基于精益六西格瑪?shù)馁|(zhì)量管理改進(jìn)實證研究
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2 0 ? 4 年 第 2 期 s 。 i 。 。 T 。 翟 毫 。 R 。 。 舡 h d o i :1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 0— 7 6 9 5 . 2 0 1 4 . 0 2 . 0 4 8 基于精益 六西格瑪 的質(zhì) 量管理改進(jìn)實證研究 呂永衛(wèi) , 巴利偉 ( 太原理 工大學(xué)
經(jīng)濟管理 學(xué)院,山西太原 0 3 0 0 2 4 ) 摘要 :針對我 國企 業(yè)質(zhì) 量管理 的現(xiàn)狀 ,在精 益六西格瑪 一般 模 型的基礎(chǔ) 上 ,提 出基 于精 益六 西格 瑪?shù)馁|(zhì) 量 管理 改進(jìn)模型 ( P D A I C) ,并利 用 P D A I C模 型對 x公 司的質(zhì)量管理進(jìn)行改進(jìn) ;針對該企業(yè)質(zhì)量 管理 中存在 的問題 ,通 過應(yīng) 用顧客 滿意度調(diào)查 、過程 能力分析 、帕累托 圖、失效模 式分析 、對比等方 法進(jìn) 行分析研 究 ,提 出改進(jìn) 方案 , 又 用假 設(shè) 檢 驗 法 對 改進(jìn) 結(jié) 果進(jìn) 行 評 估 和驗 證 。 最后 ,通 過 改進(jìn) 前 后 的 效 果 顯 示 ,證 明 P D A I C模 型 對 公 司的 質(zhì) 量 管理 水平有一定的提 高 ,具有一定的 實踐意義和參考價值。 關(guān)鍵詞 :質(zhì)量 管理 ;P D A I C模 型 ;精 益六西格 瑪 ;質(zhì)量改進(jìn) 中 圖分 類 號 :F 2 5 3 . 3 文 獻(xiàn) 標(biāo) 志 碼 :B 文 章 編 號 :1 0 0 0— 7 6 9 5( 2 0 1 4)0 2—0 2 2 6— 0 7 E mp i r i c a l R e s e a r c h i n I mp r o v i n g Qu a l i t y Ma n a g e me n t B a s e d o n L e a n S i x S i g ma LV Yo ng we i ,BA Li we i ( S c h o o l o f E c o n o mi c a n d Ma n a g e m e n t , T a i y u a n U n i v e r s i t y o f T e c h n o l o g y , T a i y u a n 0 3 0 0 2 4, C h i n a ) Ab s t r a c t :F i r s t l y ,t h e p a p e r a i ms a t t h e p r e s e n t s i t u a t i o n o f t h e e n t e r p r i s e q u a l i t y ma n a g e me n t ,0 1 3 - t h e b a s i s o f t h e g e n e r a l m o d e l o f L e a n S i x S i g m a ,, q u a l i t y ma n a g e me n t i m p r o v e d m o d e l ( P D A I C )i s p r o p o s e d b a s e d o n L e a n S i x S i g m a , a n d P D A —
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