【摘要】：近年來，伴隨國內(nèi)證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展及證券行業(yè)的不斷規(guī)范，另加我國金融業(yè)全面開放后，越來越多的實(shí)力強(qiáng)勁的世界知名投行進(jìn)駐我國，證券行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。 面對(duì)高度復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，強(qiáng)勢(shì)品牌的建設(shè)已成為券商保持市場(chǎng)地位的重要手段。由于證券市場(chǎng)在我國的發(fā)展比較短暫，出于行業(yè)的壁壘，證券業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)而言并沒有實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)化經(jīng)營，目前的券商品牌建設(shè)才剛剛開始。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國券商迫切需要建設(shè)自己的強(qiáng)勢(shì)品牌。而創(chuàng)建品牌資產(chǎn)是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的關(guān)鍵，，因而本研究就對(duì)券商品牌資產(chǎn)進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。 本文以我國證券行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為背景，從基于顧客的品牌資產(chǎn)角度出發(fā)，以券商的零售業(yè)務(wù)整體品牌為研究對(duì)象，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法，在總結(jié)了品牌資產(chǎn)和服務(wù)品牌資產(chǎn)的相關(guān)文獻(xiàn)研究和深度訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于顧客的券商品牌資產(chǎn)模型。接下來，進(jìn)行量表開發(fā)、調(diào)研設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)收集，之后利用SPSS軟件對(duì)收回的有效問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)證了各個(gè)因子對(duì)券商品牌資產(chǎn)的作用關(guān)系，并對(duì)模型進(jìn)行了修正。最終的研究結(jié)果為券商品牌資產(chǎn)的基本影響因素是通過品牌態(tài)度/關(guān)系這一中間變量間接作用于市場(chǎng)表現(xiàn)因素；在基本影響因素中服務(wù)感知質(zhì)量/體驗(yàn)的影響強(qiáng)度最大。最后對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行了分析討論，希望本研究能對(duì)我國券商品牌建設(shè)及管理起到促進(jìn)作用。
【學(xué)位授予單位】：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F832.5;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2572520