本文關(guān)鍵詞：香港某專業(yè)培訓學院有限公司戰(zhàn)略發(fā)展研究

  更多相關(guān)文章： 中小企業(yè) 企業(yè)核心能力 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)文化 形象營銷 批量化生產(chǎn)

【摘要】： 本文通過對筆者所在一個中小企業(yè)進行多層次的分析，揭示該中小企業(yè)的發(fā)展歷程，運用企業(yè)總體評價指標體系對該企業(yè)加以診斷，反映出該企業(yè)正面臨進入衰退期的危險。同時，筆者對該企業(yè)嘗試提出一系列機制改革。本文以大量的第一手數(shù)據(jù)對該企業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進行了分析闡述，提出該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的十個觀點，強調(diào)必須以人才為本、切忌個人獨裁、鑄造企業(yè)的核心能力等，提出基礎(chǔ)教育產(chǎn)業(yè)也必須具批量化生產(chǎn)才具發(fā)展?jié)摿Φ挠^點，認為中小企業(yè)的健康發(fā)展不僅需要良好的外部環(huán)境，更要靠企業(yè)的自身建設(shè)。 筆者希望通過這篇論文，探討該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，指出企業(yè)必須以“服務(wù)滿足客戶的需求”立足市場，以提供“解決問題的服務(wù)”為經(jīng)營目標，面對當今形象營銷的時代，提醒該企業(yè)必須改善并重視服務(wù)質(zhì)量，闡明事前的服務(wù)、購買時的服務(wù)、后繼的服務(wù)必然會決定企業(yè)的長期形象，企業(yè)若想擺脫目前困境，改變停滯不前或走向破產(chǎn)關(guān)閉的厄運，必須擁有最好的產(chǎn)品與最廣的通路，，同時必須將服務(wù)做到最親切、最完善，客戶會敏銳地感受到服務(wù)的用心與否，端視服務(wù)是否只是一種形式，或是企業(yè)真的在實質(zhì)上在乎快速的反應(yīng)并響應(yīng)客戶的意見。服務(wù)等于企業(yè)的信用保障；同時提出建立團隊風格、統(tǒng)一教學模式，在基礎(chǔ)教育產(chǎn)業(yè)實行批量化生產(chǎn)的概念，以達到應(yīng)對社會大規(guī)模的需求，進行普及教育的目的。筆者嘗試為該企業(yè)策劃了企業(yè)再造工程的實施方案。 中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展性，在香港是早已被肯定的事實，多少世界百強富豪都是從這條路上走出來的。香港政府十分關(guān)心保護中小企業(yè)的生存發(fā)展，因香港彈丸之地，中小企業(yè)不僅為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大貢獻，在近年的經(jīng)濟復(fù)蘇及增長中，擔負新的經(jīng)濟增長點。 筆者在香港生活超過二十年，深信所探討的企業(yè)，若能掙脫人為束縛，摒棄現(xiàn)有弊端，建立科學組織架構(gòu)，制定符合企業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)流程、激勵制度，那么它將起死回生，具有不可限量的發(fā)展前途。
【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 企業(yè)核心能力 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)文化 形象營銷 批量化生產(chǎn)
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F272;C975
【目錄】：

• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 1 引言12-21
• 1.1 論文選題的背景和意義12-17
• 1.1.1 論文研究的背景12
• 1.1.2 論文研究的目的12-13
• 1.1.3 香港某專業(yè)培訓學院有限公司背景介紹13-17
• 1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的國內(nèi)外研究動態(tài)17-21
• 1.2.1 國外戰(zhàn)略研究發(fā)展狀況17-18
• 1.2.2 國內(nèi)戰(zhàn)略研究現(xiàn)狀18-21
• 2 論文相關(guān)基礎(chǔ)理論綜述21-28
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論21-24
• 2.1.1 設(shè)計學派21
• 2.1.2 結(jié)構(gòu)學派21-22
• 2.1.3 資源學派22
• 2.1.4 波特競爭優(yōu)勢理論的新發(fā)展22-23
• 2.1.5 企業(yè)遠景驅(qū)動型管理規(guī)范化23
• 2.1.6 企業(yè)生態(tài)使用演化理論規(guī)范化23-24
• 2.2 戰(zhàn)略營銷理論24-28
• 2.2.1 什么是戰(zhàn)略營銷?24-25
• 2.2.2 戰(zhàn)略營銷的基本框架25
• 2.2.3 戰(zhàn)略營銷的研究方法25-26
• 2.2.4 戰(zhàn)略營銷研究的驅(qū)動源26
• 2.2.5 戰(zhàn)略營銷的階段構(gòu)造26-28
• 3 香港某專業(yè)培訓學院發(fā)展的外部條件分析28-34
• 3.1 經(jīng)濟環(huán)境28-29
• 3.2 市場規(guī)模29-30
• 3.3 政治和法律環(huán)境30
• 3.4 技術(shù)環(huán)境30-31
• 3.5 社會文化環(huán)境31-33
• 3.6 香港某專業(yè)培訓學院發(fā)展的內(nèi)部條件33-34
• 3.6.1 難以復(fù)制性33
• 3.6.2 可持續(xù)性33
• 3.6.3 難以替代性33-34
• 4 香港某專業(yè)培訓學院目前經(jīng)營狀況 SWOT分析及圖表34-37
• 4.1 香港某專業(yè)培訓學院優(yōu)勢分析(S)34
• 4.2 香港某專業(yè)培訓學院劣勢分析(W)34-35
• 4.3 香港某專業(yè)培訓學院機會分析(O)35
• 4.4 香港某專業(yè)培訓學院威脅分析(T)35-36
• 4.5 利用非加權(quán)評分系統(tǒng)分析香港某專業(yè)培訓學院在香港市場競爭的總體競爭實力36-37
• 5 香港某專業(yè)培訓學院現(xiàn)狀診斷37-42
• 5.1 總體評價指標體系37
• 5.1.1 總體診斷的意義和方法37
• 5.1.2 企業(yè)總體評價指標體系37
• 5.2 香港某專業(yè)培訓學院的現(xiàn)狀評價37-40
• 5.3 診斷結(jié)果40-41
• 5.4 香港某專業(yè)培訓學院的健康發(fā)展要靠企業(yè)的自身建設(shè)41-42
• 6 香港某專業(yè)培訓學院發(fā)展戰(zhàn)略實施對策42-51
• 6.1 香港某專業(yè)培訓學院發(fā)展戰(zhàn)略定位42-46
• 6.1.1 鍛造企業(yè)的核心競爭能力42
• 6.1.2 注重人力資源的全面開發(fā)42-43
• 6.1.3 人才是立業(yè)之本43-45
• 6.1.4 切忌個人獨裁45-46
• 6.2 天平學院發(fā)展戰(zhàn)略目標46-49
• 6.2.1 向管理要效益46
• 6.2.2 改革改到深處就是產(chǎn)權(quán)46-47
• 6.2.3 慎防多元化陷阱47-48
• 6.2.4 實現(xiàn)資本經(jīng)營48
• 6.2.5 建立學習型的企業(yè)48-49
• 6.3 香港某專業(yè)培訓學院發(fā)展戰(zhàn)略重點49-51
• 6.3.1 產(chǎn)品更新49
• 6.3.2 體制更新49-50
• 6.3.3 建立品牌50-51
• 7 總結(jié)51-56
• 7.1 產(chǎn)權(quán)明晰是企業(yè)機制健全的必要前提51
• 7.2 努力營造學習型企業(yè)51
• 7.3 香港某專業(yè)培訓學院市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略51-52
• 7.4 致力于發(fā)展企業(yè)的核心能力52
• 7.5 創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化52-53
• 7.6 更新觀念，進行流水作業(yè)、批量化生產(chǎn)53-54
• 7.7 步入“形象行銷”的陳列54-56
• 8 結(jié)論56-57
• 參考文獻57-58
• 作者簡歷58-60

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉建一;選擇的必要──論國有企業(yè)管理系統(tǒng)的重構(gòu)[J];管理科學學報;1999年03期

本文編號：1060342