一、引言

　　21世紀(jì)是科技高速發(fā)展、日新月異的時期，這一變化不僅僅體現(xiàn)在日常的衣食住行中，也體現(xiàn)在大學(xué)英語的教學(xué)上。進(jìn)入2l世紀(jì)以來，我國高校外語教學(xué)中的語言實(shí)驗(yàn)課從傳統(tǒng)的語言實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)到多媒體語言實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)環(huán)境發(fā)生了較大變化，因此，需要加強(qiáng)多媒體語言實(shí)驗(yàn)室的管理。但目前對高校語言實(shí)驗(yàn)室管理的研究尚缺乏關(guān)聯(lián)性和整體性。世界上的萬事萬物都是處在一個運(yùn)動著的系統(tǒng)之中。“系統(tǒng)是一個由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體，包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個概念。”我們可以視高校英語語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室器材、售后服務(wù)、實(shí)驗(yàn)員的技術(shù)、教師的技術(shù)、學(xué)生的素質(zhì)、實(shí)驗(yàn)室的定位等等要素在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理的系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)、相互影響，按照一定的規(guī)律、有層次有結(jié)構(gòu)的排列組合成一個有機(jī)整體。因此，本文運(yùn)用系統(tǒng)論的方法來作為探討高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理的理論依據(jù)，將試圖從系統(tǒng)論的角度探討高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理過程中存在的一些問題并提出解決的對策。

　　二、高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理存在的問題(一)實(shí)驗(yàn)室器材的質(zhì)量以及售后存在問題高校語言實(shí)驗(yàn)室器材主要是計算機(jī)和一些其他的電子設(shè)備。但是在高校的語言實(shí)驗(yàn)室中，售后服務(wù)得不到有效保障。計算機(jī)往往很容易出現(xiàn)問題并且不能夠得到及時的維修，學(xué)生在上課過程中往往需要嘗試多臺機(jī)子，影響課時和課堂效率。

　　(二)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模與課堂要求之間不匹配在我國很多高校雖然建設(shè)有語言實(shí)驗(yàn)室，但是在實(shí)踐教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，語言實(shí)驗(yàn)室的受重視程度還不夠，還很難跟上大學(xué)英語教學(xué)改革的總體發(fā)展要習(xí)。這就使得高校語言實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)不足、設(shè)備不夠、規(guī)模較小，不能滿足本校學(xué)生的語言課程的要求，無形中減少學(xué)生應(yīng)有的語言課時。 系統(tǒng)是一個有機(jī)的整體，不是簡單的要求具備某些要素，而是要求每一要素都能為其他要素作出最大貢獻(xiàn)，從而形成的整體具備單一要素不具備的功能。在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理系統(tǒng)中不能僅僅滿足于有實(shí)驗(yàn)室，還應(yīng)盡量完善實(shí)驗(yàn)室，使其能最大程度上為教學(xué)服務(wù)。

　　(三)管理制度不夠完善，技術(shù)人員技術(shù)有待加語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理首先應(yīng)體現(xiàn)在制度上。管理制度的完善與否很大程度上影響實(shí)驗(yàn)室使用的成敗，如實(shí)驗(yàn)室的操作規(guī)程不明確，容易造成人為的實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備的損壞。其次，實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)人員也就是實(shí)驗(yàn)員的操作技術(shù)也是影響實(shí)驗(yàn)室使用成敗的一大因素。 目前，我國高校語言實(shí)驗(yàn)室的很多實(shí)驗(yàn)員尚不具備嫻熟的技術(shù)，不能很好的指導(dǎo)和幫助老師、學(xué)生完成、優(yōu)化語言實(shí)驗(yàn)課。(四)師生計算機(jī)素養(yǎng)有待加強(qiáng)我國目前的高校都具備最基本的語言實(shí)驗(yàn)室—— “聽說型”語言實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室最基本的功能就是跟讀和監(jiān)聽、監(jiān)視、監(jiān)控。然而由于教師對操作流程的不熟悉，在實(shí)際教學(xué)過程中，很多的老師都不會用到跟讀、復(fù)讀系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)。除此之外，學(xué)生是語言實(shí)驗(yàn)室中的一大主體，學(xué)生素質(zhì)的高低、遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度與否，是實(shí)驗(yàn)室管理成敗的一大關(guān)鍵要素。從筆者在高校語言實(shí)驗(yàn)室工作數(shù)年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，學(xué)生亂扔垃圾、對器材的不愛護(hù)一直是實(shí)驗(yàn)室管理過程中的一大難題。

