[目的]探討排隊論模型聯(lián)合動態(tài)調配護理人員對提高門診采血室工作效率、護理質量的影響。[方法]選取2018年1月—2018年12月門診采血室20名護理人員為研究對象,采用回顧性分析法的方式對排隊論模型聯(lián)合動態(tài)調配護理人員管理模式進行總結,并與實施前（2017年1月—2017年12月）的工作效率、護理質量及病人滿意度評分進行比較。[結果]實施排隊論模型聯(lián)合動態(tài)調配護理人員管理模式后門診采血室護理人員的工作效率顯著高于實施前,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;實施后門診采血室護理人員的護理質量高于實施前,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;實施后病人滿意度高于實施前,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。[結論]實施排隊論模型聯(lián)合動態(tài)調配護理人員,對門診采血室進行科學計算和人員調配,能優(yōu)化和提升門診護理人員的合理利用和配置,可以提升工作效率,緩解護理人員工作壓力,提升護理質量,縮短采血等待時間,提升病人滿意度。 

【文章來源】：全科護理. 2020,18(22)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 對象與方法
    1.1 對象
    1.2 管理方法
        1.2.1 采用護理工時進行測評
        1.2.2 計算和分析人員配置[9]
        1.2.3 優(yōu)化方案
        1.2.4 崗位動態(tài)調配[10]
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結果
3 討論



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