本文關(guān)鍵詞：醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)

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【摘要】：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立足之本。醫(yī)療質(zhì)量管理的發(fā)展歷經(jīng)萌芽、經(jīng)驗(yàn)管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理、現(xiàn)代質(zhì)量管理等不同階段。建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量管理體系要以患者為中心、全員參與、實(shí)現(xiàn)全過程管理與控制、堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為原則;建立院、科、醫(yī)務(wù)人員三級管理結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò);制訂包含技術(shù)、管理、服務(wù)三類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)用PDCA循環(huán)管理方法;明確管理層次與考核部門,依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,生成考核結(jié)果,完善獎懲機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題并糾正,持續(xù)改進(jìn),不斷提高顧客滿意度。
【作者單位】： 東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 醫(yī)療質(zhì)量 管理體系
【分類號】：R197.3
【正文快照】： “質(zhì)量成就未來”。醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院立足之根本,新的時(shí)期對醫(yī)療質(zhì)量的重視、管理、控制程度也達(dá)到前所未有的高度。將以保證質(zhì)量、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為目的的醫(yī)療質(zhì)量管理體系應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,已成為醫(yī)院管理工作中的重中之重。1醫(yī)療質(zhì)量管理的發(fā)展1.1萌芽階段(約1860-1910年)1

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：855098