目的:研究分析品管圈活動在藥房質量管理中的應用效果,探討其對提升藥房質量管理水平的促進性作用。方法:我院為了提高藥房質量管理水平,從2016年1月開始到2019年1月結束,在我院藥學部臨床藥學室、門診藥房、住院藥房、質控室的4個部門中開展了品管圈活動,四個部門的工作人員為66名,加入品管圈活動后,對4個部門品質化管理的工作成效進行了總結性的分析。結果:品管圈活動的加入,讓藥房質量管理水平得到了顯著提升,主要體現(xiàn)在處方合理性、用藥教育滿意度、藥品損耗率以及用藥后不良反應報告的完整性方面。在具體應用中發(fā)現(xiàn),開展品管圈活動后,工作人員的協(xié)作能力有了顯著提升,醫(yī)患、護患之間的良好溝通得到了加強,同時,也端正了醫(yī)務人員的工作態(tài)度,品管圈活動的工作模式在我院得到了廣泛的認可。結論:品管圈活動在藥房管理中的應用,將保證了工作質量和效率,促進了藥房質量管理水平的提升。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 活動開展方法
2 結果
    2.1 藥房管理質量相關指標的變化
    2.2 醫(yī)務人員綜合能力的變化
3 討論



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