本文關(guān)鍵詞：近十年我國圖書館質(zhì)量管理研究熱點(diǎn)問題，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大學(xué)圖書情報學(xué)刊》 2013年03期

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近十年我國圖書館質(zhì)量管理研究熱點(diǎn)問題

   

【摘要】：2001—2011年,我國圖書館質(zhì)量管理的研究工作取得了一定的進(jìn)展。通過對2001—2011年期間《中國期刊網(wǎng)》發(fā)表的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、瀏覽和分析,在總結(jié)該領(lǐng)域研究進(jìn)展的基礎(chǔ)上,文章主要從圖書館質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論、圖書館ISO9000認(rèn)證、圖書館全面質(zhì)量管理、六西格瑪圖書館管理理論和圖書館服務(wù)質(zhì)量管理等五個方面,對近十年來我國圖書館質(zhì)量管理領(lǐng)域的主要研究熱點(diǎn)進(jìn)行了述評。

【作者單位】： 安徽大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號】：G251
【正文快照】：

1引言早在19世紀(jì),一些圖書館學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者就已經(jīng)意識到圖書館質(zhì)量管理的重要性,開始致力于這一方面的研究工作,并取得了卓有成效的建樹。例如,以帕尼茲(A.Panizza)和愛德華茲(E.Edwards)為代表的圖書館管理學(xué)派。20世紀(jì)30年代,圖書館人開始把起源于制造業(yè)并在制造業(yè)中得到完

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