本文關鍵詞：基于心理契約ERA循環(huán)的物業(yè)管理處主任崗位技能標準體系設計

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【摘要】：本研究旨在提高管理處主任隊伍績效考核的針對性和合理性,規(guī)范物業(yè)管理處主任基本技能及要求,對國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)崗位技能標準體系設計有一定的意義。采用文獻綜述法、訪談法和問卷調(diào)查法等方法進行研究。以心理契約ERA循環(huán)管理理論為指導,確立了職業(yè)操守和工作技能兩個指標體系,并分別對每一指標體系內(nèi)容及評價標準進行了界定。
【作者單位】： 重慶教育學院經(jīng)濟貿(mào)易系;
【關鍵詞】： 心理契約ERA 物業(yè)管理 管理處主任 崗位技能標準
【基金】：重慶市高等教育教學改革重大教改項目(0817003)
【分類號】：C975
【正文快照】： 社會的不斷進步與發(fā)展,人的特性研究也更加突出,特別是崗位操作者作業(yè)績效的研究越來越受到人們關注[1-2](P1240-1245;17-20)。在物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的同時,綜合素質(zhì)強、專業(yè)水平高,能夠帶領團隊在市場競爭中開拓創(chuàng)新、不斷發(fā)展和進步的物業(yè)管理處主任是目前物業(yè)管理企業(yè)最

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本文編號：915184