發(fā)布時間：2024-02-16 01:47

　　隨著自由化與國際化的趨勢,良好的品質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)維持產(chǎn)品服務(wù)的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。近年來,全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM)作為一種以人為本的高級階段的質(zhì)量管理方法,被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的管理實踐中。然而自上世紀八十年代后,企業(yè)所面臨的全球化競爭不斷加劇,企業(yè)在商場上的交鋒逐漸演變成不單是產(chǎn)品或戰(zhàn)略的競爭,其背后企業(yè)自身內(nèi)部的文化力量成為改善管理、獲取核心競爭力的重要動力。TQM為企業(yè)提升質(zhì)量水平的同時,實施中也出現(xiàn)許多問題。國內(nèi),在推行全面質(zhì)量管理經(jīng)營理念后,一些企業(yè)如海爾、華為等取得顯著成果的同時,另一些企業(yè)卻收效甚微。TQM顯示出因組織內(nèi)環(huán)境的不同而產(chǎn)生迥異結(jié)果。所以,研究兩者的影響關(guān)系對提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和TQM應(yīng)用效果具有現(xiàn)實意義。本文通過實證研究不同的文化類型和不同的全面質(zhì)量管理實踐之間的聯(lián)系來探討組織文化對全面質(zhì)量管理的影響。首先歸納整理了國內(nèi)外相關(guān)研究,理清已有的組織文化對全面質(zhì)量管理實踐影響的成果,如組織文化模型測度、全面質(zhì)量管理要素體系以及兩者相互關(guān)系的已有研究,借鑒美國組織行為專家Quinn和Cameron基于競爭價值觀框架(CVF...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1研究思路

圖1-1研究思路2研究方法本文主要采用規(guī)范分析與實證研究相結(jié)合的方法。規(guī)范分析依的假設(shè)展開，本文的研究是基于“組織文化對全面質(zhì)量管理有一”這一理論假設(shè)展開的，在前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對組織文化全面質(zhì)量管理的特點分類以及組織文化對全面質(zhì)量管理各要素實證分析是通過收集的數(shù)據(jù)，對....

圖2-1Quinn和Cameron的組織文化類型模型

圖2-1Quinn和Cameron的組織文化類型模型（2）Denison等的組織文化問卷。Denison和他的同事（1984、19行了組織文化戰(zhàn)略與影響的相關(guān)研究，提出組織文化框架模型和問個模型基于有效組織的四文化特性，闡述文化的內(nèi)涵和構(gòu)成。四種文性為：參與（Inv....

圖3-1組織文化與TQM關(guān)系

西南大學碩士論文一的實踐并且獨立地看待組織文化，只注意到與員工有關(guān)的、活性的活動，卻忽視了人這一因素對質(zhì)量管理中控制以及標準的潛在影響。近幾十年來的事實與理論研究證明全面質(zhì)量管理的概念，它包含著多維的實踐內(nèi)容。一方面，軟性因素例如高工管理等一系列強調(diào)質(zhì)量管理活動中組織性的因素，這....

圖3-2初始概念模型

經(jīng)理們鼓勵員工團隊合作。經(jīng)理和員工受到了質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量信息管理者和員工能獲得質(zhì)量數(shù)據(jù)。企業(yè)及時的搜集質(zhì)量數(shù)據(jù)。質(zhì)量數(shù)據(jù)被作為提高質(zhì)量的工具。產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計生產(chǎn)前有完整周密的計劃。設(shè)計團隊包含各部門的人員，例如生產(chǎn)部門、市場部門、采購部門。有簡明的標準化設(shè)計，鼓勵工藝化生產(chǎn)。....

本文編號：3900608