論文運(yùn)用內(nèi)外部環(huán)境分析法和SWOT矩陣分析法，深入探討中山證券上海江蘇北路營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)存在的主要問題，重點(diǎn)分析營業(yè)部所處的內(nèi)外部競爭環(huán)境和主要競爭對手的情況，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，供上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的改革創(chuàng)新工作參考。 首先，概述介紹我國證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和中山證券上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，并且對上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)存在的問題和成因進(jìn)行詳盡的分析。認(rèn)為存在的主要問題有：營業(yè)費(fèi)用高；主營業(yè)務(wù)競爭力弱，收入來源少，結(jié)構(gòu)單一，受證券市場宏觀環(huán)境影響突出；企業(yè)運(yùn)行機(jī)制落后等。其主要形成原因有：固定費(fèi)用剛性強(qiáng)，壓縮困難；整個證券經(jīng)紀(jì)業(yè)受證券市場低迷的影響而萎縮；對市場環(huán)境應(yīng)對緩慢、決策失誤。 其次，對上海營業(yè)部競爭環(huán)境進(jìn)行了切實(shí)的分析，從經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的外部環(huán)境講，由于受浮動傭金制度的實(shí)施，央行五號令的執(zhí)行和外資券商的沖擊等諸多因素的影響，短期來看，面臨的威脅較大，但由于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，長遠(yuǎn)來看，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)還是有較大的市場機(jī)會的。從上海營業(yè)部的內(nèi)部環(huán)境來說，從交易能力上，營銷能力上看，優(yōu)勢與劣勢并存，但劣勢較大。與主要競爭對手相比，主要差距在于營銷體制落后，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力低。 ...

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
1 引言
    1.1 我國證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)概況
    1.2 中山證券上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
2 中山證券上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)存在的主要問題及成因
    2.1 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)存在的主要問題
        2.1.1 營業(yè)費(fèi)用高
        2.1.2 主營業(yè)務(wù)競爭力弱
        2.1.3 企業(yè)運(yùn)行機(jī)制落后
        2.1.4 營銷組織建設(shè)問題
    2.2 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)存在問題的原因分析
        2.2.1 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的成本剛性強(qiáng)
        2.2.2 證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總收入減少
        2.2.3 營業(yè)部對市場環(huán)境應(yīng)變緩慢
3 中山證券上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析
    3.1 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析
        3.1.1 浮動傭金制對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的影響
        3.1.2 央行五號令的影響
        3.1.3 外資券商的沖擊
    3.2 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 上海營業(yè)部交易能力分析
        3.2.2 上海營業(yè)部營銷能力分析
    3.3 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要競爭對手分析
        3.3.1 銀河證券江蘇北路營業(yè)部的比較分析
        3.3.2 金信證券長寧路營業(yè)部的比較分析
    3.4 上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢比較
4 中山證券上海營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭策略
    4.1 產(chǎn)品營銷策略
        4.1.1 營銷機(jī)制改革
        4.1.2 推行證券經(jīng)紀(jì)人制度
    4.2 客戶開發(fā)策略
        4.2.1 發(fā)展機(jī)構(gòu)客戶
        4.2.2 建立客戶檔案
    4.3 業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略
        4.3.1 發(fā)展多元交易形式
        4.3.2 業(yè)務(wù)創(chuàng)新
    4.4 提升客戶忠誠策略
        4.4.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
        4.4.2 培養(yǎng)忠誠的核心客戶群
5 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄: 關(guān)于金信證券上海長寧路營業(yè)部的調(diào)查報(bào)告
致謝



本文編號：3955212