本文關鍵詞：基于持續(xù)改進的醫(yī)院質(zhì)量管理組織設計:以浙江省為例

  更多相關文章： 質(zhì)量管理 組織設計 公立醫(yī)院 持續(xù)質(zhì)量改進

【摘要】：針對浙江省三級綜合性醫(yī)院質(zhì)量管理組織設置現(xiàn)狀,結(jié)合JCI、六西格瑪、ISO9000、卓越績效模式、QC小組等質(zhì)量管理組織建設經(jīng)驗,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理活動的不同特性,提出了基于持續(xù)改進的質(zhì)量管理組織設計模型。指出:控制型質(zhì)量活動依托常規(guī)的三級質(zhì)控體系,從高層領導、質(zhì)量專職部門、科室層面的質(zhì)量管理3方面,強化了原有質(zhì)量組織的職能與作用;創(chuàng)造型質(zhì)量活動則借助跨職能團隊的運作,到達持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
【作者單位】： 溫州醫(yī)學院人文與管理學院;
【關鍵詞】： 質(zhì)量管理 組織設計 公立醫(yī)院 持續(xù)質(zhì)量改進
【基金】：浙江省教育廳科研課題(Y200907266) 溫州文化研究工程項目(Wyk11115)
【分類號】：R197.3
【正文快照】： 近年來,我國公立醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化。衛(wèi)生政策調(diào)整,醫(yī)療科技與信息技術蓬勃發(fā)展,醫(yī)療費用上漲,醫(yī)療糾紛頻發(fā),競爭加劇等,這些使得醫(yī)院面臨嚴峻的質(zhì)量挑戰(zhàn)。質(zhì)量管理組織是質(zhì)量管理活動得以順利開展的保障,不合理的質(zhì)量管理組織會使醫(yī)院質(zhì)量目標落空,質(zhì)量問題頻發(fā),

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