　　(五)實(shí)驗(yàn)室功能定位與學(xué)校大學(xué)英語目標(biāo)設(shè)置不相符《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》提出了“大學(xué)英語教學(xué)要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的契機(jī)，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式”。根據(jù)這一要求，我國很多高校建設(shè)了語言實(shí)驗(yàn)室，但是由于教師技術(shù)水平、實(shí)驗(yàn)室規(guī)模有限以及高校對大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)識模糊和對實(shí)驗(yàn)室功能定位的不當(dāng)，學(xué)生對語言實(shí)驗(yàn)室的利用也有限。高校語言實(shí)驗(yàn)室在某種程度上只是教師完成課堂聽力教學(xué)的工具，而不能有效的鍛煉和提升學(xué)生的聽說能力，從而不能有效的完成教育部的大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)。學(xué)校對語言實(shí)驗(yàn)室功能定位的不當(dāng)也影響到實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理。某些高校的實(shí)驗(yàn)室在某種程度上只是應(yīng)付學(xué)校建設(shè)檢查的擺設(shè)。對實(shí)驗(yàn)室使用有限，學(xué)生不能有效利用其投入到良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行無限制的訓(xùn)練。同時也不會引起學(xué)校對實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理的重視。

　　三、系統(tǒng)論在高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中的運(yùn)用系統(tǒng)論中主要包括整體原理、有序原理以及反饋原理等三個方面。本文嘗試運(yùn)用系統(tǒng)論相關(guān)原理來探討解決高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理過程中的問題。

