目的探討三維質(zhì)量管理模式對提高胸外科護理管理質(zhì)量的作用。方法將2017年7月開始實行三維質(zhì)量管理模式后收治49例患者納入觀察組,將實行前收治的43例患者納入對照組(行傳統(tǒng)質(zhì)量管理)。比較實行前后胸外科護士自我效能及患者滿意度。結(jié)果實行三維質(zhì)量管理模式后的護理人員自我效能得分優(yōu)于實行前(P<0.05),觀察組患者護理滿意度高于對照組(P<0.05)。結(jié)論應(yīng)用三維質(zhì)量管理模式能有效提高胸外科科室護理人員的工作能力及患者滿意度。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 管理方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 干預(yù)前后護理人員自我效能比較
    2.2 2組患者護理滿意度比較
3 討論



本文編號：3806053