近年來(lái)全球信息化產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,在這一浪潮的推動(dòng)下,軟件外包也逐漸成為一個(gè)高度國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)。隨著中國(guó)政府對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力推動(dòng)以及“一帶一路”戰(zhàn)略的全面深入,越來(lái)越多的中國(guó)軟件外包公司開(kāi)始“出�！�,承接國(guó)際化的外包IT項(xiàng)目。機(jī)遇帶來(lái)挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的客戶對(duì)項(xiàng)目交付的要求日益增長(zhǎng),如何在預(yù)算范圍內(nèi),讓項(xiàng)目保質(zhì)保量并按時(shí)交付,成為了許多公司關(guān)注的重點(diǎn)。因此,敏捷開(kāi)發(fā)模式受歡迎程度越來(lái)越高,許多組織開(kāi)始在自己的項(xiàng)目中采用了敏捷開(kāi)發(fā)模式。然而,相比傳統(tǒng)模式,許多采用敏捷開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目質(zhì)量存在不小差距。如何有效提高敏捷開(kāi)發(fā)模式下的項(xiàng)目質(zhì)量,成為了一個(gè)值得研究的課題。本文從介紹軟件服務(wù)外包業(yè)出發(fā),闡述了軟件服務(wù)外包項(xiàng)目面對(duì)迅速變化的市場(chǎng),開(kāi)始從傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚蓍_(kāi)發(fā)模式。接著介紹了國(guó)內(nèi)外主流的軟件項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量管理的相關(guān)理論,并以此作為研究的理論根基。同時(shí)采用文獻(xiàn)查找、理論探究以及具體實(shí)踐的方式,確定研究框架和研究方法,重點(diǎn)研究了在敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中引入CMMI的可行性以及如何利用CMMI的理論思想來(lái)完善敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程,從而提高整個(gè)軟件服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。在此理論基礎(chǔ)上,進(jìn)而以P公司為例,分析其目前在外包行業(yè)轉(zhuǎn)... 

【文章來(lái)源】：電子科技大學(xué)四川省211工程院校985工程院校教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

012-2016年中國(guó)軟件業(yè)出口和收入情況示意圖（來(lái)源：工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

方發(fā)達(dá)國(guó)家中越發(fā)普及開(kāi)來(lái)。在此期間，許多行業(yè)的服務(wù)解決方案提供廠家也開(kāi)始給出這方面的外包服務(wù)，這當(dāng)中 IBM 在全球更是設(shè)置了多達(dá) 139 個(gè)外包服務(wù)中心。如圖2-1所示，根據(jù)Gartner于2016年報(bào)告中的數(shù)據(jù)全球軟件外包支出已經(jīng)超過(guò)了 2900 億美元。

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文量保證體系和質(zhì)量管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定基礎(chǔ)。以 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)搭建的質(zhì)量體系可以讓質(zhì)量管理效果更佳，還可以提高客戶放的滿意度。如圖 2-2 所示，從該圖中能夠看出按質(zhì)量指標(biāo)特性可分為三層。最上層包括了功能性、可靠性、易用性、效率、可移植性與可維護(hù)性，以這 6 個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保滿足客戶的質(zhì)量需求。而中間層則是將上面那層的標(biāo)準(zhǔn)做了進(jìn)一步的細(xì)分，一共有 20 個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即從通過(guò)這些維度實(shí)行質(zhì)量評(píng)估，并以此來(lái)評(píng)判軟件質(zhì)量的好壞。最下層表示除了前面兩層的維度標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)按照自身的特性，制定一些特別的維度標(biāo)準(zhǔn)[32]。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺談在敏捷開(kāi)發(fā)中QA的質(zhì)量管理[J]. 馬麗.  電腦迷. 2017(12)
[2]敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方法研究及優(yōu)勢(shì)分析[J]. 劉倩.  南方農(nóng)機(jī). 2017(19)
[3]產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新提升軟件出口競(jìng)爭(zhēng)力[J]. 沈家文.  中國(guó)發(fā)展觀察. 2017(Z1)
[4]軟件外包的軟件質(zhì)量保證方法研究[J]. 王連生.  電腦知識(shí)與技術(shù). 2016(05)
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[7]敏捷開(kāi)發(fā)軟件模式初探[J]. 姚立新,梁宏濤.  電子技術(shù)與軟件工程. 2013(20)
[8]軟件測(cè)試外包服務(wù)管理探討[J]. 李朝輝,陳燕.  信息技術(shù). 2012(09)
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碩士論文
[1]對(duì)日軟件開(kāi)發(fā)品質(zhì)管理的研究和實(shí)現(xiàn)[D]. 王斯佳.山東大學(xué) 2008
[2]敏捷式軟件開(kāi)發(fā)流程及其在中小軟件企業(yè)的應(yīng)用[D]. 秦磊.華中科技大學(xué) 2007
[3]針對(duì)中小軟件企業(yè)軟件過(guò)程改進(jìn)的研究與實(shí)現(xiàn)[D]. 孫曉海.同濟(jì)大學(xué) 2007
[4]基于CMM的軟件質(zhì)量度量研究[D]. 陳宏福.哈爾濱工程大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3621965