本文關(guān)鍵詞：我院強(qiáng)化門診服務(wù)質(zhì)量管理的實(shí)踐與體會(huì)

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【摘要】：醫(yī)院門診的建設(shè)與管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。門診工作不僅對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)會(huì)產(chǎn)生重大的影響 ,更關(guān)聯(lián)著醫(yī)院的總體效益。作者以服務(wù)為宗旨、服務(wù)質(zhì)量為內(nèi)容闡述了主要做法和取得的成果 ,以達(dá)到總結(jié)、交流 ,不斷提高門診服務(wù)質(zhì)量管理工作的水平。
【作者單位】： 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院門診部
【關(guān)鍵詞】： 門診 服務(wù) 管理
【分類號(hào)】：R197.3
【正文快照】： 門診是醫(yī)院的窗口 ,門診工作的優(yōu)劣、質(zhì)量的高低 ,是醫(yī)院整體水平的反映 ,不僅對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)會(huì)產(chǎn)生重大的影響 ,更關(guān)聯(lián)著醫(yī)院的總體效益。[1] 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近和醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放 ,醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。[2 ] 為此 ,我們確定新的管理重點(diǎn) ,切實(shí)

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