本文關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理在政府部門運(yùn)用的理論和實(shí)踐，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全面質(zhì)量管理(TQM)是二戰(zhàn)以后在西方國(guó)家私營(yíng)部門廣泛采用的一種管理方式,以全面提高質(zhì)量而著稱。西方國(guó)家在上世紀(jì)末開始將全面質(zhì)量管理引入政府部門,對(duì)政府績(jī)效的提高有很大幫助,但是其在政府部門的運(yùn)用還有一些理論問題需要解決。同時(shí),在我國(guó)行政管理體制改革中,全面質(zhì)量管理也是一個(gè)可行的管理方法。
【作者單位】： 廈門大學(xué)政治學(xué)與行政學(xué)系
【關(guān)鍵詞】： 質(zhì)量管理 理論 政府 公共管理
【分類號(hào)】：D035
【正文快照】： 　　一對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制和管理一直是私營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)中的重要內(nèi)容。其雛形出現(xiàn)于20世紀(jì)初的美國(guó),以泰勒(Ｆ Ｗ Ｔａｙｌｏｒ)制為標(biāo)志,稱為質(zhì)量檢驗(yàn)管理(Ｉｎ ｓｐｅｃｔｉｏｎＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅ)。作為質(zhì)量控制演進(jìn)過程的第二個(gè)階段,以“霍桑實(shí)驗(yàn)”為代表的統(tǒng)計(jì)質(zhì)

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本文編號(hào)：492001