本文關(guān)鍵詞：高等學(xué)校引入ISO9000建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究

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【摘要】： 教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn),關(guān)系著學(xué)校的生存和可持續(xù)發(fā)展。隨著高校擴(kuò)招,我國(guó)的高等教育在日趨邁向大眾化階段的同時(shí)對(duì)其教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了一定的沖擊,質(zhì)量管理問(wèn)題也日趨突出;再者,我國(guó)加入了WTO,意味著已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)開(kāi)放的全球市場(chǎng)和法制化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),而高等教育也將成為加入WTO后我國(guó)教育服務(wù)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的主要領(lǐng)域,因此,如何切實(shí)提高高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量成了當(dāng)今亟待解決的一大問(wèn)題。 本文在概括了ISO9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)要義的基礎(chǔ)上,從理論和實(shí)踐上論述了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理引入ISO9000的必要性和可行性;借鑒ISO9000質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語(yǔ),提出了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系的有關(guān)概念和基本特征以及全面質(zhì)量管理的概念;通過(guò)對(duì)美國(guó)、英國(guó)教學(xué)質(zhì)量管理及其認(rèn)證制度的介紹,對(duì)我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析以及與ISO9000質(zhì)量管理體系的要求的比較,闡述了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理方面存在的主要問(wèn)題及取得的成就;比較分析了我國(guó)現(xiàn)行教育評(píng)估制度,評(píng)述了ISO9000體系認(rèn)證在教育界的主要發(fā)展;借鑒ISO9000認(rèn)證學(xué)校的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提出了高等學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的要素、過(guò)程、重點(diǎn)、應(yīng)樹(shù)立的幾個(gè)觀點(diǎn)和應(yīng)注意的問(wèn)題。 本文研究為高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理引入ISO9000某些思想和觀點(diǎn)提供理論和實(shí)踐上的參考,以發(fā)展和完善高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理理論,從而有助于深化對(duì)高等學(xué)校產(chǎn)品的正確理解,有助于樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀,提高學(xué)校的管理水平、辦學(xué)質(zhì)量和效益,增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性,使高等教育更加適合國(guó)際化進(jìn)程。
【關(guān)鍵詞】：高等學(xué)校 ISO9000 教學(xué)質(zhì)量 質(zhì)量管理體系
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類(lèi)號(hào)】：G642.4
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 論文研究的背景7-9
• 1.2 論文研究的意義9
• 1.3 論文研究的主要內(nèi)容和重點(diǎn)9-10
• 1.4 論文研究的方法10-11
• 第二章 質(zhì)量管理的一般理論基礎(chǔ)11-18
• 2.1 質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量及高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量11-13
• 2.1.1 質(zhì)量11
• 2.1.2 教學(xué)質(zhì)量11-12
• 2.1.3 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量12-13
• 2.2 質(zhì)量管理與高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理13-14
• 2.2.1 質(zhì)量管理13
• 2.2.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理13-14
• 2.3 質(zhì)量管理體系與高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系14-18
• 2.3.1 質(zhì)量管理體系的內(nèi)容及其特點(diǎn)14-15
• 2.3.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系及其特殊性15-17
• 2.3.3 高等學(xué)校的全面教學(xué)質(zhì)量管理17-18
• 第三章 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及其評(píng)估18-27
• 3.1 國(guó)外高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其評(píng)估18-20
• 3.1.1 美國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其鑒定18-19
• 3.1.2 英國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其評(píng)估19-20
• 3.2 我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀20-21
• 3.2.1 建國(guó)以來(lái)我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理所取得的成就20
• 3.2.2 建國(guó)以來(lái)我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題20-21
• 3.3 我國(guó)高等學(xué)校教育評(píng)估的實(shí)踐與建設(shè)21
• 3.4 ISO9000 體系認(rèn)證在我國(guó)教育界的應(yīng)用21-22
• 3.5 ISO9000 體系認(rèn)證學(xué)校的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)22-24
• 3.6 中、英、美三國(guó)高等學(xué)校教育質(zhì)量評(píng)估制度的比較、分析及對(duì)我國(guó)的啟示24-27
• 第四章 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立及實(shí)施27-45
• 4.1 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的思想、方針、目標(biāo)及其要素27-31
• 4.1.1 高等學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本思想27
• 4.1.2 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)要素及其在教育領(lǐng)域中的對(duì)應(yīng)27-28
• 4.1.3 制定教學(xué)質(zhì)量方針和目標(biāo)28-29
• 4.1.4 確定ISO9000 教學(xué)質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和要素29-31
• 4.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的重點(diǎn)31-37
• 4.2.1 過(guò)程控制31-36
• 4.2.2 文件控制36-37
• 4.3 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系建立時(shí)應(yīng)樹(shù)立的觀點(diǎn)37-40
• 4.3.1 以學(xué)生和用人單位為關(guān)注焦點(diǎn)37-38
• 4.3.2 強(qiáng)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的作用38
• 4.3.3 加強(qiáng)全體師生參與的意識(shí)38-39
• 4.3.4 采用過(guò)程的管理方法39
• 4.3.5 采用系統(tǒng)的管理方法39-40
• 4.3.6 樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的觀念40
• 4.3.7 基于事實(shí)和數(shù)據(jù)作決策的觀念40
• 4.4 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題40-45
• 4.4.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全新的質(zhì)量觀40-41
• 4.4.2 加強(qiáng)人力資源管理，建立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理隊(duì)伍41-42
• 4.4.3 建立健全學(xué)校管理制度，實(shí)行現(xiàn)代化管理42-43
• 4.4.4 充分發(fā)揮學(xué)生作用，加強(qiáng)師生的互動(dòng)性43-44
• 4.4.5 建立動(dòng)態(tài)的信息反饋系統(tǒng)，確保信息暢通無(wú)阻44-45
• 參考文獻(xiàn)45-49
• 發(fā)表論文和科研情況說(shuō)明49-50
• 致謝50

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