本文關(guān)鍵詞：高等學(xué)校引入ISO9000建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究

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【摘要】： 教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,關(guān)系著學(xué)校的生存和可持續(xù)發(fā)展。隨著高校擴招,我國的高等教育在日趨邁向大眾化階段的同時對其教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了一定的沖擊,質(zhì)量管理問題也日趨突出;再者,我國加入了WTO,意味著已經(jīng)進(jìn)入了一個開放的全球市場和法制化的市場經(jīng)濟,而高等教育也將成為加入WTO后我國教育服務(wù)市場對外開放的主要領(lǐng)域,因此,如何切實提高高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量成了當(dāng)今亟待解決的一大問題。 本文在概括了ISO9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)要義的基礎(chǔ)上,從理論和實踐上論述了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理引入ISO9000的必要性和可行性;借鑒ISO9000質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語,提出了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系的有關(guān)概念和基本特征以及全面質(zhì)量管理的概念;通過對美國、英國教學(xué)質(zhì)量管理及其認(rèn)證制度的介紹,對我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析以及與ISO9000質(zhì)量管理體系的要求的比較,闡述了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理方面存在的主要問題及取得的成就;比較分析了我國現(xiàn)行教育評估制度,評述了ISO9000體系認(rèn)證在教育界的主要發(fā)展;借鑒ISO9000認(rèn)證學(xué)校的認(rèn)識和經(jīng)驗,提出了高等學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的要素、過程、重點、應(yīng)樹立的幾個觀點和應(yīng)注意的問題。 本文研究為高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理引入ISO9000某些思想和觀點提供理論和實踐上的參考,以發(fā)展和完善高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理理論,從而有助于深化對高等學(xué)校產(chǎn)品的正確理解,有助于樹立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀,提高學(xué)校的管理水平、辦學(xué)質(zhì)量和效益,增強學(xué)校的競爭力和適應(yīng)性,使高等教育更加適合國際化進(jìn)程。
【關(guān)鍵詞】：高等學(xué)校 ISO9000 教學(xué)質(zhì)量 質(zhì)量管理體系
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號】：G642.4
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 論文研究的背景7-9
• 1.2 論文研究的意義9
• 1.3 論文研究的主要內(nèi)容和重點9-10
• 1.4 論文研究的方法10-11
• 第二章 質(zhì)量管理的一般理論基礎(chǔ)11-18
• 2.1 質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量及高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量11-13
• 2.1.1 質(zhì)量11
• 2.1.2 教學(xué)質(zhì)量11-12
• 2.1.3 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量12-13
• 2.2 質(zhì)量管理與高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理13-14
• 2.2.1 質(zhì)量管理13
• 2.2.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理13-14
• 2.3 質(zhì)量管理體系與高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系14-18
• 2.3.1 質(zhì)量管理體系的內(nèi)容及其特點14-15
• 2.3.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系及其特殊性15-17
• 2.3.3 高等學(xué)校的全面教學(xué)質(zhì)量管理17-18
• 第三章 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及其評估18-27
• 3.1 國外高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其評估18-20
• 3.1.1 美國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其鑒定18-19
• 3.1.2 英國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理及其評估19-20
• 3.2 我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀20-21
• 3.2.1 建國以來我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理所取得的成就20
• 3.2.2 建國以來我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題20-21
• 3.3 我國高等學(xué)校教育評估的實踐與建設(shè)21
• 3.4 ISO9000 體系認(rèn)證在我國教育界的應(yīng)用21-22
• 3.5 ISO9000 體系認(rèn)證學(xué)校的認(rèn)識和經(jīng)驗22-24
• 3.6 中、英、美三國高等學(xué)校教育質(zhì)量評估制度的比較、分析及對我國的啟示24-27
• 第四章 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立及實施27-45
• 4.1 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的思想、方針、目標(biāo)及其要素27-31
• 4.1.1 高等學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本思想27
• 4.1.2 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)要素及其在教育領(lǐng)域中的對應(yīng)27-28
• 4.1.3 制定教學(xué)質(zhì)量方針和目標(biāo)28-29
• 4.1.4 確定ISO9000 教學(xué)質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和要素29-31
• 4.2 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的重點31-37
• 4.2.1 過程控制31-36
• 4.2.2 文件控制36-37
• 4.3 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系建立時應(yīng)樹立的觀點37-40
• 4.3.1 以學(xué)生和用人單位為關(guān)注焦點37-38
• 4.3.2 強調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的作用38
• 4.3.3 加強全體師生參與的意識38-39
• 4.3.4 采用過程的管理方法39
• 4.3.5 采用系統(tǒng)的管理方法39-40
• 4.3.6 樹立持續(xù)改進(jìn)的觀念40
• 4.3.7 基于事實和數(shù)據(jù)作決策的觀念40
• 4.4 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系實施時應(yīng)注意的問題40-45
• 4.4.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，增強質(zhì)量意識，樹立全新的質(zhì)量觀40-41
• 4.4.2 加強人力資源管理，建立專門的質(zhì)量管理隊伍41-42
• 4.4.3 建立健全學(xué)校管理制度，實行現(xiàn)代化管理42-43
• 4.4.4 充分發(fā)揮學(xué)生作用，加強師生的互動性43-44
• 4.4.5 建立動態(tài)的信息反饋系統(tǒng)，確保信息暢通無阻44-45
• 參考文獻(xiàn)45-49
• 發(fā)表論文和科研情況說明49-50
• 致謝50

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本文編號：736329