以質量管理體系為切入點,對錦州師專ISO9001質量管理體系的準備和實施過程進行了全面的闡述,介紹了學校在質量管理體系的運行、組織內(nèi)審和管理評審以及持續(xù)改進等環(huán)節(jié)中的具體做法,深入探討了該校在引入ISO9001質量管理體系過程中在管理理念接受、質管人員培訓、新舊體制銜接等方面存在的問題,提出了管理者負責推動、全員性多次培訓、突出學校辦學特色等有效的解決措施,為高校建立富有特色的質量管理體系提供了有效的參考,為高等學校的科學發(fā)展提供了有益的啟示。

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【文章目錄】：
一、建立完善的內(nèi)審員培訓制度
二、嚴把內(nèi)審員資格考試關
    (一)內(nèi)審員課程考核
    (二)內(nèi)審員資格認證
三、提升領導層管理的能力
    (一)提高管理者的思想認識
        1.強化責任意識,提高決策能力
        2.深化質量管理,完善制度建設
        3.加強定期評審,確保體系實施
    (二)提升職能部門實施質量管理控制的作用
四、加強部門間的溝通與合作
    (一)加大懲治管理力度,保障工作的有序進行
    (二)建立部門相互溝通,確保內(nèi)部溝通的有效性
    (三)提高員工服務質量,加強部門間的合作意識
五、加大力度整改不合格項,形成規(guī)范的質量管理體系
    (一)完善不合格控制程序的管理
    (二)加大內(nèi)部審核控制程序的管理
        1.優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境
        2.合理設置內(nèi)部機構
        3.完善預決算控制



本文編號：3871986