教育服務(wù)觀:ISO9000質(zhì)量管理視野下教育理念的嬗變
本文選題:持續(xù)改進(jìn) 切入點(diǎn):質(zhì)量管理體系 出處:《教學(xué)與管理》2008年33期
【摘要】:正ISO9000質(zhì)量管理體系是一個(gè)以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),以過(guò)程管理為保證,以持續(xù)改進(jìn)為發(fā)展,從而使顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益的管理模式。該體系在企業(yè)管理方面取得了巨大成功,在其輻射作用下,教育領(lǐng)域也深受影響。
[Abstract]:Positive ISO9000 quality management system is a quality-centered, based on the participation of all staff, process management as a guarantee, and continuous improvement as the development. A management model that satisfies customers and benefits all members of the organization and society. The system has achieved great success in the management of enterprises, and under its radiation, the field of education has also been greatly affected.
【作者單位】: 蘭州大學(xué)西北少數(shù)民族研究中心;蘭州大學(xué)教育學(xué)院;
【分類號(hào)】:G728.8
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,本文編號(hào):1666827
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