目的:研究四維度創(chuàng)新服務理念在提升中醫(yī)院骨干護理質(zhì)量管理意識及能力的應用效果。方法:選擇2014～2017期間于醫(yī)院工作的64名中醫(yī)骨干作為觀察對象,均為女性,參照隨機數(shù)表法分成對照組、觀察組各32名。對照組人員接受常規(guī)的院內(nèi)培訓管理,而觀察組骨干人員于護理質(zhì)量管理中應用四維度創(chuàng)新服務理念,建立全方位、分層次及立體式培訓管理體系。并比較兩組人員培訓管理后中醫(yī)護理理論成績、技術(shù)操作成績、自我認同感及自我評價等情況。結(jié)果:觀察組人員的中醫(yī)護理理論成績、技術(shù)操作成績評分均高于對照組（P<0.05）;觀察組護理人員的自我認同感評分高于對照組（P<0.05）;觀察組護理人員感覺精力充沛且內(nèi)心充實、明確自己的職責且能勝任、關(guān)心科室與醫(yī)院未來及發(fā)展、認為自己為管理者、積極主動參與相關(guān)病區(qū)管理的自我評價均優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論:四維度創(chuàng)新服務理念能有效提升中醫(yī)院骨干護理質(zhì)量管理意識、能力,豐富護理質(zhì)量的管理內(nèi)涵,提高中醫(yī)院護理質(zhì)量。 

【文章來源】：中醫(yī)藥管理雜志. 2019,27(06)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 對照組
        1.2.2 觀察組
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結(jié)果
    2.1 兩組護理人員中醫(yī)護理理論成績、技術(shù)操作成績比較
    2.2 兩組自我認同感比較
    2.3 兩組護理人員的自我評價比較
3 討論


【參考文獻】：
期刊論文
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