本文關(guān)鍵詞：精神科護(hù)士遭受工作場所暴力與組織承諾、離職傾向的相關(guān)性研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的 1.了解濟(jì)南市精神科護(hù)士遭受工作場所暴力的現(xiàn)狀和特點(diǎn)以及精神科護(hù)士對工作場所暴力及應(yīng)對的認(rèn)知和態(tài)度。 2.了解精神科護(hù)士所在精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對工作場所暴力的態(tài)度及干預(yù)措施。 3.探討精神科護(hù)士一般資料、組織承諾、離職傾向與其遭受工作場所暴力的相關(guān)性,為精神科護(hù)士遭受工作場所暴力的進(jìn)一步研究和干預(yù)提供理論依據(jù)。 方法 本研究為描述性研究,采用整群取樣的方法,分別抽取山東省省級、市級、區(qū)級共三家精神衛(wèi)生�？漆t(yī)院的412名精神科護(hù)士為研究對象進(jìn)行問卷調(diào)查。研究工具包括四部分內(nèi)容：第一部分為：精神科護(hù)士一般資料調(diào)查表,用來收集精神科護(hù)士的背景資料；第二部分為醫(yī)院工作場所暴力調(diào)查問卷,用來了解精神科護(hù)士遭受工作場所暴力的狀況、工作場所暴力的特點(diǎn)、精神科護(hù)士對工作場所暴力及應(yīng)對的認(rèn)知和態(tài)度的狀況、濟(jì)南市三家精神衛(wèi)生�？漆t(yī)院對工作場所暴力的態(tài)度及干預(yù)措施的狀況；第三部分為組織承諾量表,用來了解精神科護(hù)士的組織承諾狀況；第四部分為離職傾向量表,用來了解精神科護(hù)士的離職傾向狀況。運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包對研究收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,根據(jù)資料性質(zhì)進(jìn)行一般描述性分析、t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)、Pearson相關(guān)分析和Spearman相關(guān)分析。 結(jié)果 1.本研究共調(diào)查濟(jì)南市三家精神衛(wèi)生�？漆t(yī)院精神科護(hù)士412名,發(fā)放問卷412份,回收問卷407份,有效問卷395份,問卷有效率97.05%；其中男護(hù)士83名,女護(hù)士312名；平均年齡33.72±7.85歲。 2.395名精神科護(hù)士在過去一年內(nèi)有323人遭受過工作場所暴力,發(fā)生率為81.8%；其中,315人遭受過語言攻擊,發(fā)生率為79.7%；231人遭受過軀體攻擊,發(fā)生率為58.5%；60人遭受過性騷擾,發(fā)生率為15.2%。 3.323名精神科護(hù)士遭受工作場所暴力時(shí)的狀況為49.5%發(fā)生在白班,83.6%有同事在場,87.9%發(fā)生科室在住院部病房,61.0%發(fā)生在病人房間,患者在施暴者中占88.5%,男性占所有施暴者的55.70%,20-30歲在施暴者年齡段中占40.2%,其次是30-40歲,占39.6%。施暴者實(shí)施工作場所暴力前三位的情況依次為：精神癥狀、其不合理要求被拒絕,素質(zhì)低。護(hù)士最常用的應(yīng)對方式前三位的依次為：耐心解釋、求助同事、忍讓回避。暴力事件發(fā)生時(shí)對護(hù)士的影響依次為：感到委屈、感到氣憤、感到恐懼、工作熱情下降、不想干這一行。持續(xù)至今的影響主要有：感到委屈、工作熱情下降、不想干這一行。 4.395名精神科護(hù)士對工作場所暴力的認(rèn)知情況：71.1%的護(hù)士聽說過工作場所暴力,70.9%的護(hù)士認(rèn)為工作場所暴力值得大驚小怪,66.8%的護(hù)士支持對工作場所暴力采取不容忍、不姑息的態(tài)度。護(hù)士認(rèn)為進(jìn)行針對性的培訓(xùn),加強(qiáng)暴力應(yīng)對能力是預(yù)防和減少工作場所暴力的首要舉措。 5.395名精神科護(hù)士所在醫(yī)院已采取的預(yù)防工作場所暴力的前三位具體措施依次為：病區(qū)安裝攝像頭、夜間醫(yī)院內(nèi)工作區(qū)域保持燈光明亮、保安全天定時(shí)巡邏。42.8%的護(hù)士沒有參加過預(yù)防工作場所暴力的有關(guān)培訓(xùn),75.9%的護(hù)士認(rèn)為所在醫(yī)院鼓勵(lì)員工遭受工作場所暴力后及時(shí)上報(bào),63.0%的護(hù)士認(rèn)為所在醫(yī)院沒有專門科室處理工作場所暴力,64.1%護(hù)士認(rèn)為醫(yī)院對遭受的工作場所暴力事件處理不得力,55.9%的護(hù)士認(rèn)為醫(yī)院能根據(jù)事實(shí)公平處理暴力事件,同時(shí)22.5%的護(hù)士認(rèn)為醫(yī)院能不管就不管,42.0%的護(hù)士認(rèn)為所在醫(yī)院在處理醫(yī)生、護(hù)士遭受工作場所暴力時(shí)更重視醫(yī)生的遭遇。 