本文關(guān)鍵詞：Y公司質(zhì)量管理改進(jìn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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西北大學(xué)碩士學(xué)位論文Y公司質(zhì)量管理改進(jìn)研究姓名:張淑紅申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:安立仁20090531題目:Y公司質(zhì)量管理改進(jìn)研究專業(yè):工商管理學(xué)員姓名:張淑紅導(dǎo)師姓名:安立仁學(xué)員簽名:獄就紅靳簽名:瓷厶紗摘要二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量己成為占領(lǐng)市場(chǎng)的有效武器,成為社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。如今,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到質(zhì)量管理水平是其最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理成為其發(fā)展過(guò)程中至關(guān)重要的部分。藥品是一種特殊的商品,藥品的質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。因此,制藥企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。本文研究的Y公司是一家中外合資制藥企業(yè)。以藥品不良反應(yīng)引起客戶投訴增加,顧客滿意度急劇下降為切入點(diǎn)�！紫�,從質(zhì)量管理理論和GMP認(rèn)證出發(fā),結(jié)合制藥行業(yè)的質(zhì)量管理特點(diǎn),分析企業(yè)目前質(zhì)量管理現(xiàn)狀;其次,以質(zhì)量管理的主要方法,GMP認(rèn)證為基礎(chǔ),分析Y公司質(zhì)量管理中存在的比如:領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的局限性和6MP認(rèn)證執(zhí)行缺乏力度:生產(chǎn)過(guò)程中偏差管理不到位,與不合格品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題缺少記錄及調(diào)查分析;自檢管理不深入、不重視效果:用戶投訴記錄、報(bào)告內(nèi)容不全;質(zhì)量管理人員綜合素質(zhì)及培訓(xùn)未達(dá)到要求等一系列問(wèn)題;最后,為了使企業(yè)在高速... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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