目的:探討人性化服務(wù)在換藥室護(hù)理質(zhì)量管理中的臨床意義。方法:選擇2016年2月—2018年1月在換藥室接受治療的外傷患者為研究對(duì)象,按時(shí)間分組,其中2016年2月—2017年1月的168例患者為對(duì)照組,2017年2月—2018年1月的206例患者為觀察組。對(duì)照組給予傳統(tǒng)護(hù)理質(zhì)量管理,觀察組給予人性化護(hù)理質(zhì)量管理服務(wù)。觀察兩組患者不良護(hù)理事件發(fā)生率、感染發(fā)生率及患者滿意度。結(jié)果:觀察組的護(hù)理質(zhì)量管理明顯提升,無不良護(hù)理事件,其感染率顯著低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)、換藥技術(shù)、醫(yī)患溝通、換藥環(huán)境的滿意度顯著優(yōu)于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:通過心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、健康宣教等人性化服務(wù),可提高換藥室護(hù)理質(zhì)量,提高患者滿意度,降低不良護(hù)理事件發(fā)生率和感染發(fā)生率。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié) 果
    2.1 兩組不良護(hù)理事件發(fā)生率和感染發(fā)生率
    2.2 兩組患者滿意度比較
3 討 論



本文編號(hào)：3736490