6.工作場所暴力的單因素分析：①按是否遭受工作場所暴力分組,兩組之間年齡、工作年限、組織承諾總分、情感承諾因子分、規(guī)范承諾因子分、離職傾向總分、離職意愿因子分、其他工作動機(jī)因子分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。②按是否遭受語言攻擊分組,兩組之間年齡、工作年限、職稱、組織承諾總分、情感承諾因子分、規(guī)范承諾因子、離職傾向總分、離職意愿因子分、其他工作動機(jī)因子分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。③按是否遭受軀體攻擊分組,兩組之間年齡、工作年限、職務(wù)、情感承諾因子分、離職傾向總分、離職意愿因子分、其他工作動機(jī)因子分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。④按是否遭受性騷擾分組,兩組之間教育程度、聘用形式、有無其他職業(yè)經(jīng)歷,離職傾向總分、離職意愿因子分、其他工作動機(jī)因子分、離職決心因子分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。 7.工作場所暴力的相關(guān)性分析：①遭受工作場所暴力與精神科護(hù)士工作班次(1=不輪班,2=輪班)、聘用形式(1=正式工,2=合同工,3=臨時(shí)工)、離職傾向總分、離職意愿因子分、其他工作動機(jī)因子分呈正相關(guān)；與是否獨(dú)生子女(1=是,2=否)、情感承諾因子分、年齡、工作年限呈負(fù)相關(guān)(P0.05)。②遭受語言攻擊與工作班次、聘用形式、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)、離職決心呈正相關(guān);與是否獨(dú)生子女、組織承諾、情感承諾、規(guī)范承諾、工作年限呈負(fù)相關(guān)(P0.05)。③遭受軀體攻擊與工作班次、聘用形式、醫(yī)院等級、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)呈正相關(guān)；與情感承諾、年齡、工作年限呈負(fù)相關(guān)(P0.05)。④遭受性騷擾與護(hù)士工作班次、聘用形式、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)、離職決心呈正相關(guān)；與教育程度、工作收入、其他職業(yè)經(jīng)歷呈負(fù)相關(guān)(P0.05)。 結(jié)論 1.精神科護(hù)士遭受工作場所暴力發(fā)生率為81.8%；語言攻擊發(fā)生率為79.7%；軀體攻擊發(fā)生率為58.5%；性騷擾發(fā)生率為15.2%。 2.遭受工作場所暴力與精神科護(hù)士年齡、工作年限、是否為獨(dú)生子女、聘用形式、工作班次、情感承諾、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)等多種因素有關(guān)。 3.遭受語言攻擊與精神科護(hù)士是否獨(dú)生子女、工作年限、聘用形式、工作班次、組織承諾、情感承諾、規(guī)范承諾、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)、離職決心等多種因素有關(guān)。 4.遭受軀體攻擊與精神科護(hù)士年齡、工作年限、聘用形式、工作班次、醫(yī)院等級、情感承諾、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)等多種因素有關(guān)。 5.遭受性騷擾與精神科護(hù)士教育程度、聘用形式、工作班次、工作收入、其他職業(yè)經(jīng)歷、離職傾向、離職意愿、其他工作動機(jī)、離職決心等多種因素有關(guān)。
【關(guān)鍵詞】：精神科護(hù)士 工作場所暴力 組織承諾 離職傾向
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要6-10
• 英文摘要10-15
• 符號說明15-16
• 前言16-21
• 對象與方法21-26
• 研究結(jié)果26-42
• 討論42-53
• 結(jié)論53-55
• 附錄55-60
• 參考文獻(xiàn)60-66
• 致謝66-67
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文目錄67-68
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表68

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：360065