六西格瑪管理法是一項以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以追求近乎完美為目標的管理理念。其核心是透過流程找尋變異，經(jīng)由以統(tǒng)計為依據(jù)的資料分析、測量問題、查找原因、進行優(yōu)化并控制效果，使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。 六西格瑪管理法自1987年由摩托羅拉公司開始實施以來，很快就取得了巨大的成功。隨后，美國聯(lián)合信號公司、通用電器公司也成功實施六西格瑪管理法，并取得非常好的效果，并吸引了全世界的注意。中國的企業(yè)也從1998開始實施六西格瑪，學(xué)術(shù)界也開始對六西格瑪進行學(xué)習(xí)、介紹和研究。 本文主要對六西格瑪管理法與我們中國企業(yè)較熟悉的ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系進行對比分析，尋找iso9000質(zhì)量管理體系和六西格瑪管理法之間的相同點和差別，以使我們能夠更清晰的認識六西格瑪管理法，并促進六西格瑪在我國的推廣和實施。本文提出如何使iso9000質(zhì)量管理體系和六西格瑪能夠結(jié)合實施的方法，并對中國企業(yè)如何實施六西格瑪提出建議。 

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
前言
中文摘要
英文摘要
1 研究的現(xiàn)狀、目的和意義
2 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
3 六西格瑪管理法的特點
    3.1 注重統(tǒng)計工具的運用，開展由數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的管理
    3.2 注重“以顧客為中心”
    3.3 注重質(zhì)量改進的效益
    3.4 注重管理專家的作用，技術(shù)含量較高
    3.5 注重業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進，不斷提高流程績效
    3.6 注重主動管理，實施無界限的合作
4 六西格瑪管理法和ISO9000質(zhì)量管理體系的分析比較
    4.1 六西格瑪管理法和ISO9000質(zhì)量管理體系的共同點
        4.1.1 都重視顧客
        4.1.2 都強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用
        4.1.3 過程／流程管理模式
        4.1.4 基于事實的管理
        4.1.5 全員參與和管理的系統(tǒng)方法
    4.2 六西格瑪管理法和ISO9000質(zhì)量管理體系的差別
        4.2.1 質(zhì)量管理水平上的差別
        4.2.2 ISO9000和六西格瑪管理法在結(jié)構(gòu)上的差異
        4.2.3 六西格瑪更加注重效益
        4.2.4 ISO9000偏重質(zhì)量認證，六西格瑪偏重持續(xù)改進
        4.2.5 ISO9000質(zhì)量管理體系是進入國際市場的“通行證”
5 如何整合六西格瑪管理法和ISO9000質(zhì)量管理體系
    5.1 兩者在目標、本質(zhì)、原則上的一致性，決定了兩者可以整合
    5.2 組織上的整合
    5.3 文化的整合
    5.4 標準的整合
    5.5 實施過程的結(jié)合
6 克服ISO9000質(zhì)量管理體系的不足，積極推廣六西格瑪
    6.1 中國企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理體系認證情況
    6.2 我國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀
    6.3 六西格瑪在中國的應(yīng)用現(xiàn)狀
    6.4 中國企業(yè)實施六西格瑪面對的困難
    6.5 中國企業(yè)成功實施六西格瑪管理法的關(guān)鍵
    6.6 實施ISO9000質(zhì)量管理體系，還是實施六西格瑪管理法?
參考文獻
致謝



本文編號：3664673