牌建設(shè)和媒體營(yíng)銷[J]. 戴軍. 社會(huì)與公益. 2012(07)
[4]從跆拳道的價(jià)值看中國(guó)跆拳道大眾化發(fā)展[J]. 張智,易芳. 搏擊(武術(shù)科學(xué)). 2012(02)
[5]長(zhǎng)沙市跆拳道俱樂部的經(jīng)營(yíng)策略探討[J]. 王超. 佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(05)
[6]新形勢(shì)下對(duì)群眾跆拳道運(yùn)動(dòng)整合營(yíng)銷策略的研究[J]. 祁文文. 體育科技文獻(xiàn)通報(bào). 2011(04)
[7]跆拳道俱樂部營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究[J]. 李瑋達(dá). 新西部(下旬.理論版). 2011(03)
[8]江蘇省跆拳道館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀問卷調(diào)查與分析[J]. 邊文洪. 科技信息. 2010(13)
[9]從韓國(guó)跆拳道運(yùn)動(dòng)探索中國(guó)武術(shù)國(guó)際化[J]. 李世森,吳新宇. 河北理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(01)
[10]從跆拳道文化看跆拳道的傳播[J]. 趙輝. 科技信息. 2009(26)
博士論文
[1]韓國(guó)武道館市場(chǎng)營(yíng)銷分析及武術(shù)推廣方案研究[D]. 成百千.湖南師范大學(xué) 2009
碩士論文
[1]關(guān)于我國(guó)大眾跆拳道市場(chǎng)的相關(guān)研究[D]. 杜鵬.河北師范大學(xué) 2012
[2]W公司國(guó)內(nèi)售后服務(wù)管理策略研究[D]. 葉昆.山東大學(xué) 2012
[3]韓國(guó)跆拳道和中國(guó)武術(shù)的國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比研究[D]. 沈貞浩.哈爾濱師范大學(xué) 2012
[4]西安市跆拳道俱樂部開展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 劉文軍.陜西師范大學(xué) 2012
[5]北京市部分跆拳道館的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 張婷.北京體育大學(xué) 2011
[6]上海市部分跆拳道館開展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D]. 全裕昌.上海體育學(xué)院 2011
[7]長(zhǎng)春市大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)開展的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 張峰.東北師范大學(xué) 2008
[8]新疆跆拳道運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[D]. 劉莉新.新疆師范大學(xué) 2006
[9]保定市道館式跆拳道運(yùn)營(yíng)模式的研究[D]. 付超.北京體育大學(xué) 2005
本文編號(hào):3065457
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