　　第一，以“整體原理”為指導(dǎo)原則，制定高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的總體目標(biāo)和規(guī)章制度。整體原理是系統(tǒng)論的首要原則。它認(rèn)為，世界是關(guān)系的集合體，根本不存在所謂不可分析的終極單元；關(guān)系對于關(guān)系物是內(nèi)在的，而非外在的。整體性原則要求我們必須從非線性作用的普遍性出發(fā)，始終立足于整體，通過部分之間、整體與部分之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間的復(fù)雜的相互作用、相互聯(lián)系的考察達(dá)到對象的整體把握。因此，系統(tǒng)中的各要素相互作用，才能形成整體的價值。具體來說，根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)和定位、結(jié)合學(xué)校現(xiàn)有學(xué)生人數(shù)和學(xué)校規(guī)模發(fā)展速度，確定語言實(shí)驗(yàn)室在大學(xué)外語教學(xué)中的總體功能和目標(biāo)。這一目標(biāo)體現(xiàn)了高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的整體性和聯(lián)系性的特點(diǎn)，對語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)具有指導(dǎo)性意義。任何系統(tǒng)只有通過它內(nèi)部各要素之間的相互聯(lián)系形成整體結(jié)構(gòu)，才有可能發(fā)揮其整體功能。學(xué)校的發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，決定了語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)定位和方向。而學(xué)校的現(xiàn)實(shí)規(guī)模和條件，又是語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中必須考慮的客觀條件和因素。因此，首先在學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校現(xiàn)有客觀條件之間找一個平衡點(diǎn)，因材因地因人來統(tǒng)籌規(guī)劃語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理。其次，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)初期，根據(jù)系統(tǒng)的整體功能和教學(xué)目標(biāo)，確定實(shí)驗(yàn)室器材的招標(biāo)、采購工作細(xì)則。最好是選擇大品牌的公司，售后服務(wù)信用好，連鎖網(wǎng)點(diǎn)多，便于后期器材的維護(hù)和修理。第三，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的主、客體我們可以制定“語言實(shí)驗(yàn)室器材損壞賠償制度和違反實(shí)驗(yàn)室紀(jì)律懲罰規(guī)章”、“語言實(shí)驗(yàn)室管理員、實(shí)驗(yàn)員工作細(xì)則”、“語言實(shí)驗(yàn)室教師使用規(guī)則”、“語言實(shí)驗(yàn)室學(xué)生使用規(guī)則”等規(guī)章制度，并督促每個人都認(rèn)真執(zhí)行。第二，以“有序原理”為指導(dǎo)，將系統(tǒng)各要素有序安排，發(fā)揮系統(tǒng)最大效率。系統(tǒng)由較低級的結(jié)構(gòu)向較高級的結(jié)構(gòu)發(fā)展，即為有序。有效的語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理，其過程都應(yīng)該是有序的，這種有序性可以從系統(tǒng)的目的性和層次性來把握。語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理首先應(yīng)該有明確的目的。這個目的就是最大限度的為高校英語教學(xué)服務(wù)。同時，這個目的的實(shí)現(xiàn)形式應(yīng)該是豐富多樣的。在保證語言實(shí)驗(yàn)室為正常的課堂教學(xué)服務(wù)功能之余，還應(yīng)該根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)的需求和學(xué)生的個人學(xué)習(xí)需求，確定語言實(shí)驗(yàn)室課堂外的服務(wù)功能。其次，語言實(shí)驗(yàn)室的管理應(yīng)該是多元的、動態(tài)的。語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)不應(yīng)該僅僅是實(shí)驗(yàn)室管理人員的職責(zé)。學(xué)校以及系部管理者、決策者、教師和學(xué)生都應(yīng)該參與進(jìn)來，共同確定語言實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)目標(biāo)和管理模式，使語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)體現(xiàn)針對性、應(yīng)用性和動態(tài)性。再次，語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也應(yīng)是循序漸進(jìn)的�？傮w目標(biāo)之下又分有初級目標(biāo)、二級目標(biāo)。初級目標(biāo)就是高校英語語言實(shí)驗(yàn)課的課堂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每一課時都能保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。每次上課前，實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)該確保實(shí)驗(yàn)設(shè)備、電腦硬件、軟件程序、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等正常運(yùn)作。二級目標(biāo)就是在實(shí)現(xiàn)初級目標(biāo)之外完成學(xué)生的聽、說能力的提升，確保語言實(shí)驗(yàn)室在上課時的效率之余，還應(yīng)發(fā)揮語言實(shí)驗(yàn)室對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升的功能，如定期開放語言實(shí)驗(yàn)室，以便學(xué)生前來自主進(jìn)行聽力和口語環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)、利用語言實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和培訓(xùn)。每一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都要求各要素間積極良好的配合。只有實(shí)驗(yàn)室的器材設(shè)備良好、管理到位、教師的使用技術(shù)良好以及學(xué)生的積極配合，筆耕論文新浪博客，初級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是輕而易舉的，完成初級目標(biāo)之后才有可能一步一步的實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。第三，以“反饋原理”為指導(dǎo)，保證高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理的質(zhì)量。信息反饋的調(diào)控作用影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的內(nèi)在機(jī)理。有了反饋才可以對既定目標(biāo)進(jìn)行比較、調(diào)整。語言實(shí)驗(yàn)室監(jiān)控的反饋系統(tǒng)主要來自學(xué)生和教師。實(shí)驗(yàn)室管理人員可以對教師和學(xué)生進(jìn)行訪談或者問卷調(diào)查，收集教師和學(xué)生對語言實(shí)驗(yàn)室使用過程中的一些看法，以發(fā)現(xiàn)存在的問題和可以及時改進(jìn)的意見。同時，教師也可以在學(xué)生中進(jìn)行反饋調(diào)查，管理員匯總信息后，可以進(jìn)一步向相關(guān)決策部門反饋，為建設(shè)更好的語言實(shí)驗(yàn)室、提高語言實(shí)驗(yàn)室的管理效率提供有價值的信息。有了反饋，使整個系統(tǒng)處在一種動態(tài)平衡中，便于及時調(diào)整。要想反饋效果最理想，必須做到：及時發(fā)出反饋信息；給反饋人員以相應(yīng)的權(quán)力和條件；讓全體有關(guān)人員理解反饋的意圖和必要性；確定有效的反饋方法、途徑、步驟等。此外，外部環(huán)境對高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理也起著很重要的作用，外部環(huán)境主要指的是英語學(xué)科環(huán)境和校本環(huán)境。每一所高校都應(yīng)該結(jié)合本校學(xué)科環(huán)境、校本環(huán)境制定適合本校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的目標(biāo)。

　　四、結(jié)語高校語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理在具體的實(shí)踐過程中總會遇到各種紛繁復(fù)雜的問題，我們應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)論的視野去探析原因。只有把高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理作為一項(xiàng)有機(jī)系統(tǒng)來看待，自覺的運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的思維模式和理論，才能從根本上找到解決問題的方法和措施。本文雖然對高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理從系統(tǒng)論角度出發(fā)作了一些基礎(chǔ)性的研究工作，但是，由于個人能力和理論功底尚有欠缺，研究還有待進(jìn)一步完善和深入。