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昆明快樂跆拳道俱樂部服務(wù)營銷策略研究

發(fā)布時(shí)間:2021-03-05 15:46
  跆拳道起源于朝鮮,在發(fā)展進(jìn)程中,融合了中國武術(shù)和日本空手道的格斗技術(shù)和精神思想。逐步演變成現(xiàn)代競技體育運(yùn)動(dòng)。全世界現(xiàn)有160多個(gè)國家開展跆拳道運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)員達(dá)8000萬人以上。我國大眾跆拳道館、校、俱樂部將近有2500家,學(xué)習(xí)跆拳道人數(shù)超過1000萬。昆明市是全國開展普及跆拳道運(yùn)動(dòng)最早的省份。于1986年就開辦跆拳道培訓(xùn)工作。但針對(duì)云南大眾跆拳道培訓(xùn)市場服務(wù)營銷方面的研究尚屬空白。本文以“昆明快樂跆拳道俱樂部”為研究對(duì)象,采用訪談法、問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)研法、文獻(xiàn)資料查閱法等詳細(xì)分析了昆明跆拳道培訓(xùn)市場的營銷環(huán)境、競爭狀況和消費(fèi)者行為特征,就現(xiàn)行的營銷策略進(jìn)行剖析得出,雖然“快樂跆拳道俱樂部”在昆明市得到了較快的發(fā)展,但同時(shí)也存在諸多問題,如:組織機(jī)構(gòu)不夠完善;企業(yè)文化尚未成熟;營銷組合策略沒有整體性;品牌形象和個(gè)性不鮮明;教學(xué)質(zhì)量存在差異性;教職工服務(wù)營銷觀念淡;硬件配套設(shè)施不足;法律風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng);人力資源及師資力量跟不上俱樂部市場開拓步法,綜合服務(wù)能力差等一系列的問題,嚴(yán)重影響了俱樂部的可持續(xù)發(fā)展;诖,筆者結(jié)合昆明快樂跆拳道俱樂部的內(nèi)部資源和外部環(huán)境及競爭態(tài)勢的實(shí)際情況,應(yīng)用... 

【文章來源】:昆明理工大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】:121 頁

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

昆明快樂跆拳道俱樂部服務(wù)營銷策略研究


波特五力模型分析圖

結(jié)構(gòu)圖,學(xué)歷,結(jié)構(gòu)圖,文化程度


圖6.7調(diào)查對(duì)象學(xué)歷業(yè)結(jié)構(gòu)圖圖6.7顯示,從被調(diào)查對(duì)象的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,文化程度是:學(xué)齡前兒童占5.6%,小學(xué)學(xué)歷的占29.6% ,初中學(xué)歷的學(xué)歷人群占20.8%,高中學(xué)歷的群占21.6%,大;虮究频恼20%,碩士或以上的占2.4%。被調(diào)查者的文化程度結(jié)構(gòu)從小學(xué)到大學(xué)從化程度比較平均。比例相差不大。通過對(duì)各個(gè)不同社會(huì)階層成員的性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、文化程度等調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前70后、80后家長已經(jīng)成為“快樂胎拳道俱樂部”經(jīng)濟(jì)來源的主力軍,占85.6%的消費(fèi)主力市場。他們孩子大多在小學(xué)、幼兒園階段學(xué)習(xí),在子女消費(fèi)方面更多的關(guān)注孩子身體健康。因此

俱樂部,學(xué)員,家長,培訓(xùn)項(xiàng)目


圖6.22學(xué)員認(rèn)為“快樂胎拳道俱樂部”存在的問題圖如圖6.22所示,結(jié)果表明學(xué)員認(rèn)為目前“快樂路拳道俱樂部”存在的問題是:認(rèn)為沒有與家長有效溝通的占21.09%;認(rèn)為硬件設(shè)施不好的占18.91%;覺得培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏新意、內(nèi)容單一,枯燥的共占19.64%;認(rèn)為教練水平不高占9.82%;認(rèn)為俱樂部管理不完善的占7.27%;認(rèn)為現(xiàn)有的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境不好的占7.27%,認(rèn)為價(jià)格太高的占5.45%;希望有更高層次培訓(xùn)占5.45%;認(rèn)為俱樂部服務(wù)不好,有待加強(qiáng)5.09%。通過綜合分析及主動(dòng)溝通詢問,得到了學(xué)員及家長較為寶貴反饋信息,認(rèn)為“快樂路拳道俱樂部”主要的存在的問題有:沒有與家長有效溝通;硬件設(shè)施不好;培訓(xùn)項(xiàng)目68

【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
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[4]從跆拳道的價(jià)值看中國跆拳道大眾化發(fā)展[J]. 張智,易芳.  搏擊(武術(shù)科學(xué)). 2012(02)
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博士論文
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碩士論文
[1]關(guān)于我國大眾跆拳道市場的相關(guān)研究[D]. 杜鵬.河北師范大學(xué) 2012
[2]W公司國內(nèi)售后服務(wù)管理策略研究[D]. 葉昆.山東大學(xué) 2012
[3]韓國跆拳道和中國武術(shù)的國際發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比研究[D]. 沈貞浩.哈爾濱師范大學(xué) 2012
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[6]上海市部分跆拳道館開展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D]. 全裕昌.上海體育學(xué)院 2011
[7]長春市大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)開展的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 張峰.東北師范大學(xué) 2008
[8]新疆跆拳道運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[D]. 劉莉新.新疆師范大學(xué) 2006
[9]保定市道館式跆拳道運(yùn)營模式的研究[D]. 付超.北京體育大學(xué) 2005



本文編號(hào):3065457

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