本文關(guān)鍵詞：基于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理實(shí)施框架，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2009/02　總第382期

文章編號:1001-148X(2009)02-0037-04

商業(yè)研究

COMMERCIALRESEARCH

基于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理實(shí)施框架

朱曉寧,李　嶺

(北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京100083)

摘要:供應(yīng)鏈質(zhì)量管理具有極其重要性,需要借鑒ISO9000中質(zhì)量管理的定義來建立供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

實(shí)施框架,并且分別從供應(yīng)鏈質(zhì)量策劃、供應(yīng)鏈質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈質(zhì)量改進(jìn)和供應(yīng)鏈質(zhì)量保證四個(gè)方面來系統(tǒng)地了解供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理時(shí)應(yīng)采取的措施以及可以借助的質(zhì)量管理工具。

關(guān)鍵詞:ISO9000;供應(yīng)鏈;質(zhì)量管理中圖分類號:F273.2;TP14　　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

SupplyChainQualityManagementmesedISZhu-i(SchoolofManagemBeijing100083,China)

Abstract:Thislainsnecessityofimplementingsupplychainqualitymanagementbydrawingonthedefi2nitionofqualitymanagementinISO9000.Theschemeincludefourparts,i.e.supplychainqualityplanning,supplychainqualitycontrol,supplychainqualityimprovementandsupplychainqualityassurance.Keywords:ISO9000;supplychain;qualitymanagement

Itpresentsthemeasures

andqualitymanagementtoolswhichcanbeusedinacoreenterpriseinsupplychainqualitymanagement.

　　美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾經(jīng)說過:20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。由此可見,在現(xiàn)階段質(zhì)量管理對一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理立足于企業(yè)內(nèi)部,其弊端已逐漸顯現(xiàn):2001年世界手機(jī)第三大生產(chǎn)商愛立信由于一重要原件供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)差錯(cuò)被迫停產(chǎn),最

[5]

終導(dǎo)致其與Sony公司聯(lián)合生產(chǎn)手機(jī)。2005年肯德基的蘇丹紅事件,最終調(diào)查出含有蘇丹紅的是調(diào)料中的辣椒粉,其辣椒粉全部購于河南駐馬店一個(gè)小調(diào)味品公司,據(jù)統(tǒng)計(jì)由此給肯德基帶來的直接損失僅4天就2600萬,間接損失更是不可估量。如此類似的事故在企業(yè)運(yùn)營中不勝枚舉,可見今日的市場競爭已不是單一企業(yè)的質(zhì)量競爭,而是其所屬供應(yīng)鏈的質(zhì)量競爭。實(shí)行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是大勢所趨。否則由于供應(yīng)鏈成員產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量問題造成本企業(yè)產(chǎn)品返工、滯銷、客戶投訴、維修等將造成極大的損失。

　收稿日期:2008-02-05

作者簡介:朱曉寧(1984-),女,河北衡水人,北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在讀博士生,研究方向:供應(yīng)

鏈管理。

基金項(xiàng)目:國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目資助項(xiàng)目,項(xiàng)目編號:70672102。

[7]　張隆高,張暉,張農(nóng).美國企業(yè)史[M].大連:東

北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.8:105.[8]　小艾爾弗雷德 D 錢德勒.看得見的手———美

國企業(yè)的管理革命[M].北京:商務(wù)印書館,

1987:581.

[9]　伯利,米恩斯.現(xiàn)代公司與私有財(cái)產(chǎn)[M].北京:

商務(wù)印書館,2005:56-129.[10]　同(9)[11]　同(9)[12]　張隆高,張暉,張農(nóng).美國企業(yè)史[M].大連:東

北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005:8,103.

[13]　孔翔.中外獨(dú)立董事制度比較研究[J].管理世

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機(jī)制比較研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué),1998(6).[15]　黃群慧,楊淑君.企業(yè)經(jīng)營者年薪制的模式比

較[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),1999(12).[16]　高良謀.試行企業(yè)經(jīng)營者年薪制存在的主要問

題[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),1997(4).

(責(zé)任編輯:呂洪英)

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