步入2020年,一場突如其來的疫情改變了金融機構(gòu)的工作形態(tài)和展業(yè)模式,為阻斷傳播鏈防控疫情,公共場所被迫封閉,銀行、證券和保險等機構(gòu)紛紛開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在多個場景尤其是線下業(yè)務(wù)實施"無接觸"在線辦理,成為了行業(yè)的潮流與新趨勢。與此同時,海外疫情蔓延加速,抗擊疫情由攻堅戰(zhàn)轉(zhuǎn)入持久戰(zhàn),金融行業(yè)需要面對長期"線上化、數(shù)字化和無接觸化"的發(fā)展環(huán)境。面對根本性的變化,我國133家證券公司和萬家網(wǎng)點須盡快作出相應(yīng)調(diào)整,推進科技與金融的結(jié)合,全面普及"無接觸"業(yè)務(wù)。本文將就證券行業(yè)"無接觸"業(yè)務(wù)發(fā)展方向進行全方位分析,結(jié)合新發(fā)展機遇,探討券商行業(yè)疫情突圍的可能性。 

【文章來源】：金融科技時代. 2020,(07)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

2012-2018年證券行業(yè)凈利潤集中度變化

2012-2019年證券行業(yè)不同業(yè)務(wù)收入占比（%）

在推進券商開展“無接觸”業(yè)務(wù)的同時，也應(yīng)關(guān)注處于市場弱勢地位的群體。據(jù)中國證券投資者保護基金有限責任公司編纂的《全國股票市場投資者狀況調(diào)查報告2019》顯示，受調(diào)查投資者年齡越大，持股時間越長，越傾向于長線價值投資。其中，在“價值投資、長線為主”的投資者中，60歲以上老年投資者占比最大，為37.5%，如圖3所示。目前，中國的老齡化程度不斷攀升，而人工智能并未發(fā)展到能夠完全代替人工進行普及服務(wù)的程度。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要有兩點：一是老年人的學習能力較年輕人弱，難以進行獨立操作，無法適應(yīng)智能化、信息化的生活方式；二是截至目前，人工智能的發(fā)展并沒有實現(xiàn)完全自動化、一體化，且缺乏信任感，這些都是亟待解決的問題。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3228615